培训角色与所需能力
第二讲 培训项目的设计
一、培训项目的设计过程 二、培训需求分析和评估 三、培训准备
四、培训成果的转化 五、培训方法
六、培训效果评估
一、培训项目的设计过程
1.进行需求评估
组织分析
人员分析 任务分析
2.确保雇员作好受训准备
态度和动机
基本内容
3.营造学习环境
明确学习目标和培训成果
有价值的材料 实践 反馈
对其他人的观察 管理并协调计划
二、培训需求分析(1)
培训需求分析的内容
按层次分:组织层次、工作岗位层次、个人层次 按对象分:新员工、在职员工
按阶段:目前需求分析、未来 需求分析
按内容:环境分析、学员分析、职务分析
二、培训需求分析(2)
二、培训需求分析(3)
循环评估模型
有积极的和消极的两种培训者 全面性任务分析模型
计划阶段 研究阶段
任务和技能目录阶段 任务或技能分析阶段 规划设计阶段
执行新的或修正的培训规划阶段
二、培训需求分析(4)
培训需求分析报告的内容 背景 目的和性质
概述需求分析实施的方法和过程 阐明分析结果
解释、评论分析结果和提供参考意见 附录(有关图表、问卷等) 报告提要