得他们成为福特及其他汽车厂商在欧洲主要的竞争者。日本三大厂商的举措有可能会抢占目前市场份额的13.5％，由此也会导致福特国际汽车集团损失一大部分市场份额。

（二）多样化产品战略经营单位

多样化产品公司包括福特所有的支撑性业务。作为福特公司内的供应组织，多样化产品公司在节约供应成本方面扮演着重要角色。

(三)金融服务战略经营单位

福特金融服务集团主要由福特信贷与保险服务公司组成。该集团负责监督福特汽车信贷公司的经营状况，以及福特在国外汽车生产厂家的财务状况。国家第一财务公司与美国国际租赁公司构成了世界第二大金融公司．他们除了经营保险业务外，还向经销商、汽车零售商和农用设备用户提供贷款。 问题：

1．福特公司的组织结构属何种类型?

2．试分析福特公司的组织结构与企业战略的关系。

第十二章 资源配置、文化、领导与战略实施

一、名词解析

1．企业文化 2．企业战略资源

二、判断题 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

三、单项选择

33. 企业为了完成其战略使命与目标而执行达到战略目标的战略计划或战略方案，将战略付诸于实际行动

的过程被称之为____. （ ） A. B. C. D.

战略实施 战略行动 战略定位 战略制订

企业战略资源是指企业用于战略行动及其计划推行的人力、物力、财力等资源的总和。（ ） 动态相乘效果是企业成长的本质。（ ）

“产生共同愿景”是组织结构适应战略的最本质内容。（ ） 适应循环原则是企业组织战略调整的根本原则。（ ）

改变文化同质性较高的企业的文化，要比改变文化同质性较低的企业的文化更加容易。（ ） 企业文化在机构上可以划分为精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四个层面。（ ） 企业文化出现在组织中，但是它们的发展是非常微妙的，以至于高层管理者不能影响它们的形成。（ ）

企业文化的不断变化常被用于有效地实施战略。（ ）

34. 下列有关战略与资源的关系的说法错误的是: ( )

AA. 战略的实施要有必要的资源保证

BB. 采用正确的战略可以促进资源的有效利用

CC. 战略推行的过程中会消耗大量的资源,会导致资源越来越少 DD. 战略克促使资源的有效储备

35. 公司资源不包括以下哪一项 ? （ ）

E. F.

员工的个人技能 资本设备

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G. H. Q. R. S. T.

产业结构 有才干的管理人员 人力、物力 资金、技术 时间、信息 以上都是

36. 战略资源包括: ( )

37. 在衡量一个企业财务实力的时候，不属于考察范围的是： （ ）

38． 企业获利能力和经济效益 39． 企业利润的分配方式 40． 企业利润的来源、分布及趋势 D. 企业的融资能力

38. 组织战略实施的基本要求不包括以下哪项: （ ）

A. B. C. D.

统一全体员工的思想 超越可直接控制的界限 战略使命的具体落实 根据环境变化及时调整战略

39. 所谓 ，就是全体员工在工作过程中所创造的由观念形态文化、物质形态文化和制度形态文化构成

的体现企业员工价值观、企业精神的综合体。（ ） W. X. Y.

企业理念 企业文化 企业宗旨

D. 企业哲学

40. 战略与结构关系的基本原则是: ( )

13． 组织战略服从组织结构 14． 组织结构服从组织战略 15． 组织结构与组织战略并列 D. 产生共同愿景

41. 下列有关企业文化和战略的关系的说法，错误的是： （ ）

BB. 企业文化是企业生存和发展的基本条件之一，是确保战略有效实施的重要保障之一 CC. 企业文化引导战略定位，为企业的成功奠定文化基础 DD. 企业文化是战略实施的关键

D. 企业文化战略的制订和实施具有引导和制约的作用，一旦确定很难改变，所以要求战略与之相适应、相协调

10. 企业文化与企业战略是相互协调的，看一个企业的文化，就能了解该企业的战略类型。若一个企业采取的是防守型战略，那么，下列各项企业文化与之不相符合的是？（ ）

A. B. C. D.

31. 简答题

1．简述企业战略资源是如何分配的？

办公室井然有序，严肃寂静

行动速度缓慢，非常重视计划、程序和时间性 层次分明，正规刻板

职位与收入严格与个人的实际工作绩效相联系

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2．你是如何看待企业战略与资源的动态作用的？ 3．简述企业文化与战略的关系。 4．试述企业战略的实施模型。

32. 案例分析

背景介绍：现在提起沃尔玛超市，在中国大城市的老百姓没有谁不知道的。沃尔玛公司是世界上最大的商业零售企业，1962年开办了第一家连锁商店，1 970年建立起第一家配送中心，走上了快速发展之路。1999年全球销售总额达1650亿美元，在世界500强中排名第二，仅次于美国通用汽车公司。2000年，公司销售总额达到1 913亿美元，年均增长率达到22%，年均销售总额净增长近160亿美元左右，不愧为全球“零售业大王”的称号。2001年底，在美国《财富》杂志的全球富翁排名榜中，沃尔玛的老板名列第一。冰冻三尺，非一日之寒。沃尔玛从一家不起眼的小店发展成为当今世界上最大的零售企业，必定有其独特的经营之道。在众多成功因素当中，沃尔玛企业文化起了首屈一指的作用。

约翰·科特在进行企业文化与企业业绩关系的研究中，惊奇地发现，沃尔玛这家服务性公司在企业文化力量方面平均得分值排名第一，而与此同期的企业经营业绩增长指数排名也高居前列，排名第二，这一排名甚至比惠普还要高，惠普公司在两表中的排名分别为40位和18位。对于这一结果，约翰·科特认为，沃尔玛注重创新，提倡创业者勤俭及全心全意为顾客服务的企业文化是促使公司成就斐然的重要原因。在美国管理界，沃尔玛被公认为最具文化特色的公司之一，并多次被评为最适宜工作的公司之一。可以说，沃尔玛企业文化是沃尔玛其他战略得以成功实施的土壤和保障。

问题：

沃尔玛的企业文化对我国零售业的启示。

第十三章 企业战略控制

一、名词解释 1．战略控制 2．战略失效 3．环境扫描 二、判断题 S.

企业战略控制体系的三种基本控制方法是市场控制、人员控制和文化控制。（ ） 施和权变计划五个步骤。 （ ） U. 薪酬系统是企业战略控制系统的子系统。（ ）

V. 企业战略实施的控制能力强、控制效率高，则企业高层管理者可以做出较为大胆的、风险较大的战略

决策。（ ）

W. 战略控制过程具有渐进性、伸缩性、系统性三个特点。（ ）

X. 企业常用的战略控制手段有：财务控制、生产控制、质量控制、成本控制等等。（ ）

Y. 战略控制系统有三个基本的控制系统组成，即战略控制系统、业务控制系统和作业控制系统。（ ） Z. 在评价工作成绩时，企业只需将实际成效与评价标准或目标相比较便可采取适当的纠正措施。（ ） 三、单项选择题

10. 下列属于企业进行战略控制的动机的有： （ ）

a) b) c) d)

有利于保证企业战略的有效实施

在战略控制的保证下，企业高层管理人员可以做出风险较大但收益也较高的战略决策 有利于提高战略决策的适应性和水平 以上都是

T. 战略控制的过程可以划分为：制定效益标准、评价效益标准、衡量实际效益、评价实际效益、纠正措

11. 管理人员收集和处理数据，进行具体职能控制，并监测环境变化时所产生的信号，这是管理人员在进

行战略控制中的哪一步操作？ （ ） A. B.

制定效益标准 衡量实际效益

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C. D. Z.

评价实际效益 纠正措施和权变计划 任命重要的人员

12. 下列属于事前控制的有： （ ）

AA. 重大合同的签订 BB. 添置重大设备 CC. 以上都是

13. 重视____可以产生短期和愿意承担风险的管理决策。 ( )

EE. 战略控制 FF. 公司结构 GG. 财务控制 HH. 平衡的组织控制

14. 战略控制着重： ( )

U. V. W. X.

公司的短期业绩 战略行动的结果 企业的长期目标 战略行动的内容

15. 财务控制比较关注： ( )

23. 企业的战略行动 24. 企业的长期表现 25. 短期的财务结果

26. 高层管理团队承担风险的能力 （ ） M. N. O. P.

作业控制系统 操作控制系统 战略控制系统 业务控制系统

战略 管理 财务 环境

16. 由各基层主管人员进行、关注作业人员履行规定的职责及完成作用性目标任务的绩效的控制属于:

17. ____控制是允许公司经理去评估各事业部获得利润的客观标准。 ( )

十五、 十六、 十七、 十八、 ( ) 6. 7. 8. 9.

评估各个事业部和经理的财务业绩 在各事业部之间转移资金 应付部门经理的多重责任和权力 识别监控的客观标准

18. 当公司追求一种限制性相关多元化战略时，财务控制不可能给战略执行增加价值，因为公司难以：

10.战略控制允许公司层经理： ( )

KK. 用客观标准去评估事业层业绩 LL. 关注公司日常运作

MM. 评估每个事业部的员工和经理的业绩表现 NN. 对每个事业部实施战略有运行层面的理解

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