细则二：景观质量评分细则

评价项目 评价因子 评价依据和要求 1.观赏游憩价值很高 观赏游憩价值 2.观赏游憩价值较高 （25） 3.观赏游憩价值一般 4.观赏游憩价值较小 1.同时具有极高历史价值、文化价值、科学价值,或其中一类价值具世界意义 2.同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值,或其中一类价值历史文化科学价值 具全国意义 （15） 3.同时具有较高历史价值、文化价值、科学价值,或其中一类价值具省级意义 4.同时具有一定历史价值，或文化价值，或科学价值, 或其中一类价值具地区意义 资源 吸引力 （65） 1.有大量珍稀物种，或景观异常奇特，或有世界级资源实体 2.有较多珍稀物种，或景观奇特，或有国家级资源实体 3.有少量珍稀物种，或景观突出，或有省级资源实体 4.有个别珍稀物种，或景观比较突出，或有地区级资源实体 10—8 Ⅰ 25—20 等级赋值 Ⅱ Ⅲ 19—13 12—6 12—9 8—4 Ⅳ 5—0 3—0 2—0 2—0 本项得分 15—13 10—8 珍稀或奇特程度 （10） 7—5 4—3 4—3 规模与丰度 （10） 1.资源实体体量巨大，或基本类型数量超过40种，或资源实体疏密度优良 2.资源实体体量很大，或基本类型数量超过30种，或资源实体疏密度良好 3.资源实体体量较大，或基本类型数量超过20种，或资源实体疏密度较好 4.资源实体体量中等，或基本类型数量超过10种，或资源实体疏密度一般 7—5 25

完整性 （5） 知名度 （10） 美誉度 （10） （此项得分可参考细则三游客意见调查表“总体印象”的得分值） 1.资源实体完整无缺，保持原来形态与结构 2.资源实体完整，基本保持原来形态与结构 3 资源实体基本完整，基本保持原有结构，形态发生少量变化 4.原来形态与结构均发生少量变化 1.世界知名 2.全国知名 3.省内知名 4.地市知名 1.有极好的声誉，受到95%以上游客和绝大多数专业人员的普遍赞美 2.有很好的声誉，受到85%以上游客和大多数专业人员的普遍赞美 3.有较好的声誉，受到75%以上游客和多数专业人员的赞美 4.有一定声誉，受到65%以上游客和多数专业人员的赞美 1.有洲际远程游客，且占一定比例 2.有洲内入境游客及洲际近程游客，且占一定比例 3.国内远程游客占一定比例 4.周边市场游客占一定比例 1.主题鲜明，特色突出，独创性强 2.形成特色主题，具有一定独创性 3.有一定特色，并初步形成主题 4.有一定特色 5—4 3 2 10—8 7—5 4—3 4—3 4—3 2 10—8 7—5 市场 影响力（35） 1—0 2—0 2—0 2—0 1—0 10—8 市场辐射力 （10） 7—5 5—4 主题强化度 （5） 总 分

3 26

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细则三：游客意见评分细则

说明：

1、旅游景区质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。

2、游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。

3、《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下，直接向游客发放、回收并统计。

4、在质量等级评定过程中，《旅游景区游客意见调查表》发放规模，应区分旅游景区的规模、范围和申报等级，一般为30～50份，采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。回收率不应低于80％。

5、《旅游景区游客意见调查表》的分发，应采取随机发放方式。原则上，发放对象不能少于三个旅游团体，并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。

5、游客综合满意度的计分方法： (1)游客综合满意度总分为100分。 (2)计分标准：

①总体印象满分为20分。其中很满意为20分，满意为15分，一般为10分，不满意为0分。

②其他16项每项满分为5分，总计80分。各项中，很满意为5分，满意为3分，一般为2分，不满意为0分。

(3)计分办法：先计算出所有《旅游景区游客意见调查表》各单项的算术平均值，再对这17个单项的算术平均值加总，作为本次游客意见评定的综合得分。如存在某一单项在所有调查表中均未填写的情况，则该项以其他各项（除总体印象项外）的平均值计入总分。

6、旅游景区质量等级游客意见综合得分最低要求为

5A级旅游景区： 90分 4A级旅游景区： 80分 3A级旅游景区： 70分

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