D、
非正式组织是以共同利益的追求为目的而自发聚合形成的。 正确答案： B 我的答案： B
36 公共关系调查的内容不包括（） 。 1.0 分 A、
公关的主体，即组织情况的调查 B、
公关的客体，即公众意见的调查 C、
构成公众的个体的全体调查 D、
公关的主客体之间密切相关的社会环境的调查 正确答案： C 我的答案： C
37 资料的整理分析不包括以下（）项。 1.0 分
A、 检查核实 B、 实地调查 C、 分类汇编 D、 分析论证
正确答案： B 我的答案： B
38 我国古代的公共关系不能被看作是严格意义上的公共关系，理由不包括（）A、
没有确切的传播手段和宣传活动 B、
没有专门的组织 C、
没有职业的从业人员 D、
没有平等意义上的双向沟通 正确答案： A 我的答案： A
39 多血质者的语言特色是（） 。1.0 分 A、 音调多变 B、 含蓄温婉 C、 尖锐泼辣 D、 激越高亢
正确答案： A 我的答案： A
40 社会组织必须具备几方面的能力，其中不包括以下（）项。
1.0 分
1.0 分
。
A、 应变能力 B、 协调能力 C、 检验能力 D、
自我完善的能力
正确答案： D 我的答案： D
41 下列不属于企业文化“硬”的方面的是（） 。1.0 分
A、 技术活动 B、 福利活动 C、 娱乐活动 D、
员工的思想意识
正确答案： D 我的答案： D
42 个人访谈过程中，访谈是循序渐进的，下列说法不可取的是（）A、
交谈要尽可能抓住要领 B、
当发现交谈者特别健谈，应不露声色的巧妙拉回主题 C、
交谈过程中要注意问题间的衔接，做到问题的逐渐深入 D、
交谈者在交谈过程中言辞激烈，应该给予提示和纠正 正确答案： D 我的答案： D
43 以下哪个行为属于好的交往行为？（） 1.0 分
A、
对人接物不苟言笑 B、
向朋友借钱 C、
注意保护个人隐私 D、
喜欢和朋友分享自己的家务事 正确答案： C 我的答案： C
44 调查报告不同于纯理论文章，应注意（） 。1.0 分 A、
用资料来说明问题 B、
推理合乎逻辑
1.0 分
。
C、
资料取舍合理 D、
要考虑是否有理论价值
正确答案： D 我的答案： D 45 员工的作用不包括（）项。 A、
员工是组织的主体 B、
组织向社会提供的优质产品和服务都通过员工的实践来实现 C、
员工时组织形象的设计师和创造人 D、
单个员工的思想和情绪不会给组织机制的运行带来任何影响 正确答案： D 我的答案： D
46 下列选项中，不属于调查报告的内容是（） A、 分析结果 B、
问卷回收率及抽样误差 C、
调查的合理性论证 D、
调查采用的方法
正确答案： C 我的答案： C
47 参与决策的职能不包括以下（）项。 A、
站在公众的立场上发现决策的问题 B、
是公众利益进入决策的视野 C、
在互动中使公众直接参与决策 D、
在决策中确立公共关系的目标 正确答案： C 我的答案： C
48 人体语言的一致性表现不包括（） A、
姿态与姿态之间的一致性 B、
人体语言与有声语言的一致性 C、
人脑的设想与言说本身的一致性 D、
人体语言自身的一致性
。 1.0 分
1.0 分
。1.0 分
1.0 分
正确答案： C 我的答案： C
49 组织与社会公众联系的最主要的渠道是（） A、 杂志 B、 报纸 C、 电视 D、 新闻媒介
正确答案： D 我的答案： D
50 有人在你面前讲别人的坏话，你应该（） A、
反驳他说明那个人很好 B、
和他一起讲以免被排挤 C、
不听他讲径直离开 D、 只是微笑
正确答案： D 我的答案： D
二、判断题（题数： 50，共 50.0 分）
。1.0 分
。1.0 分
1 个别访谈的主要环节包括进见、建立关系、正式访谈、告别四个环节。 正确答案：√我的答案：√
1.0 分
2 演讲现场形成会场亚中心能增加演讲的现场气氛。1.0 正确答案：×我的答案：×
分
3 可以说，公共关系最重要的两项工作是搜集情报和研究工作。 正确答案：√我的答案：√ 4 人体语言能够真实且可靠地反映出人的心理和性格特征。 正确答案：√我的答案：√
1.0 分
1.0 分
5 座谈会进行调查的效果很大程度上主要取决于调查者的技巧。 正确答案：√我的答案：√ 6 任何组织都与一定的环境发生关系， 众。 1.0 分
正确答案：√我的答案：√
1.0 分
这种环境指的是组织所面临的各种社会条件及各类公
7 个人访谈最大的困难是如何拍出沟通障碍，使被调查者乐意接受调查。 正确答案：×我的答案：× 8 现代公共关系首要因素是要对外沟通传播，以树立良好的企业形象。 正确答案：×我的答案：× 9 在演讲中出示实物是不合适的。 1.0
1.0 分
1.0 分
分
正确答案：×我的答案：×
10 解释广告不仅能起到二致侵权行为发展，维护自身利益的作用，同时也给公众留下一个好印象。 1.0 分
正确答案：√我的答案：√