中华礼仪与做人做事(艾跃进)—讲稿 下载本文

天津市公路局讲这个课,他们说有这么严重吗?我说是啊,最后改了,终于说人话了,但是态度特不情愿,把脸一撇“欢迎光临”。知足吧,他们都说话了,不放录音机了。昨天我到深圳人家就是看着我说“欢迎光临”,特有礼貌,要不说是改革开放的前沿,非常好。因此我们说礼仪求真要真心、诚心、不虚不假,表里如一。

其次,礼仪是对自己的约束和克制,礼仪就是无形的纪律。你看咱们到现在都没响手机,真不错。我来之前在天津渤海大讲堂的时候,手机从头响到尾,结果渤海早报的记者本来是发一篇,为我这讲座发两篇,“手机自始至终响不停,观众道歉立刻见效”。有的观众不是不想关,是不会关,然后还给我写条说对不起,那天渤海早报发了整半版。你看今天多好,到现在还没响,我特知足,真的。有人说:干吗活这么累,响就响嘛。就像人家说的“想唱就唱,想响就响”。这是典型的酸葡萄心理,凡是说这个话的人,一般事业都不火,他用这个来解脱自己,“干吗活这么累,”他好像活得不累他就行了。你看那些成功人士,谁说这个话,成功人士说:忙。他不是向你倾诉他忙,实际上他是向你炫耀,他事业多火,干不完,他累。因此我说你累说明你活得还有价值,什么时候不累了?下岗就不累了。我刚才听到有人说一句话特有道理:死了就不累。

再次,礼仪强调做人。一切成功都是做人的成功,一切失败都是做人的失败,你连人都做不好,你还做什么事?你还做

什么官?你还做什么生意?你还做什么学问?你是什么也做不好。所以做人是第一要务。因此在生活中、工作中所产生的做事的烦恼,往往是你做人缺位的折射。以后做事遇到困难以后,别从事上找原因,透过现象去找本质,找做人的原因,所有的事都是人做的,因为人是社会的人。

应当指出,做人是有层次的,第一个层次:人和动物的本质区别之一,就在于们有羞耻心。就在这个室温下,不穿衣服冻不死,那么人为什么要穿衣服呢?有人问过我,我就琢磨,我认为人从穿衣服那天起,他就真正变成人了,他知道丑。因为人是直立动物,直立动物有一个特点,他的性器官是直接暴露的,一个是安全考虑,最多的我认为是从精神考虑,他知耻知羞了,因此衣服的第一个功能就是遮羞避体。我们可以举出很多人与动物的区别,比如人能劳动、有语言、有思维,我觉得还差一条:人有羞耻心。可是现在生活中有的人就真的没有羞耻心。我来这儿之前,在天津听别人说这个事,说在公车上,一个“小二”,或者“小三”之类的,大声的对他电话里的朋友说“凭什么让我做小,再说我也没想做大”,这话多矛盾就不提了,这事能公开喊吗?整个车箱人看她,她觉得很得意,不以为耻反以为荣,拿着耻辱当光荣。

有的贪官,我也说他不是人了,他降低到动物层次,比如原来江苏省南京有一个副厅级食品公司的经理出差到杭州,当晚就嫖娼,同时嫖三个。我看案例,心想体力多好,这体力要为

党和人民做贡献得多好,动作太大了,服务员举报了,这小子在警察来了以后,他一亮证一看是副厅级干部,当时还没法逮,请示上面,最后双规了。据后来对案件的陈述来看,问他怎么这样?这个贪官说的话一看就是动物,他说:我觉得像我们这个层次的干部身边要没有几个女人就不够档次。你听这是什么话说的,“几个女人”,你看他这句话像动物园的哪种动物?像不像猴王?“这时候母猴全归我”。还有人恬不知耻的说:家里红旗不倒,外面彩旗飘漂;潇洒走一回,洒向人间都是爱。这种贪官当了种猪他都不知道,是种猪心理。因此我们得出的结论是:人离礼仪越近,人离动物越远。所以,我们一定要珍惜自己高贵“人”的身份,当你忘记自己是一个高贵的人的身份的时候,这就是你犯错误的开始,这就是你自取其辱的开始。所以我说,不是要不要选择,按照礼仪的规范要求去做的问题。而且你要选择做人,还是选择做动物的问题,就这么简单。

第二个层次,敬人。己所不欲勿施于人。你想想,如果你在台上,下面的手机频频想起,还有人说话,你高兴吗?你不高兴,那别人讲的时候,你就不响手机了,这就是西方人说的换位思考。说白了就是替别人想。

第三个层次,做一个好人,做一个大人,做一个能人,做一个名人,争取做一个伟人。这是我在南开倡导的“五人理论”。好人就是善良的人,好人是做人的基础,他们心中有爱,懂得感恩,讲回报,愿意为他人,为社会做好事,因此古人讲:

大德无敌,厚德载物,德能补才。有一年我开社交礼仪课,有一天有一个学生给我打电话,说:老师,我今天终于理解您说的德能补才的意思。我说:你说说,干咱这行的就得积点案例。他说上个礼拜做实验由于没有掌握要领,我得了6分。上了大学的同志都知道,大学中评成绩,满分10分,怎么也得给个七八分,给6分太少了,他很郁闷。“但是做完实验以后,我没走,我把实验器皿都收好,一直到现在,其他同学早走光了。实验老师一看你怎么还没走?看到我在收拾,很高兴。问我叫什么名字,一看花名册,说我的实验没做好,又给我讲了要领。我以为就完了,后来成绩下来我一看,给了我十一分,我很奇怪,6分怎么变成11分,满分才10分,肯定老师搞错了,电话打过去,老师说没错,说那5分是给你的做人分。”我觉得这个老师得分数导向给得很好,知识的学习是一方面,品德的培育才最重要,应试教育的最大问题,就是有知识没文化,有教育没教养,这是我们当今教育出现的最大问题之一。

德与才,德才兼备是我们党选拔干部的标准。你把“德”和“才”做一下排列组合,你看会出现几种结果,是四种。如果把这四种结果比做一个企业产品的话,请问德才兼备是什么产品?是优良品。有德无才是次品,无德无才是废品,最关键的最后,“无德有才”是什么品?危险品。差不多,都这意思。因此古人对此有精彩表述:“德才兼备者乃圣人也,有德无才者乃君子也,无德无才者乃庸人也,无德有才乃小人也,唯小人最难养