A．需要较多的综合管理人员 B.易产生本位主义

C．管理成本上升 D.增加高层管理部门管理难度 11．人类社会需要正式的组织机构主要是因为( )。 A. 便于发挥社会精英分子的才智。 B. 社会在不断进步，不断变革。 C. 人们需要寻求最佳的组织结构。

D. 人们需要有效协作以达成群体目标。

12．解决直线与参谋间冲突的一个方法是( )。 A．赋予直线管理人员职能职权

B．让直线人员更多地依靠参谋人员的知识 C．允许直线人员压制参谋人员 D．把直线与参谋的活动结合起来 13．美国早期管理学家A.V.格丘纳斯认为，当管理者的直接下属数量以数学级数增加时，该管理者与其直接下属之间的相互影响，这些直接下属相互之间的影响的数量就会以( )。

A．成倍增加 B. 几何级数增加 C．四倍增加 D. 八倍增加

14．一个长期实行集权型管理的企业，随着企业规模的扩大，在其向更为分权的管理方式转化过程中，可能遇到的最大挑战和困难是什么?( )

A. 提高管理人员的素质以使他们能担负更大的责任 B．取得高层管理人员的理解和支持

C．适应分权管理的需要调整企业组织结构 D．使企业上下对分权管理的做法达成共识

15．组织设计总体上应该有利于( )的实现。

A. 阶段性目标 B. 总体性目标 C. 分目标 D. 近期目标 16.直线制组织结构一般只适用于（ ）。

A. 大型组织 B. 没有必要按职能实现专业化管理的小型组织

C. 小型组织 D. 需要职能专业化管理的组织 17.职能制组织结构的最大缺点是（ ）。

A. 横向协调差 B. 多头领导 C. 不利于培养上层领导 D. 适用性差 18.直线——职能制组织结构的主要缺点是（ ）。 A. 结构复杂 B. 多头指挥

C. 职责权限不清 D. 不利于调动下属的积极性和主动性 19.采用“集中政策，分散经营”的组织结构是（ ）。

A. 直线制 B. 职能制 C. 事业部制 D. 矩阵制 20.组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行是组织工作中（ ）的内容。

A．目标统一原理 B. 责权一致原理

C. 管理宽度原理 D. 集权与分权相结合原理 21.组织规模一定时，组织层次和管理宽度呈（ ）关系。

A. 正比 B. 指数 C. 反比 D. 相关 22.容易导致“隧道视野”的部门划分方法是按（ ）来划分的。 A. 产品 B. 地区 C. 职能 D. 对象 23.组织系统图的水平形态表示（ ）。

A. 层次关系 B. 职权关系 C. 业务关系 D. 分工或部门化 24.部门划分主要是解决组织的（ ）。

A. 纵向结构问题 B. 横向结构问题 C. 纵向协调问题 D. 横向协调问题 25.层次划分主要是解决组织的（ ）。

A. 纵向协调问题 B. 横向结构问题 C. 纵向结构问题 D. 横向协调问题 26.按（ ）来划分部门是最普遍采用的一种划分方法。 A. 产品 B. 地区 C. 职能 D. 时间

27.（ ）是用图形的方式表示的组织内各机构、岗位、上下左右的相互关系。

A. 组织结构 B. 组织手册 C. 职位说明书 D. 组织树 28.一般来说，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（ ）权的情况来确定。

A. 领导 B. 决策 C. 计划 D. 组织

29.组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去，即为（ ）。

A. 个人管理 B. 委员会制 C. 集权 D. 分权

30.某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司截走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？（ ）。

A．总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任

B．总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任 C．若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败的责任

D．公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任 二、多项选择题

1.组织职能包括（ ）。

A．组织结构设计 B. 适度分权 C. 组织变革 D. 组织运作 E. 组织文化建设

2.组织内各职务人员的选择和配备包括（ ）。

A. 人员招聘 B. 人员定岗 C. 奖惩 D. 训练考核 E. 激励

3.组织机构的典型阶段包括（ ）。 A. 从无专职管理者到有专职管理者 B. 从“一人管理”到管理组织

C. 从直线管理组织到职能管理组织 D. 从工厂管理组织到公司管理组织 E. 从生产管理到经济管理

4.组织的作用有（ ）。

A. 人力放大作用 B. 人力汇集作用 C. 实现目标 D. 统一行动 E. 个体与机构间交换作用

5．有效的管理幅度设计应考虑的影响因素是( )。 A．管理工作的内容和性质 B. 下属人员的空间分布情况 C. 下属管理人员的意愿 D．组织变革的时间 E. 信息沟通的情况

6.授权应遵循的原则是（ ）。

A. 重要原则 B. 明责原则 C. 适度原则 D. 不可越级授权 E. 授权不授责

7.按集权与分权的程度不同，可形成的领导方式有（ ）。 A. 集权制 B. 分权制 C. 集分权结合制 D. 授权制 E. 独裁制 8.属于职位权力的有（ ）。

A. 惩罚权 B. 奖赏权 C. 合法权 D. 专长权 E. 模范权 9.影响分权的因素有（ ）。

A. 决策的代价 B. 组织的规模 C. 政策的一致性D. 管理哲学 E. 经营环境条件 10.下列哪些可以被认为是部门（ ）。

A. 教研室 B. 科室 C. 任务组 D. 学校 E. 机关 11.划分部门的方法包括（ ）。

A. 人数部门化 B. 时间部门化 C. 空间部门化 D. 产品部门化 E. 顾客部门化 12.衡量分权程度的标志主要有（ ）。

A. 决策的数量 B. 决策的范围 C. 决策的重要性D.决策者 E. 决策的审核

第七章 参考答案

一、单项选择题 1 C 11 D 21 2 B 12 D 22 3 C 13 B 23 4 B 14 D 24 5 A 15 B 25 6 A 16 B 26 7 B 17 A 27 8 C 18 D 28 9 C 19 C 29 10 B 20 C 30 C C D D A C A B D A 二、多项选择题 1 2 3 ABCDE ABCDE ABCE 12 11 CDE ABCDE 4 ABE 5 ABE 6 BCD 7 8 9 10 ABC ABC ABCE ABC 第八章 练习题

一、单项选择题

1.国际商用机器公司确立的“IBM意味着服务”( )。 A．是一种企业战略 B.是一项重大决策 C．是一种企业文化 D.是一种规章制度 2．一个组织内部的规章制度属于( )。

A.组织的一般环境的内容 B.组织的内部环境的内容 C．组织文化的隐性内容 D.组织文化的显性内容 3.下面不是企业文化的隐性内容的是( )。

A．价值观念 B.规章制度 C. 道德规范 D.企业哲学 4.组织文化的本质特征不应包括( )。

A．内容的综合性 B.功能的整合性 C．目的的理论性 D.形成的自觉性 5．最有可能产生高道德标准的组织文化是( )。 A．具有高风险和冲突承受能力的组织文化 B．高度崇尚自由精神的文化 C．具有高度统一性的组织文化

D．具有高度灵活性，易于适应社会观念的组织文化 6．组织文化应当( )。

A．具有较强的创新性，打破传统观念和价值体系 B．独立于环境，始终保持其高雅性和纯洁性

C．在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化 D．以不变应万变，始终保持稳定性

7．组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是( )。 A．物质象征 B.文字和标识 C. 仪式 D.语言 8．美国式组织文化是以( )为中心。

A．整体 B.团体 C. 职守规则 D.个人

9．以下关于世界性大公司组织文化和管理伦理准则的说法中正确的是( )。