学习稻盛和夫经营十二条心得

2015年11月13、14日我有幸参加了由杭州盛和熟主办的经营十二条学习，首先我感谢公司韩总给予这次培训机会，让我的心灵再次接受稻盛哲学的洗礼，其次姚老师的精彩的讲演让我震憾，本次学习让我收获颇，无论是基础的知识还是思想认识上都有与以往不同变化！ 一、 稻盛的哲学经营体系相关知识：

1、 体系共分实学和哲学两大部分，其中实学（格物拓展经营）分为阿米巴经营

和会计七原则两部分；哲学（知政提高心性）分为经营哲学和人生哲学两部分，其中经营哲学中分经营十二条和六项精进，人生哲学分为人生、工作的结果＝思维方式X努力X能力和判断事物的基准－作为人.何为正确；

2、 经营的要则有以下三点：1）付出不亚于任何人的努力；2）管理会计；3）

哲学共有；

3、 人活着的目的和意义在于：磨练灵魂，走的时候比来的时候要高尚那么一点

点

4、 稻盛的经营特色：把不可能变为可能的经营，以全体员工的物质和精神两方

面的幸福为目的；

5、 稻盛的经典名言：经营就是把哲学变成数字； 6、 稻盛哲学的焦点就是利他和利己的交锋； 7、 稻盛的思想是从人心灵打开，正好切入人的复杂心理，强调以心为本的经营，

心是指员工的心；

8、 团队的特征：有的价值观，心在一起的叫团队； 9、 团伙的特征：利益至上；

10、 以管理为方法的企业，目的是控制员工的行为，通过动作标准来守住底

线；

11、 以经营为方法的企业，目的是引导思想，通过责任标准来提升工作的上

限，教育员工产品质量如人品远比动作标准教育来的真实可行；

12、 人要懂得感恩，让员工感到幸福，须建立责任标准、使命感，人要有正

确的价值观；

13、 愿望的四个维度：高度、热度、深度、大小程度 14、 目标刻在石头上，计划写在沙滩上；

15、 稻盛对员工、股东、客户的排序为1、员工；2、客户；3、股东，他认为

只有员工幸福，满意度高时才会提供优质的服务于客户，才回有利润回馈股东；

16、 对幸福的理解：稻盛认为内心的平静就是幸福，身心一致； 17、 人的本质判断基准：1、真我（真善美）；2、本我（个人得失）； 18、 果灵法师名言：因上努力，果上随缘； 19、 至诚的含义：不欺人、不自欺；

20、 稻盛哲学中最喜欢的语句：美好的心灵； 21、 经营十二条内容

第1条：明确事业的目的意义 第2条：设立具体的目标

第3条：胸中怀有强烈的愿望

第4条：付出不亚于任何人的努力 第5条：销售最大化、经费最小化 ? 第6条：定价即经营

第7条：经营取决于坚强的意志 第8条：燃烧的斗魂 第9条：临事有勇

第10条：不断从事创造性的工作 第11条：以关怀之心、诚实处事 第12条：保持乐观向上的态度

――其中前六条是我理解为是企业经营的方针政策下条款，后六条是企业经营者必须具备的素质能力 二、对经营十二条理解： 第1条：明确事业的目的意义

――树立光明正大的符合大义名分的崇高的事业目的 *为自己很辛苦，为他人很幸福（真言尚人名言） *使命：就是找到这辈子要用你的命去完成的一件事

稻盛熟长通过京瓷经营目的演变感受到了作为经营者要从内心深处了解员工的愿望，而以次作为企业经营的真正目的，“经营者必须为员工的物质和精神两方面的幸福殚精竭虑，倾尽全力，必须超脱私心，让企业拥有大义名分。在追求全体员工物质和精神两方面的幸福同时为社会的进步发展做出贡献”作为京瓷的经营理念。光明正大的事业的目的最能激发员工的内心的共鸣，获取他们对企业长时间、全方位的协助。

员工与企业的关系应该是共同体的关系并且有低级向高级发展，1）利益共同体；2）目标共同体；3）命运共同体；目前京瓷就已经走到了第三步； 第2条：设立具体的目标 ――所设目标随时与员工共有

目标应该在空间和时间上设定，是一个数据；所谓空间上明确，即目标不是全公司的一个抽象数安，而是分解到各个部门的详细资料，最小的组织单元也必须有明确的数字目标，进而每位基层员工都要有明确具体的目标，所谓时间上明确，即不仅设定年度目标，而且要设定月度目标，这样个人就能掌握自己每一天的目标，明白自己每一天的任务。如果目标不明确，员工没有方向，组织的合力就法发挥。

设定目标的六个重点：

1、 目标设定数字化的原则；

2、 目标在空间和时间上都要明确的原则；

3、 目标由上而下的摊派要转化为由下而上的承诺（通过经营型组织的设计激发活力，由正三角的管理架构转化为倒三角的管理模式）； 4、 为何只设定年度目标与计划；

5、 设定目标跟踪机制（目标考核（奖励团队比奖励个人更有效）与经营发表会建立PDCA为核心的经营发表体系：1、以持续关差为导向建立月度评测机制；2、引入动态绩效考核表；）； 6、 预算管理与目标管理； 员工制订目标低的两种解决方案：

1、 用哲学：对哲学共有的成度越高制订目标越准确，反之用机制约束； 2、 用机制：对哲学共有成度低的企业使用此方案；

每位员工努力完成任务，各个部门就能达成目标，公司整体目标也自然达成；每天的目标达成，积累起来，月度、年度的经营目标也自然达成了。另外目标明确，目标就可与员工共有。

以今天一天的勤奋，完成今天的任务，就能看清明天；以本月一月的勤奋，完成本月的任务，就能看清下月；以今年一年的勤奋，完成今年的任务，就能看清明年。日复一日，切切实实达成每一天的目标，至关重要。重要的是目标是不是明确。接着设定下个短时段的明确目标，再实行，再完成。周而复始，贯通始终，就这样，事业年年岁岁增长发展不停，就这样成长为一个基业长青大企业。 第3条：胸中怀有强烈的愿望

――要怀有渗透到潜意识中的强烈而持久的愿望

什么叫潜意识？人的意识，有显意识和潜意识之分。比如现在我正在用显意识跟大家讲话，大家也正用显意识听我讲话。显意识是正觉醒着的意识，可随意运用的意识。潜意识通常则沉潜于显意识之下，不会显露出来，是不能人为控制的意识。

如何激发潜意识的两种方法：

1、接受强烈的冲击性刺激。受到沉重打击时刻骨铭心的体验，会进入潜意识，并不断返回显意识。

2、让愿望反反复复的经验，使运用潜意识成为可能。 培训的方法有：1、言教；2、身教；浸教；

为实现高目标，就必须持续心怀强烈的愿望。期待在座各位经营者，揭示各自的高目标，并怀抱不达目标誓不罢休的强烈而持久的愿望，把目标变成现实。 第4条：付出不亚于任何人的努力

――一步一步、扎扎实实、坚持不懈地做好具体的工作。 人生的方程式：

人生－工作的结果＝思维方式（－100――+100）X努力（0－100）X能力（0－100）

构成重要的三要素，其中思维方式是最重要的要素，其次是努力再则是能力（含工作能力、身体健康能力、心性提升） *选择大于努力――理念不对，努力白费； *努力大于能力――凡才加努力胜过天才不努力； 京瓷的成功经验：

1、 评价个人的维度：工作任务30% 哲学50% 业绩20% 2、 评价方法：直言招谏、面对面评核;

3、 稳定的薪酬体系（资金蓄水池可连续发放25年工资）； 4、 高激励性的薪酬体系（固定工资比率在80%，浮动工资20%） *付出不亚于任何人的努力从以下方面来体会：

1、努力程度不亚于任何人：1）从一开始就要全力以赴；2）以持续付出不亚于任何人的努力（要热爱自己的工作）

2、工作方法不亚于任何人：1）以团队为动力；2）以高目标高要求；3）努力和持续坚持；4）追求完美主义； 企业发展的要诀：