广东移动BOSS系统业务笔记、学习笔记 下载本文

3.3.6. 业务受理的典型流程-报表沉淀

给营业员的班长使用,统计业务受理量和收入等情况。

1)在受理流程中CRM系统中的报表沉淀模块根据业务先从订单对象中获取必要的信息(业

务信息、费用信息、资源信息等),保存在CRM侧的报表接口表里;

2)在后台进程机这边会部署一系列的进程(可以根据实际的业务量来进行分组),监控报表沉淀接口表,如果有数据则把这些数据写进报表系统相关表;

3.4. 业务受理的特点

产品管理的以下概念是统一订单管理模型的基础: 业务操作

策划(套餐) --产品 --服务 --服务属性 角色 产品规格

3.4.1. 订单核心模型

3.4.2. 订单模型

3.4.3. 订购实例模型