旅游星级饭店突发事件应急处置预案
管道水系统故障处理流程图
发现水管爆裂或突发跑水时 立即关闭该区域的阀门制止区域范围内跑水，判断并关闭电源 报 警 负责 人 通知各个专业人员赶赴现场抢险 将 通利 电关疏 向清报用梯闭通关 客理处客木升所地闭户现服包到涉漏进 理做场善部等安及用水好修经物 后全的排阀解复事理遏位设水打 释损宜 工制置备工开工害程水关和具泄 作 设部势闭电排水备 经蔓电源 水 阀 理 延 源
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旅游星级饭店突发事件应急处置预案
水灾应急预案处理程序
1、责任：
1.1、 应急小组由保安部、工程部、客房部成员构成。 1.2、 上述人员必须了解并且知晓如何处理各种水灾突发事件。 2、程序
2.1、 如若在饭店发生水灾事故，上述工作人员必须确保按下述程序操作:
2.2、 立即赶往现场处理事故并且通知各个部门成员，与他们一起合作解决此事件，力图将
饭店的损失降低到最低点。在事发地的客人以及员工移往安全的地点。
2.3、 需要通知部门负责人、总经理以及分管副总经理。
2.4、 通知工程不人员关闭区域水阀、其他需要被隔离或者关闭的管道、开关、设备。确保
水灾区域被封锁，并且只有管理人员能够进入。
2.5、 如果工程部需要协助以解决问题，并且重建水灾发生区域，那么提供必需的人员协助
其完成工作。
2.6、 客房部必须对该区域立即进行清理。
2.7、 当突发事件被处理完后，事故报告应当提供给值班经理以及大堂副理，此报告包括：
何种突发紧急事情以及工作人员采取的措施。
2.8、 保安部经理负责对此事进行调查，是意外事故或者工作人员的疏忽导致事故的发生，
保安部经理对此调查后将详细报告呈递给总经理。
3、注意
3.1、 一旦发生水灾，所有部门负责人确保其员工的安全。
3.2、 水灾后，在清理期间，如若受灾严重，所有员工将协助客房部进行现场清理工作。
附：自然灾害应急处理流程图
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