? 判断题（每题0.5分）

1. 征信教育是指围绕征信知识和诚信意识传播开展的一系列宣传、培训和专题讲座等活动。

（ 对 ）

2. 征信教育的原则：普及性、客观性、有效性、及时性。（错） 3. 征信教育是征信行业发展的需要，是信息主体权益保护的需要，是培养征信人才的需要，

是全社会树立诚信意识和传播征信文化的需要。（ 对 ） 4. 用户管理员可以直接查询个人信用信息。（ 错 ）

5. 个人征信系统所有用户均不能删除，只能对用户进行停用或启用的操作。（ 对 ） 6. 个人征信系统的用户管理员和数据上报员可以相互兼任。（ 错 ） 7. 征信系统的各类用户应妥善保管自己的用户登录名和密码，密码设置应符合复杂性原则。

征信系统管理员用户的密码须封存，且应定期对各类用户口令控制执行情况进行检查。 （ 对 ）

8. 只要客户提供身份证复印件和查询授权书，不论客户是否向我行申请贷款、贷记卡或其

他业务申请，我行查询员都可以为客户查询个人信用报告。 （ 错 ） 9. 征信机构或者信息提供者、信息使用者采用格式合同条款取得个人信息主体同意的，应

当在合同中作出足以引起信息主体注意的提示，并按照信息主体的要求作出明确说明。 （ 对 ）

10. 对于已审核通过的个人贷款及贷记卡、准贷记卡可以通过选择“贷后管理”这一查询原

因查询客户的信用信息。 （ 错 ） 11. 金融信用信息基础数据库各类用户离岗后，新接手工作的人员不能使用原用户名。（对） 12. 商业银行的任何工作人员都可以查询客户的信用报告。（错）

13. 商业银行不得将信息主体从人民银行端获取的信用报告作为授信依据。（对）

14. 实际业务中已经签订担保合同，但征信系统中主业务能查到，却为信用方式，原因是客

户经理在放款时未建立与主合同相对应的从合同。 （对） 15. 商业银行用户管理员、数据上报员和信息查询员发生变动，应在5个工作日内向中国人

民银行作变更备案。（错）

16. 商业银行应建立直接受理客户异议申请的异议处理工作机制，处理信息主体提出的与本

行有关的异议。（对）

17. 我行将征信工作纳入考核，随意创建或停用用户、修改用户的基本信息、增加或删除用

户，每户扣0.5分，被人行通报的加倍处罚。（对） 18. 贷款卡由借款人持有。贷款卡在全国通用。（对）

19. 只有省级机构的用户管理员才需要对系统中“创建”和“停用”的所有用户进行登记造

册，并存档。（错）

20. 经核实，异议事项确实有误的，如果申请人提出要求，相关商业银行应为其出具《信用

报告异议信息专项证明》，并做好登记管理。（对） ? 单选（每题1分）

1. 管理员用户（A）直接查询个人信用信息。

A.不得 B.可以

C.取得授权后可以 D.酌情可以

2. 商业银行管理员用户、数据上报用户和查询用户须报（C）备案。

A.当地银监局和中国人民征信管理部门 B.当地政府和征信服务中心

C.中国人民银行征信管理部门和征信服务中心 D.当地银监局和当地政府

3. 商业银行未按照本办法规定建立相应管理制度及操作规程的，由中国人民银行责令改正，

逾期不改正的，给予警告，并处以（A）罚款。 A.三万元 B.四万元 C.五万元 D.两万元

4. 征信服务中心内部核查未发现个人信用数据库处理过程存在问题的，应当立即书面通知

提供相关信息的商业银行进行核查。商业银行应当在接到核查通知的（B）个工作日内向征信服务中心作出核查情况的书面答复。 A.5 B.10 C.15 D.20

5. 征信服务中心应当在接受异议申请后15个工作日内，向异议申请人或转交异议申请的

中国人民银行征信管理部门提供（D）答复。 A.口头 B.邮件 C.文件 D.书面

6. 除（D）项规定外，商业银行查询个人信用报告时应当取得被查询人的书面授权。

A.审核个人贷款申请的；

B.审核个人贷记卡、准贷记卡申请的； C.审核个人作为担保人的；

D.对已发放的个人信贷进行贷后风险管理的；

E.受理法人或其他组织的贷款申请或其作为担保人，需要查询其法定代表人及出资人信用状况的。

7. 商业银行应当制定（A）查询个人信用报告的内部授权制度和查询管理程序。

A.贷后风险管理 B.个人贷款发放 C.贷前尽职调查 D.贷时风险审查

8. 征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为（B ）年；超

过5年的，应当予以删除。

A.3 B.5 C.10 D.15

9. 信息主体可以向征信机构查询自身信息。个人信息主体有权每年（B）次免费获取本人

的信用报告。

A.一 B.二 C.三 D.四

10. 信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的，可以向所在地

的国务院征信业监督管理部门派出机构投诉。受理投诉的机构应当及时进行核查和处理，自受理之日起（C）日内书面答复投诉人。 A.10 B.20 C.30 D.40 11. 征信机构或者信息提供者收到异议，应当按照国务院征信业监督管理部门的规定对相关

信息作出存在异议的标注，自收到异议之日起（C）日内进行核查和处理，并将结果书面答复异议人。

A.5 B.10 C.20 D.30

12. 从事信贷业务的机构向金融信用信息基础数据库或者其他主体提供信贷信息，应当事先

取得（B）的书面同意，并适用本条例关于信息提供者的规定。 A.上一级机构 B.信息主体 C.主管机构 D.公安机构

13. 金融信用信息基础数据库由专业运行机构建设、运行和维护。该运行机构不以营利为目

的，由（A）监督管理。

A.国务院征信业监督管理部门 B.银监局 C.人民银行 D.公安机构 14. 信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的，可以向所在地

的（A）投诉。

A.国务院征信业监督管理部门派出机构 B.银监局 C.人民银行 D.公安机构 15. 根据征信投诉办理细则，被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起（ C ）日

内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明。 A. 3 B. 5 C.10 D. 15

16. 根据征信投诉办理细则，投诉人为自然人，应当提交材料必须有 （B ）

A. 机构信用代码证 B. 身份证 C. 税务登记证 D. 组织机构代码证

17. 发生征信投诉，出现下述（ D ） 情况，人民银行分支机构可以依法进入被投诉机构进

行调查。

A.需要进一步查明具体情况 B.被投诉机构提交证据材料不齐

C.投诉人和被投诉机构双方提交的证据材料不一致 D.被投诉机构拒不提供相关材料或提供虚假材料 18. 征信投诉中，被投诉机构对投诉处理结果无异议的，应当在收到处理决定之日起 （B ）

日内按照处理意见进行整改，并将整改情况向人民银行分支机构报告。 A. 5 B. 10 C. 15 D. 30 19. 投诉人、被投诉机构对投诉处理结果持有异议的，可以向做出投诉处理决定的人民银行

分支机构所属的（ A） 申请复议。

A. 上一级机构 B. 市级机构 C. 省级机构 D.全国最高机构 20. 下列定义哪一项是错误的（C）。

A.信用信息是指能够反映个人、企业或其他组织信用状况的信息，包括基本信息、信贷交易信息以及反映信息主体信用状况的其他信息等。 B.信用业务是指对企业、事业单位等组织的信用信息和个人的信用信息进行采集、整理、保存、加工，并向信息使用者提供的活动。

C.查询用户是从事信贷业务的机构为自身业务需要查询金融信用信息基础数据库信用信息的用户。

D.金融监管查询用户是金融监管部门为防范金融风险查询信息主体信用信息的用户。 21. 下列说法正确的是（C）

A.超级管理员用户如果是金融信用信息基础数据库内置的初始化用户，可不用指定专人管理。

B.超级管理员用户不停用，超级管理员用户实际管理人发生改变的，应经征信中心负责人审批同意。

C.超级管理员用户可创建一般管理员用户。

D.管理员用户可直接访问金融信用信息基础数据库的信用信息。 22. 在金融信用信息基础数据检查环节，不属于信贷业务征信工作牵头部门定期征信工作检

查的内容是:（D） A用户设置、

B本机构数据报送、 C信息查询和使用、

D金融信用信息基础数据库的信息安全 23. 下面说法错误的是（B）

A.金融监管部门只设立金融监管查询用户。

B.金融监管部门的查询用户由中国人民银行同级查询网点超级管理员用户创建。 C.金融监管部门查询用户离职或离岗的，应由其所在单位通知征信中心一般管理员用户或中国人民银行同级查询网点一般管理员用户停止使用操作。

D.一般管理员用户发现金融监管部门查询用户未按照规定查询信用信息的，将查询的信息用于本单位业务之外的，有权停止其查询权限，同时通知查询用户所在部门。 24. 建立社会信用体系的重要手段是（C）。

A.诚信 B.信用 C.征信 25. 社会信用体系建设的基础是（B）。

A.构建诚实授信的社会氛围和环境 B.信用记录

C.规范信用信息的收集和使用 C.覆盖全社会的系统工程 26. 社会信用体系建设的关键是（C）。

A.商务诚信 B.社会诚信 C.政务诚信 D.司法公信

27. （A）是中国首次探索制定社会信用体系建设专项规划，是社会信用体系建设历程中的

一个重要里程碑，标志着中国社会信用体系建设进入了一个新的历史时期。 A.《社会信用体系建设规划纲要（2014年-2020年）》 B.《征信业管理条例》

C.《金融信用信息基础数据库用户管理规范》 28. 美国征信文化以（D）为核心。

A.保守性 B.崇尚集体主义 C.爱国主义 D.个人主义 29. （A）年建成了全国统一的金融信用信息基础数据库。

A.2006 B.2005 C.2007 30. 中国社会信用体系建设起源于（B）。

A.税收领域 B.金融领域 C.市场商业领域 31. 信息主体授权查询的有效期为（ C ），自信息主体签字授权之日起计算，特殊情况应予

以说明。

A. 1个月 B.2个月 C.3个月 D.6个月

32. 商业银行应完整保存信息主体的查询授权书以及个人有效身份证件复印件。保存期为

（ C ）以上，时间自信贷业务终结之日起计算。

A. 1年 B.3年 C.5年 D.10年

33. 商业银行用户创建或停用、基本信息或权限变更等，需向管辖自己的（ D ）提出书面

申请，

A.系统维护员用户 B.普通用户 C. 人民银行 D.系统管理员用户 34. 商业银行（A）应至少登录一次人民银行企业征信系统异议处理模块和个人征信异议处

理子系统，及时处理人民银行登记的异议事项。

A.每个工作日 B.每三个工作日 C.每周 D.每月

35. 对于人民银行登记的异议信息应在异议登记之日起的（A）个工作日内查明原因。

A.5 B.2 C.当天 D.3

36. 各商业银行省级分行应向人民银行成都分行汇总报送四川全省异议处理情况，报送时间

均为每季后（C）个工作日内。