一般由箱管码头按规定向海关申报,通关后提箱至指定的堆场备用。如在同一区域转堆场或国家内调配空箱，则不一定需要通关。

4）堆场管理。无论是整箱、拆箱还是空箱,最终要安排到一个指定的堆场进行堆存。堆场在货箱进出场时都要进行检验,并与还箱人或拆箱人会签设备交接单,以便分析、分清货箱残损责任, 以利箱管索赔。集装箱的码放一般按箱属分类,并根据堆场的作标进行记录,如按排、行、高,进行箱位记录,以便管理和使用。堆场管理应严格服从箱管的统一调度,按照“先进先出”的原则,合理派放货箱,有修箱能力的堆场还要负责集装箱的维修和保养。

5）空箱使用。发货人或其货运代理人到船公司或其代理进行订舱委载, 分为箱站装箱和自提装箱两种方式。箱管根据各箱站装箱的货量安排好空箱箱量,以备装载货物。箱站装箱后按统一规定将箱货集港。自提箱的发货人需要到箱管交纳集装箱使用押金, 由箱管开动科研机制。发回堆场或自行集港。具提箱单,发货人凭此到指定堆场提取货箱,并自行安排到工厂或仓库装箱后

6） 重箱出口。箱站装的重箱及自装箱按规定集港装船后, 港口箱管根据出口舱单按目的港、箱号、箱型、尺寸制作“出口电”, 发送给上一级箱管或卸货港箱管代理。

7）空箱出口。箱管根据上一级箱管平衡箱量的安排,将空箱委载,申报通关集港后装出口船舶发往指定的港口。

8）起租和退租。有时上一级箱管为了缓解某地箱源紧张的情况或使箱货平衡,减少货箱不必要的呆滞,降低费用成本需向租箱公司起租或还租一部分货箱,在取得租箱公司的租约号、放箱号和退租号后由当地箱管具体安排运力, 提箱或还箱,并做好交换手续。

2．3．2 代理船公司支线箱体管理业务

代理船公司支线运输集装箱管理业务，主要围绕着出运港和转运港干线船船东箱展开，具体包括由支线船运入目的港、经转运港出口及暂留转运港的空箱、重箱的动态跟踪和管理。跟踪与管理的目的，是确保每只箱子始终处于转运港代理人的控制和掌管之中，防止箱子的无故积压、损坏与丢失，保证所有受控的箱子正常使用、周转。还包括配合船公司进行箱子的调用、按规定处理、更新集装

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箱相关信息、集装箱的检验与维修，以及按约定向有关方进行相关费用的代收代付工作。流程与自用箱业务较为相似，不再详细介绍。

2．4 货物业务运作

货物业务运作，分为出口和进口两个部分。出口的舱位安排和货物的装船出运等事项，进口货物接受订舱，单证业务，运费和使费结算，以及其他相关工作。以下以广东外运驳船运输货物进出口香港流程为例说明。

2．4．1 香港至珠三角货物进口业务运作流程

1）客户服务人员接收客户订舱，客户可用自设格式订舱文件、书面、电邮 或驳运提供的固定格式托运单向客户服务人员委托订舱。

2）客户服务人员审核托运单所列之货物名称是否属危险品、有毒、易燃、 易爆货物，是否超长超重，是否符合货物操作要求，是否需要使用特殊装卸运输工具和申报文件及手续。

3）客户服务人员审核客户委托的特殊要求是否能予以满足，是否有清楚的 报价。

4）审核过程如发现任何问题，客户服务人员应及时与客户协商解决。 5）客户服务人员将订舱基本资料录入电脑，基本资料包括：委托人、付款 人、付款条件、运输条款、服务类别、货名、装港、目的港、柜型、柜数量、吉/重。

6）客户服务人员通知计费人员优先缮制没有数期客户的发票，并传真发票 副本给付款人，通知客户付款。

7）客户服务人员向客户提供书面确认订舱及预报船名、航次，书面可以由 电脑打印出来并附有电脑派发的提单号码或者由电脑生成固定格式电邮发出。

8）如需要安排当地拖头，操作人员将安排所需资料(提柜或装柜地点、联 系人、作业时间)录入电脑并以电脑生成的传真或者电邮<拖车计划>予拖头公司，按时安排拖车。

9）操作人员取得拖头公司安排计划，将相关资料(如到工厂或者仓库装货 需将车牌号码)录入电脑，并向客户发出由电脑生成的传真或者电邮<装货通知>。

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10）如客户委托我司报关，操作人员将资料相关录入电脑并向报关行发出 由电脑生成的传真或者电邮<委托报关通知书>，并协助客户提供报关文件予报关行。

11）操作人员发出由电脑生成的传真或者电邮<预配载清单>(已报检)予卸 货港办事处有关部门。

12）操作人员负责跟踪报关进度，并协助客户解决在报关过程中遇到困难。 13）海关放行后操作人员录入电脑舱单资料和补齐、录入提单资料。 14）客户服务人员向客户发出由电脑生成的传真或者电邮<提单副本>予客 户校对确认，应客户要求作相应修改并将已获确认讯息录入电脑。

15）操作人员发出由电脑生成的传真或者电邮<预配载清单>(已放行)予装 港码头有关部门安排装船。

16）截载后，操作人员缮制、由电脑生成的清洁舱单和提单，并交由船上 业务员。

17）操作人员负责跟进并确保没有数期、运费预付的客户必须于提货前付 清全数费用。

18）操作人员发出由电脑生成传真或者电邮<清洁舱单>予卸货港有关部门。 19）操作人员跟踪码头装船进度，直至按时开航。 10）开航后，船长即时向操作人员报告开船时间。

11）操作人员将准确开航日期和时间录入电脑，并将不规则报价和成本支 出录入电脑，然后发送电邮给计费人员，通知制发票。

12）如需约桥位，卸货港操作人员接预配载清单后，发出由电脑生成的传 真或者电邮<预约预约泊位表格>予相关码头。

13）卸货港客户服务人员接装港预配载清单后，向通知人发出由电脑生成 的传真或者电邮办理<提货通知>。

14）如属客户自理提货，卸货港客户服务人员审核客户提货文件的有效性 和收取全部应收款项后，换提货文件予客户向码头提货。

15）如客户委托我司安排拖头服务，卸货港操作人员将安排所需资料(作业 地点、联系人、作业时间)录入电脑并以电脑生成的传真或者电邮<拖车计划>予拖头公司，按时安排拖车。

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16）卸货港操作人员取得拖头公司安排计划，将相关资料(车牌号码)录入 电脑，并向客户发出由电脑生成的传真或者电邮<装卸柜作业通知>。

17）操作人员跟进客户提柜日期并录入电脑。

2．4．2 珠三角至香港货物出口货物运作流程

1）客户服务人员接收客户订舱，客户可用自设格式订舱文件、书面、电邮或驳运提供的固定格式托运单向客户服务人员委托订舱。

2）客户服务人员审核托运单所列之货物名称是否属危险品、有毒、易燃、易爆货物，是否超长超重，是否符合货物操作要求，是否需要使用特殊装卸运输工具和申报文件及手续。

3）客户服务人员审核客户委托的特殊要求是否能予以满足，是否有清楚的报价。

4）审核过程如发现任何问题，客户服务人员应及时与客户协商解决。 5）客户服务人员将订舱基本资料录入电脑，基本资料包括：委托人、付款人、付款条件、运输条款、服务类别、货名、装港、目的港、柜形、柜数量、吉/重。

6）客户服务人员通知计费人员优先缮制没有数期客户的发票，并传真发票 副本给付款人，通知客户付款。

7）客户服务人员向客户提供书面确认订舱及预报船名、航次，书面可以由电脑打印出来并附有电脑派发的提单号码或者由电脑生成固定格式电邮发出。

8）如需要安排当地拖头，操作人员将安排所需资料(提柜或装柜地点、联 系人、作业时间)录入电脑并以电脑生成的传真或者电邮<拖车计划>予拖头公司，按时安排拖车。

9）操作人员取得拖头公司安排计划，将相关资料(如到工厂或者仓库装货需将车牌号码)录入电脑，并向客户发出由电脑生成的传真或者电邮<装货通知>。

10）如客户委托我司报关，操作人员将资料相关录入电脑并向报关行发出由电脑生成的传真或者电邮<委托报关通知书>，并协助客户提供报关文件予报关行。

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