质量保证手册 章节号和标题 文件号 SM/ZS-01-2010 修订/改状态：A/0 共51页 第6页 1 管理职责 1.1 质量方针：质量第一 顾客至上 优质服务 持续改进
内涵:优质合格的产品是公司生存的保证，用户的需求和满意是公司追求的目的，对过程、产品和体系进行不断的改进和提高是公司永恒的目标。 1.2 质量目标：合同履约率100%；产品一次检验合格率95%；顾客满意度90%以上。
1.3 质量体系管理组织机构图 1.3 质量体系责任人员组成示意图
质量保证手册 章节号和标题 文件号 SM/ZS-01-2010 修订/改状态：A/0 共51页 第7页 1 管理职责 1.4 立体车库安装、大修、改造质量体系要素职能分配 条 款 质量方针、目标(1.1) 质量保证体系组织(1.3) 职责、权限(1.5) 管理评审(1.4) 质量管理体系(2.0) 程序文件(2.2) 作业文件和记录(3.0) 记录控制(3.4) 合同控制(4.0) 设计控制(5.0) 材料、零部件控制(6.0) 作业过程控制(7.0) 焊接控制(8.0) 无损检测控制(9.0) 检验与试验控制(10) 设备和检验试验装置(11) 不合格品(项)控制(12) 质量改进控制(13) 人员培训、考核(14) 电气系统及整机安装调试过程控制(15) 售后服务控制(16) 执行许可证制度(17 管理层 质保工程师★ ★ ★ ★ ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ★ ☆ ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 17.1 17.4 17.5★ 办公室 ☆ ☆ ☆ ★ ★ 3.4.3★ 3.1★ 技术部 ☆ ☆ ☆ ☆ ★ ☆ ☆ ☆ ★ ☆ ★ 3.4★ 生产部 ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ★ ☆ ☆ ☆ 安装调试 供销部☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ★ ★ 3.2★ 质量部 ☆ ☆ ☆ ☆ ★ ☆ 3.4.1 车间 ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ★ ★ ☆ 12.2★ 3.4.2★☆ ★ ★ 3.0★ 15.2★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ★ ☆ ★ ★ ★ ★ ★ 15.3 15.1★ ☆ ☆ ☆ ☆ 金属结构电控系统 ★ ☆ ★ ☆ ★ ☆ ★ ☆ ☆ ☆
质量保证手册 章节号和标题 文件号 SM/ZS-01-2010 修订/改状态：A/0 共51页 第8页 1 管理职责 1.5 质保体系责任人员的职责和权限 1.5.1 总经理职责：
1.5.1.1 制定公司生产经营的大政方针，对公司立体车库安装、维修、改造的质量管理负责；
1.5.1.2 批准颁发“质量保证手册”、“质量体系程序文件”等质量保证体系文件，任命质保体系责任人，并为质量保证体系配备必需的人员和设施。 1.5.2 副总经理职责：
1.5.2.1在总经理的领导下，对各自分管的工作负责，领导并督促下属分公司和职能科室按《质量保证手册》和国家标准、规范的要求进行安装、改造和维修，确保安装、改造和维修质量合格率达到100％；
1.5.2.2 支持质量体系各专业责任人员开展工作，保证质量体系有效运行。 1.5.3 质量保证工程师职责：
1.5.3.1认真贯彻执行国家所颁发的有关立体车库安装、维修、改造的法规和标准，建立公司各级质量保证体系，完善各级质量、技术责任制； 1.5.3.4全面领导质量保证体系的日常工作，监督检查质保体系的运转，向各质量保证系统发布有关技术、管理方面的决定；
1.5.3.5对质量手册的内容有解释权，对安装、维修、改造有争议的问题有裁决权。
1.5.4 技术负责人职责权限：
1.5.4.1 对立体车库的安装、维修和改造负技术上的领导职责；
1.5.4.2 制定立体车库安装、维修和改造的技术规程，组织立体车库安装与施工方案的编写工作；
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修订/改状态：A/0 共51页
章节号和标题 1 管理职责 第9页 1.5.4.3 对立体车库的安装、维修和改造负技术上的领导职责；
1.5.4.4制定立体车库安装、维修和改造的技术规程，组织立体车库安装与施工方案的编写工作；
1.5.4.5 对立体车库安装与维修出现的技术问题组织相关人员予以解决； 1.5.4.6参加立体车库安装和维修质量会议，对由于技术上的问题所造成的质量缺陷负责组织解决。
1.5.5 机械安装责任工程师职责、权限：
1.5.5.1 对立体车库安装、改造与维修负技术上的管理职责；
1.5.5.2审核立体车库安装、改造与维修方案，对安装、改造与维修中出现的问题负责和用户联系，并提出具体的解决方案，该方案的实施需征得生产厂家和用户的同意方可进行；
1.5.5.3在立体车库安装与维修前，负责向检验检测机构办理备案手续，在立体车库安装、维修竣工后负责组织试车和办理交工事宜；
1.5.5.4参加立体车库安装、维修、改造质量会议，对用户反馈的意见提出具体的解决方案。
1.5.6 电气安装责任工程师职责权限：
1.5.6.1 对立体车库电气部分的安装、改造与维修负技术上的管理职责； 1.5.6.2 审核立体车库电气原理图、安装图，对安装、改造与维修中出现的技术问题，负责与用户联系，并提出具体的方案和建议； 1.5.6.3 协助机械安装责任工程师组织试车，并办理交工事宜；
1.5.6.4 参加安装、改造与维修质量工作会议，对用户反馈意见提出具体的解决方案；
质量保证手册 章节号和标题 文件号 SM/ZS-01-2010 修订/改状态：A/0 共51页 第10页 1 管理职责