祝愿广大考生顺利通过考试并取得好成绩！ E．控制
22．影响管理道德的因素包括( ) A．管理者个人特征 C．组织文化 E．组织规模
23．最优决策的条件包括( ) A．问题清楚明确 C．所有方案已知
B．目标单一明确
D．偏好清楚、一致、稳定 B．组织结构 D．道德问题的强度
E．没有成本时间约束
24．领导者的影响力主要来源于职位权力与个人权力，其中个人权力包括( )
A．奖赏权力 C．专家权力 E．榜样权力
25．要开发一个管理信息系统，需要具备的基本条件包括( )
B．合法权力 D．强制权力
A．建立和完善管理体系 C．选用计算机主机和外围设备 E．建立和保持组织的竞争优势
B．配备专门人才，培训组织成员 D．进行管理方式的改变
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 26．管理学 27．战略 28．参谋职权 29．正式沟通 30．盈亏分析
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 31．简述计划工作的基本特征。 32．简述分工协作原理。 33．人员配备包括哪些具体原理？ 34．简述控制工作的要求。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 35．结合实际论述全面质量管理的特点。 36．请举例分析组织变革的重要性。 六、案例分析题(本题15分) 37．
立达公司的激励制度(本案例为虚构)
立达公司地处中关村地区，是高强博士在1998年创建的。目前，公司每年的销售额达1.7亿元人民币，并计划10年内达到5亿元人民币。
面对外界激烈的竞争环境，高强在充分发挥自己管理天赋的基础上创造了一套有效而独特的激励方法，人们一
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祝愿广大考生顺利通过考试并取得好成绩！ 直认为该公司的管理是极为成功的。
他为职工创造了极为良好的工作环境。公司总部设有网球场、游泳池，还有供职工休息的花园和宁静的散步小道。他规定每周五下午免费为职工提供咖啡，公司还定期举办酒会、宴会及各种体育比赛活动。除此之外，他还允许员工自由选择机动灵活的工作时间。
他注意用经济手段来激励员工。例如，他每年都会拿出—部分公司股份用于奖励优秀员工，目前，部分员工已拥有公司股份的30％了，这极大地激发了员工为公司努力工作的热情。
高强还特别注重强化员工的参与管理意识。他要求每个员工都要为公司长远发展提出自己的设想，以加强对公司的了解进而提高他们对公司强烈的责任心和感情，自觉地关心公司的利益。
高强本人又是一个极为随和、喜欢以非正式身份进行工作的有才能的管理者。由于他在公司内对管理人员、技术人员和员工都能平等地采取上述一系列措施，公司的绝大多数人员极为赞同他的做法。公司员工都把自己的成长与公司的发展联系起来，并为此感到满意和自豪。
当然，高强深知，要长期维持住这样一批忠实工作的群体确实不是件容易的事。随着公司的快速发展，它的增长速度自然会放慢，也会出现一个更为正式而庞大的管理机构。在这种情况下，该如何更有效的激励员工呢?这自然是人们所关心的问题。 根据案例请回答下列问题：
(1)立达公司采取了哪些激励方法?(6分)
(2)结合管理理论分析这些激励方法为什么能起作用？（9
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全国2008年7月高等教育自学考试
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1．管理的五个基本职能是（ ） A．计划、组织、人员配备、领导、控制 C．计划、组织、人员配备、沟通、领导
B．计划、组织、人员配备、决策、控制 D．计划、组织、人员配备、领导、决策
2. 某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。他认为前者是一种机遇，后者是一种挑战。他所做的工作是（ ） A．制定公司战略目标 C．衡量公司的一般环境
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B．摸清公司的规划范围 D．探究公司的内部条件
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3. 某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。几家竞争对手看到该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品可以通过完全不同的其它途径加以合成，而投资只是原来的几分之一，该企业顿时陷入一片恐慌中。从计划过程看，该企业在哪个环节上出现了问题？（ ）
A．估量机会，确定目标 B．明确计划的前提条件
C．拟定派生计划，并通过预算使计划数字化 D．提出备选方案，通过比较分析，确定最佳方案
4. 在下列计划的诸形式中，哪一种是主要针对反复出现的业务而制定的？（ ） A．目标 C．程序
B．规划 D．预算
5. 假定未来的状况与较近时期有关，而与更早的时期关系不大时，应采用的预测方法是
（ ）
A．指数平滑法 C．因果关系分析法
6. 计划前提条件按范围可划分为（ ） A．外部前提和内部前提 C．近期的和远期的
B．不可控的和可控的 D．定量和定性 B．移动算术平均法 D．直观法
7. 保证在组织中“事事有人做”属于管理的（ ） A．计划职能 C．领导职能
B．组织职能 D．控制职能
8. 某家进出口公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按（ ） A．区域划分部门 C．顾客划分部门
B．职能划分部门 D．生产工艺划分部门
9. 某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是（ ）
A．对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心 B．对销售目标任务的完成没有给予充分的关注 C．事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作 D．没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标
10. “尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时（ ）
A．不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥 B．应该允许员工犯错误，特别是高层职员 C．学历高的人适合所有的岗位
D．就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人 11. 相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（ ）
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