酒店美联英语-[资料]国际酒店前厅中英文专业术语大全(二) 下载本文

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(23)Forecast(预报/预测):预先计算日后某一段时间的住房或其他计划,例如:Weather Forecast 天气预报,Room Reservation Forecast 订房预计。

(24)GuestFolio (客人账单):指客人在酒店内消费的详细反映,指被打印出列有消费目录和价格的单子。结帐不能叫做Folio,通常说:check,,或者 Bill (25)HouseUse Room:(酒店自用房):它通常包括三方面内容 酒店高层管理员工短期或长期使用客房; 客房短期用作仓库; 客房用作办公室;

给客人的免费房叫 complimentary room。

(26)Housekeeping(客房部):指负责清扫公共区域和客人房间卫生的部门。客房部经理,也有称为行政管家,很少叫 Housekeeping Manager, 一般称 ExecutiveHousekeeper比较多。

(27)HousekeepingReport (管家部报表):也叫“九三九”表,即早上九点,下午三点,和晚上九点各出一份报表。是由客房部员工所做的人工检查出来的有关客房使用状态的报告,送给前台核与电脑状态进行核对差异的,即房态差异( Room Discrepency)。 (28)LateCheck-out:指超过规定退房时间后的退房,通常酒店规定退房时间为中午十二点,超过这个时间退房的应该加收房租,除非得到批准。

(29)LogBook (交班本):指本部门之间员工沟通的记录本,记录本班次未做完,需要交待下一个班次跟进的。也可以记录一些重点提醒的问题,通知等。

(30)NetRate(净价): 指不含服务费的房价价格。

(31)OutOf Order (坏房):指因为需要整修或进行大装修而不能出售的房间。

(32)Package(包价):指一件包含房费、餐费或其他费用的价格。住房包餐,住房包洗衣等,如本地包价 LocalPackage,即对本地客人提供的一种比较便宜的价格。

(33)PermanentRoom (长包房):客人长期包房居住,也叫 Long-staying Room. (34)RackRate (门市价/挂牌价):酒店公开的门市价,即在房价表(Room Tariff)上的原房价。

(35)Register(登记):指把一个客人变成为住店客人的过程。

(36)RegisterCard (登记卡):指客人入住酒店时所必须填写的表格,通常包含以下内容:名字,入住日期,房价等。

(37)RoomChange (换房):指客人从一个房间搬到另一个房间。 (38)RoomRate(房价):指特别给予某一个房间而定下的收费标准。 (39)RoomType(房型):房间种类。

(40)RoomingList (住客名单):指旅行社寄给酒店的团体客人的分房名单。 (41)ShareWith (同住):指两个客人同住一间房。

(42)TravelAgent (旅行社):指专门负责代办客人旅游、住房的机构。