04级工商管理专升本《组织行为学》复习提纲

一、单选题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）

1、在自我知觉中，由于从个人角度看自己，难免使自我知觉带有某种 ( )? A.选择性 B.客观性 C.因果性 D.主观性 2、影响态度的形成和改变的社会因素包括 ( )?

A.规章制定，组织形式 B.道德规范，风俗习惯 ? C.信仰 D.目标 3、气质类型中多血质主要行为特征是（ ）

A.缓慢稳重 B.小心迟疑 C.精力充沛 D.胆量较大

4、麦格雷戈将传统的管理方法称为（ ）

A. PM理论 B.Z理论 C. 情势理论 D.X理论

5、在激励理论的分类中，期望理论属于（ ）

A.需要型激励理论 B.状态型激励理论 C.过程型激励理论 D.动态型激励理论

6、表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的( )

A.尊重需要 B.交往(或爱的)需要 C.安全需要 D.生理需要

7、在双因素理论中，下列不属于保健因素的是（ ）

A.职务保障 B.工资待遇 C.工作职务上的责任感 D.工作条件 8、在布莱克和莫顿的领导(行为)方格图中，属于(9，1)格的领导方式是( ) A.贫乏型领导 B.俱乐部型领导 C.任务第一型领导 D.中间型领导 9、在压力来源中,与终身经历发展有密切关系的压力源是 ( )? A.工作安全，提升，调动与发展的机会 B.组织内部的因素

C.与上下级和同事关系 D.个人与家庭利益和企业的要求

10、不成熟--成熟理论是由美国著名学者提出的，他是 ( )?

A.菲德勒 B.伊凡 C.佛隆 D.阿吉里斯 ?

二、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 11、态度所具有的特性有（ ）

A.社会性 B.针对性 C.协调性 D.易变性 E.两极性 12、影响知觉选择性的主观因素有( )

A.需要和动机 B.兴趣 C.性格 D.气质 E.经验知识 13、影响态度形式和改变的个性心理特征因素，包括( ) A.性格 B.兴趣 C.能力 D.气质 E.需要 14、群体成员中的自我中心角色,这类人包括( )

A.障碍者 B.寻求认可者 C.支配者 D.逃避者 E.监督者

15、赫兹伯格的双因素理论认为，企业中影响人的积极性的因素，可按其激励功

能的不同，分为( )

A.激励因素 B.心理因素 C.保健因素 D.生理因素 E.社会因素 16、造成职工不公平感的原因有( )

A.客观分配的不公平 B.奖酬的绝对数量 C.付出的劳动绝对数量 D.个人在认知上的主观片面性 E.个人的地位与权力 17、构成领导者权力的基础主要有（ ）

A.惩罚权 B.奖赏权 C.合法权 D.模范权 E.专长权 18、压力的来源主要有（ ）

A.工作压力源 B.生活压力源 C.情感压力源 D.人际关系压力源E.经济压力 19、领导理论一般包括( )

A.领导素质理论 B.领导绩效理论 C.领导需要理论 D.领导行为理论 E.领导权变理论 20、冲突的来源主要有( )

A.沟通因素 B.群体因素 C.结构因素 D.个人因素(个人行为因素) E.激励因素

三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

社会知觉 冲突 挫折 压力 .群体凝聚力 个性 晕轮效应 群体中的角色、群体规范 群体内凝力 自我认知 群体决策 归因 社会惰化 社会助长 知觉 四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分） 影响群体内聚力的因素有哪些？

简述气质差异，并举例说明气质差异的应用。 简要说明群体决策的方法。 团队的基本特征 如何对待挫折

态度的构成因素有哪些?

能力可分为几类?其主要内容是什么? 领导行为理论有哪几种? 工作设计应遵循哪些原则? 简述对待压力的有效方法和措施。 五、论述题（本大题共10分）

联系实际谈谈影响群体内聚力的因素有哪些，如何提高群体内聚力？ 冲突的解决办法 六.案例分析题