新品管七大手法

PERT法。这两种方法以及有关的一些方法统称为网络分析技术，它在世界各国得到了极为遍的应用。1965年，我国著名数学家华罗庚教授开始介绍这些方法，称为“统筹法”。

网络分析技术是把工程或任务作为一个系统的加以处理，将组成系统的各项工作的各个阶段，按先后顺序通过网络形式联系起来，统筹安排、合理规划，分别轻重缓急并研究其发展变化，从而对系统进行控制和调整，达到以最少时间和消耗来完成整个系统预期的目标。因此，网络分析技术是一种系统的技术。它以工序（活动）之间相互联系的网络图和较为简单的计算方法来反映整个工程或任务的全貌，指出对全局有影响的关键工序和关键路线，从而作出切合实际的统筹安排。网络分析技术特别适用于一次性工程或任务。工程或任务愈复杂采用网络分析技术收益愈大。这时，也更便于应用计算机进行数据处理，从而加速工作的进展。

网络分析技术是质量管理中的常用工具之一，是取得每一PDCA循环活动成果的有效方法，是提高工作质量的重要途径。

一． 网络图

网络图是网络分析技术的基础。

一项工程、一项规划、一项生产任务或一项工作等总是由许多工序（活动）组成的。如果有一道工序用 来表示，多道工序，就有多条箭。把代表各个工序的各条箭按照工序间的相互关系和相互制约的联系，按照先后顺序和流程方向，从左至右进行逻辑排列，画成图则为网络图。

例如：一项工程由11道工序（A、B、C、D、E、F、G、H、I、J、K）组成，它们之间的关系是：

A完工后，B、C、G可以同时开工； B完工后，E、D可以同时开工； C、D完工后，H可以开工； G、H完工后，F、J才可以开工； F、E完工后，I才可以开工； I、J完工后，K才可以开工。

图9-02是按工序间关系排列箭。如果再把相邻工序交接处画一圆圈，表示

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两个工序的分界点，每一圆圈再编上顺序号，箭尾表示工序的开始，箭头表示工序的完成。最后再将完成每道工序所需时间标在相应的箭杆上，则画出一张网络图，也称工序流程图、箭头图、统筹图，如图9-03所示。

网络图由工序、事项和路线三部分组成。

图9-02按工序间关系排列箭

3 4 B A C

G

H

J D

F E

I

K

③ 6 2

5 5 3

9 ⑥

5

① ② ④

⑦ 5

⑤ 图9-03 网络图

1. 工序（活动）

工序是指一项有具体活动内容的，需要有人力、物力参加，经过一定时间后才能完成的活动过程的。例如设备的拆卸、清洗、检查、零件的修复、损坏零件的加工、部件装配、总装、调试等都是工序。有些过程虽然不消耗人力、物力，但也需要一定时间才能完成，如铸件的时效、水泥的养生等技术工休等，也应看作是工序。此外，尚有一种虚设的工序，即不需要人力、物力，又不需要时间，但通过这种虚设的工序可以表明一工序与另一工序相互依存和相互制约的关系，是属于逻辑性的联系。这种虚设的工序，我们称之为虚工序，虚工序以虚线箭 表示。 工序的完成时间称为工序的长度，以t表示。

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2. 事项

事项是指工序的开工和完工事项。一项工程、一项任务，一般只有一个总开工事项和总完工事项。每一个工序只有也只能用两个事项来连接并表明工序从开工到完工。除了总开工和总完工事项外，其他事项，既是开工事项又是完工事项。一个事项对紧前工序来说是完工事项，而对它的后接工序来说，又是开工事项，如图9-04所示。

事项②对于工序A来说，是完工事项，而对工序B来说，则是开工事项。在网络图中，总是以一条箭连接带编号的箭头事项和箭尾事项来表示一个确定的工序，如图9-05所示。

A B

① ② ③

① ④

② 代表工序A ⑤ 代表工序H

图9-04事项

图9-05工序

3. 路线

在网络图中，路线是指从起点开始顺着箭头所指方向，连续不断地到达终点为止的一条通路。路线有路长，它的长度就是这条路上各工序长度之和。如图9-03中从起点①到终点⑧的各条路线及路长是： ① ① ① ① ① ② ② ② ② ② ③ ③ ③ ④ ④ ⑥ ④ ④ ⑤ ⑤ ⑦ ⑤ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑥ ⑦ ⑦ 路长22 ⑦ ⑧ 路长31

⑧ 路长30 ⑧ 路长24

⑧ 路长23

① ② ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ 路长24 ① ② ⑤ ⑦ ⑧ 路长23

经过对所有各条路长比较后，可以找到所需工时最长的路线，称为该

网络图中的关键路线，或称主要矛盾线。一般用双线（或粗线）把关键路线标出。关键路线的完成，决定着整个工程或任务的总完工期，从时间因素这一角度来说，是完成整个工程的关键。关键路线上各个工序称为关键工序。它的完工时间的提前或者推迟都直接影响着整个工程或任务的总完工期的提前或推迟。关键路线在网络图中具有十分重要的意义。 在图9-03中关键路线是： ① ② ③ ④ ⑤ 27

⑥ ⑦ ⑧

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关键工序是： ① ⑤ ②， ⑥，

② ⑥ ③， ⑦，

③ ⑦ ④， ⑧

④ ⑤

在关键工序中，只要其中之一能提前一周完成，整个工期即可提前一

周完成，相反，若其中有一个工序延期两周，则整个工期也就推迟两周完工。关键工序却没有这样的直接影响关系，如工序② ⑤S可以在工序； ① ②开工四周后接着开工，也可以迟至十一周后再开工，这时仍不会影响总完工期。但不允许再迟，否则将影响总完工期。

关键路线可以不只一条，关键路线有多条说明整个工程或任务组织安排很好。关键路线是变化的，当关键工序完成得很好时，处于非关键路线上的上些次关键工序就可能突出出来，而变成关键工序了。因此，网络图应根据实施情况不断进行调整，通过调整使工程或任务进一步缩短总完工期。

为了缩短整个工程的完工期，除了技术革新等积极措施外，在组织管理上还可采取以下措施：

a） 抓住主要矛盾—关键路线，集中力量解决好关键工序的完工期。

要关键工序上大搞技术革新，采用先进技术，适当集中得力人员、先过装备和优良技术，集中优势兵力打歼灭战。在人力、物力的调配上满足关键工序，当非关键工序与关键工序矛盾时，应统筹安排，量力支援关键工序。

b） 尽量多采用平等作业和交叉作业。平行作业是指一道工序分成几

道分工序同时平行地进行，如设计一个组件，在总体方案确定后，可以将所属几个部件的设计同时由几个人员进行。这样，要比一个人去设计迅速的多。交叉作业是指相连接的几道工序可以不必等待上一道工序全部做完后，再去做下一道工序，而是在技术条件允许的情况下，上一道工序做完一部分后，就可以开始做下一道工序，几道工序交叉进行。

c） 在非关键工序上挖潜力。一般非关键工序由于不处于关键路线上，

常常在时间上是有机动的余地的，即有时间潜力可挖。如图9-03中，工序③ ⑥有9周机动时间，在这段时间中可以抽调部分

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