的重要程度和影响的范围不同而已。在实际管理工作中，决策作为主管人员的首要工作已得到普遍验证。西蒙曾说过：“管理就是决策”。

决策是行为的选择，行为是决策的执行，正确的行为来源于正确的决策。对于每个主管人员来说，不是有无必要作出决策的问题，而是如何作出更好、更合理、更有效的决策的问题。不同管理层次上的决策，其影响不同。因而，改进管理决策、提高决策水平，应当成为各级主管人员经常注意的重要问题之一。 3、答题要点：

答：双因素论的要点：将影响人的工作积极性和效率的工作条件或工作环境，分成两类：

a. 保健因素：不具备时──不满；具备时── 不会产生很大的激励。来自：工作以外（环境）

b. 激励因素：不具备时──不会引起不满；具备时── 产生很大的激励。来自：工作本身

人的积极性主要受激励因素影响。

双因素论是需求层次论的发展，又是它的特例。马斯洛侧重分析：需要与动机。赫兹伯格侧重分析：满足这些需要的目标和诱因。

37