员工满意度调查分析报告

（2016年度）

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员工满意度调查分析报告

（2016年度）

总体调查情况：总分：94分；

本次调查共发出《员工满意度调查表》130份，共收回125份。有效答卷为115份。在本次调查中，对公司的整体评价感到很满意的有：13人，满意的有：27人，一般的有：49人，合计89人，占被调查人数的81％；对公司整体评价不满意的有21人，占被调查人数的19％。

以上数据所得，绝大多数员工都比较满意公司的各项工作，员工满意度达81％，基本上达到公司各部门的目标值，但仍有部分工作需要改善，具体详见调查内容数据分析。

一、调查问卷的解释：

问卷主要涉及 5 方面内容：

总 体 满 意 度

19% 12% 25%

44% 很满意 满意 一般 不满意 1、对工作回报的满意度：包括薪资福利及精神和物质回报两个板块;

2、对工作背景的满意度：包括公司文化、管理制度及体系、工作环境及工作匹配四大模块; 3、对工作群体的满意度：包括工作方法和工作氛围、后勤服务两大板块; 4、对公司经营的满意度：产品质量一个板块;

5、员工的合理化建议：要求员工对其工作、生活中遇到的各种问题畅所欲言。 二、调查问卷答卷汇总、分析与总结： （一）汇总

1、对工作回报的满意度

1）薪酬福利：“薪酬福利”这一模块包含有工资水平、工资分配方案、绩效管理、薪酬福利： 员工福利、报酬及奖金的公平性等5个方面，参加此项作答的有110人。通过对此项满意度问题的综合汇总我们发现， 没有员工是非常满意公司目前的薪酬福利的，在答卷 中表示 “满意”的员工只有14人，仅占总作答人数的12%；有52人员工的则选择了“一般”，占总人数的47%；还有41名员工则表示对公司目前的薪酬体系“不满意”，占总人数的37%；剩下4名员工则表示为“极不满意”，占总人数的4%。具体分布情况如下图所示：

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薪 酬 福 利

4% 37% 12% 47% 极不满意 满意 一般 不满意

2）精神和物质回报：此模块包含了工作心情、工作认可、工作奖励及工作公平性精神和物质回报：4个方面。参加此项作答的有110人。通过对此项问题的综合汇总我们发现，对于工作是否带来了精神和物质上的回报，有32人，也就是29%的员工对自己的工作回报表示 “满意”；有58人，也就是52%的员工对自己的工作回报表示“一般”；有19人，也就是17%的员工对自己的工作回报“不满意”；还有1人对自己的工作回报“极不满意”。具体分布情况如下图所示：

精 神 和 物 质 回 报

19% 1%

29%

52% 极不满意 2、对工作背景的满意度

1）工作环境：此模块包含了工作条件及工作安全性两个方面。参加此项作答的有工作环境：110人。通过对此项问题的综合汇总我们发现，有3名员工对工作环境表示“很满意”，占总人数的3%；有32名员工对自己的工作环境表示“满意”，占总人数的29%；72名员工则认为目前的工作环境“一般”，占总人数的65%；3名员工“不满意”目前的工作环境占总人数的3%。具体分布情况如下图所示：

满意 一般 不满意

工 作 环 境

3% 0% 3%

29%

65% 很满意 满意 一般 不满意 极不满意

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2）工作匹配：此模块包含了岗位满意度、岗位等级公平性、能力与岗位符合性、工作匹配： 能力特长发挥性及岗位职责划分合理性等5个方面。参加此项作答的有110人。 通过对此项问题的综合汇总我们发现，有2名员工表示“很满意”，占总人数的2%；26名员工表示“满意”，占总人数的24%；67名员工则认为“一般”，占总人数的60%；15名员工“不满意”目前的工作占总人数的14%。具体分布情况如下图所示：

工 作 匹 配

14% 0% 2% 24%

60%

很满意 满意 一般 不满意 极不满意

3）公司管理机制及制度：公司管理机制及制度：此模块包含了公司组织机构的设置、部门工作流程设计、内部投诉处理、管理制度及文件的了解和制度的实施等5个方面。参加此项作答的有110人。通过对此项问题的综合汇总可以看到，有5名员工对公司目前的管理机制及制度表示“很满意”，占总答题人数的5%；23名员工则表示“满意”，占总答题人数的21%；68名员工则认为公司目前的管理制度“一般”，占总人数的62%；14名员工则认为公司目前的管理制度“不满意”，占总人数的13%。具体分布情况如下图所示：

公司管理机制及制度

13% 0% 5%

21% 62% 很满意 满意 一般 不满意 极不满意 4）公司文化：此模块包含了归属感、公司宗旨及管理方针、公司文体娱乐活动安 公司文化： 排、公司对员工合理化建议的处理态度等4个方面。参加此项作答的有110人。通过对此项问题的综合汇总我们发现，有11名员工表示“很满意”，占总答题人数的10%；24名员工表示“满意”，占总人数的22%；62名员工则认为“一般”，占总人数的56%；12名员工“不满意”，占总人数的11%；还有1人对自己的工作回报“极不满意”。具体分布情况如下图所示：

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