领导者秘书观的误区

将秘书视做个人附庸 将秘书视做琐事工具 将秘书视做亲信代理

将秘书监督视做非分干扰 端正自身形象

发挥秘书参谋的正确效应

强化教育管理 给予切实关心

7、部门正常的秘书观

8、部门秘书观的误区

曲解利用秘书的特定职能 漠视抵制秘书的固有职能 部门等方面的中介参谋系统领导者的职能延在系统的体制结构中，秘书处在领导者与其他被领导者之间、贴近围绕领导者的中介枢纽位置 在组织系统内，秘书要在中介枢纽的职能位置上，适应领导者履行决策的需要，提供近身综合参谋辅助

第六章 参谋主体与参谋效应

第一节 秘书参谋主体与对象

1、 秘书参谋的效应取决于：（1）作为参谋者的秘书的参谋辅助服

务状态；（2）作为参谋对象的领导者及部门等方面与秘书之间的互应互动状态。

2、 参谋对象与参谋主体之间的互应互动状态体现在：（1）领导者

及部门等方面对秘书的信任度；（2）参谋对象与参谋主体之间的谐振度。

3、 参谋对象的信任度：指秘书参谋对象对相关秘书人员的信赖程

度。具有潜移特征和全方位性。

4、 参谋对象的谐振度：指相关秘书在履行参谋职能过程中，所得

到的参谋对象的支持、配合程度。

5、 参谋对象信任度与谐振度的关系：参谋对象谐振度一般出自参

谋对象信任度，两者大体呈函数关系。但信任度对谐振度的影响，又不成绝对的正比关系，两者更不会等同取代。参谋对象谐振度具有双边协同性，必须由参谋主体和参谋对象所共同创造。

6、 左右参谋效应的内在因素:系统领导者及部门等方面对秘书参

谋辅助服务的需要，与相关秘书适应这种需要履行参谋辅助服务的矛盾运动的发展，是左右秘书参谋活动效应的内在的根本原因。相关秘书及主观努力构成矛盾运动的主要方面，是秘书参谋效应的主要的内在因素。

第二节 秘书的参谋对象观

一、秘书的领导观剖析 1、组织系统的全局指挥

将领导者作为主要辅助服务对象

2、职能活动的核心指导

主要误区 不清楚自己的参谋职能只是领导者领导职能的一种补充与延伸，不恰 当地强调个人人格意识 相关秘书人员必须具有的职能意识及本职对象意识，将近身、综合参谋辅助领导者切实有效地履行领导职能作为自己的本质任务 违背领导者统驭全局的认定割裂领导者同所属部门等方面的亲密关系 主要误区 违背领导者以决策及决策管理为基本领导职能的认定，不能贯彻“四 个转变”的职能指导思想，参谋意识薄弱 从领导者对系统目标运转进行决策及决策管理出发，秘书注重发挥其参谋辅助领导者决策及决策管理的政务参谋功能 明确自己作为领导者近身、综合的参谋助手的角色及角色价值定位 不清楚秘书参谋职能产生于领导者有效履行领导职能的辅助需要，对自己的职能及本职对象意识有所淡化、模糊 3、监督辅助的职能对象

主要误区 不清楚忠实受制与监督辅助两者之间的辩证统一关系 相关秘书人员应对忠实受制与监督弥补这一辅助关系具备全面、辩证的认识 不明了秘书参谋职能的全面内涵 相关秘书人员应该具备全面完整的参谋职能意识，遵循秘书“三服务”的实质精神即为人民服务的根本宗旨 二、秘书的部门观剖析 1、组织系统的职能实体

不能正视部门等方面作为系统功能实体的实质管理职位与职能作用 相关秘书应该摆正自己与部门等方面的职能关系

主要误区 不能正视自身作为系统领导者参谋助手的综合辅助职位与职能作用 2、参谋职能的基础支撑

3、中介服务的重要对象

主要误区 片面认定自身职能，为部门等方面服务的职能意识淡薄 相关秘书人员就得将为领导者服务同为部门、单位包括环境群众服务，有机地统一、结合起来 主要误区 虽然能尊重部门等方面并平等相待，但认识不足 相关秘书人员在对部门等方面予以尊重和平等协同相处的基础上，为自己创造参谋辅助领导者的良好条件与理想效应 第三节 秘书参谋方向与素养

指参谋主体针对参谋对象的决 策目标及施行决策的需要为之进行咨询、谋划的实际活动过程 参谋方向 参谋内涵 1、主要参谋行为要素 参谋方式 参谋效应