商场经营管理手册(部分) 下载本文

1、抹净所有门 2、抹、冲及洗净所有洗手间设备 3、抹净所有洗手间内镜面 卫生间 4、抹净地台表面 5、天花板及照明设备表面除尘 6、抹净抽气扇 7、更换厕纸、毛巾、肥皂及清洁液 8、清理卫生桶脏物 1、扫净及拖抹所有楼梯 人行 楼梯 2、抹净扶手及栏杆 3、洗擦扶手及栏杆 4、洗擦及磨光楼梯表面 1、扫净及洗刷大堂入口地台及梯级 入口 大堂 2、抹净入口大堂内墙壁表面 3、抹净入口大堂内所有玻璃门窗及装备 4、拍打天花板尘埃 1、扫净及清擦电梯门表面 2、抹净电梯内壁、门及指示板 3、电梯天花板表面除尘 电梯 4、电梯门缝吸尘 5、抹净电梯通风口及照明灯片 6、电梯表面涂上保护膜 7、电梯槽底清理垃圾 电梯大堂 防烟大堂 及走廊 天台地方 地台起渍 打蜡 1、拖抹地台表面 2、抹净防烟大堂及防烟门表面 3、走廊位置清抹及抹光 每天4次 每天4次 每天4次 每天1次 每天2次 每月2次 每天2次 每天2次 每天2次 每天2次 每天2次 每季1次 每天2次 每天1次 每天2次 每天1次 每天2次 每天2次 每天1次 每天1次 每天1次 每周1次 遇有需要时 每天2次 每天1次 每月2次 1、清理积聚于天台地方垃圾,避免渠道阻塞 每天1次 2、抹净天台大门表面 1、商场地方 2、公共地方 每天1次 每季1次 每季1次 3、写字楼 每季1次

第二条 环境卫生保洁

名 称 逃生口 保洁内容 清洗台阶、通道上端地面、外沿大理石墙身 铜垃圾筒,大黄垃圾筒 地毯 自动扶梯踏板、机身不锈钢 地空广场地面 擦净内清洗保洁 清洗保洁 保洁清洗 清洗保洁 5/10/15/20/25日 4/9/16/21/26/31日 每月9/24日 每月10/20日 每月13/28日 每日保洁 每日保洁 周 期 每月6/21日 防烟门、中间走道、墙身天花 清洗保洁 男女厕所 导购图、铜示牌、管业公司铜牌、灯箱、花盆抹灰、大门立柱灯脚、自动扶梯进口平台 壁灯、立柱上端 污水池、粪池、沉积物 环道绿化槽、地沉式草坪、风清洗保洁 每日除杂草,检垃圾保洁(例行检每日保洁 每日保洁 每月4/16/30 视情况突击清理 口顶绿化、逃生口花槽、花池 查)遇特殊情况派员协助 大树底水槽 龙爪树 商城内摆花、树 每日检查水位 每日浇水 每日检查枯叶、弹灰、捡盆内杂物、 浇水 第三条 环卫绿化管理

1、市场业主要到指定的垃圾桶清倒垃圾,严禁乱倒乱抛。

2、要养成爱清洁,讲卫生的习惯,不随地吐痰,不得向室外泼水、丢果皮、烟蒂、垃圾等。

3、要保持公共楼梯走道整洁,不得在公共走廊过道堆放车辆杂物。

4、室内要力争做到门窗干净,无蛛网、积尘,家具整洁条理化。 5、不准在市场内摆佛堂、烧香拜神、办理丧事等活动。

6、要爱护市场周围的绿化和环境美化设施,严禁攀折花木、践踏草坪,不准在树上拉绳晾晒衣物。

7、要保持环境清新,所有业主的杂物、废气、污水,要自行处理好,不得造成环境污染。

8、草地水龙头系浇草之用,不得用来洗车。

第四条 机动车辆管理

1、进入市场范围内的车辆必须服从市场管理处的管理。

2、车辆必须按市场管理处规定的行驶路线行驶,不得逆行,不得在人行道、绿化带上行驶,不得高速行驶和按高音喇叭,进入车库时限速5Km/h以下。

3、业主(或租户)长期在市场范围内地面停放的车辆,必须在管理处办理定位立户手续,领取停车牌放于车上,停于指定车位,并凭牌出入市场,按月交纳停车费。

4、凡办理有关手续,领取了停车牌的车辆,其停车费由管理处每月的费用通知单上通知车主,未办理停车牌的车辆进入市场停车,由管理处收取停车费。

5、车辆如需停止停车位,应及时到管理处办理注销手续,否则,停车费继续收取。如发生丢失或私自转让停车牌(位),管理处将扣押金并取消该车辆的停车位,收回停车牌。

6、车辆入库停放后,须向保安人员领取车牌并妥善保管。取车时一律凭取车牌取车。保安员只按牌放行。特殊情况急需用车而无取车牌,须凭单位开具证明并出示本人有关证件,由保安员登记后方可取车。

7、不得在停车场和市场范围内洗车和修车及清扫车上的杂物于地面。漏油、漏水车辆不许进入车库。

8、为杜绝车库内发生意外事故,凡进入车库的车辆严禁携带易燃易爆、剧毒及各种腐蚀性物品,同时,在车库内不得随地扔烟头,违者按章罚款。

9、为了保证车库有良好的卫生环境,进入车库的一切人员不得随地大小便、吐

痰、乱扔果皮和纸屑及清扫车上的杂物。

第五条 单车、摩托车管理规定

1、业主(或租户)需要保管单车和摩托车,请先到市场管理处办理立户登记手续,领取存车牌,挂于车上,凭此享受按月收费待遇,由保管员查收。单车每月伍元,摩托车每月拾元。未挂牌车辆做临时停车对待。

2、临时停放车辆当日收费,白天:单车次每日0.10元;摩托车0.20元; 3、在车棚存放车辆后务必立即领取“存车牌”,详阅“存车牌”背面“存车须知”。 4、单车、摩托车必须存放在指定的位置,未按规定存放,造成丢失,责任自负。 5、要尊重保管员的工作,服从保管员的管理。

6、保管员的工作受各位住户的监督,其任何失职行为请向管理处及时反映。

第六条 治安保卫管理规定

1、市场内的业主要有足够的保安意识,要积极和保安人员配合,搞好市场的联防保卫工作。

2、业主外出时要妥善收藏贵重物品并锁好门窗,不给犯罪分子以可乘之机。 3、发现形迹可疑的人,业主都有责任上前询问,并向保安人员报告。 4、市场内一旦发生偷盗等恶性案件,业主应立即报告保安部并保护现场,协同公安人员破案。

5、严禁在市场内聚众赌博、打架、斗殴。

6、严禁市场内卖淫、嫖娼。一经发现,将报告公安部门按有关规定处理。 7、严禁携带淫秽的书刊、画片、录音带、录像带进入市场。 8、严禁携带枪支、弹药、易燃、易爆、剧毒物品进入市场。 9、衣冠不整者禁止进入写字楼等场所。

10、要发扬高度的主人翁精神,互相监督,检举揭发任何违法乱纪行为,把市场的治安保卫工作搞好。

11、未经允许,不得在市场内散发、张贴各种广告、传单等。