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4.4 资源问题优化
在大话务量场景下，语音有高优先级，数据业务的负载对语音MOS的影响较小，但是语音业务话务量较大的情况下，也可能会出现资源受限导致的语音丢包，这种情况下要分析资源是否已经充分利用。
接入阶段的VoLTE用户干扰较大：刚接入用户初始接入功率很高，对相邻码道的用户会产生很大的干扰，而导致上行丢包。
空口资源分别根据以下记录的指标，计算CCE，PRB的利用率，判断小区资源是否拥塞：
平均利用率>60%，就认为负载较高，可能应影响语音质量。需要进行高负荷场景下的参数配置核查。
定位方法：计算CCE，PRB利用率，判断小区资源是否拥塞，平均利用率>60%，就认为负载较高，可能会影响语音质量；
优化方法：体现在无线环境良好的情况下，无干扰，无丢包，无高时延情况，MOS依然低下，需从后台查询小区状态是否存在高负荷情况，如PRB资源利用率大于60%，用户数大于400。
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举例：小区重载对MOS的影响
通过后台查询，厦门集美-新源路-HLH-2小区该时段用户数400以上，中点测试MOS评分：2.740，极好点测试MOS评分：3.753，如下：
4.5 干扰问题优化
上行干扰直接影响上行丢包，从而影响MOS值。根据小区受干扰水平分析MOS值随小区每RB平均干扰电平值变化分布如下图，可见平均每RB干扰电平值大于-105dBm时，MOS分恶化较为明显。
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查看MOS分低点区域TOP小区的上行干扰话统数据，如果L.UL.Interference.Avg >= -105dBm，则初步判断很有可能存在上行干扰；?
DT测试log中，查看终端上行发射功率是否存在大幅提升（表现为整网路测log的UE发射功率分布中，满功率比例明显增加，例如满功率比例增加15%以上），并且U2000上的上行接收SINR水平降低。当两者同时满足时，可以断定存在上行干扰，需要进行干扰排查。 定位方法：通过话统、路测数据中UE发射功率判断对应小区是否存在上行干扰问题。 优化方法：通过网管数据筛选干扰小区，再结合路测数据中干扰小区占用情况，是否占用到该小区之后，UE发射功率明显抬升，确认干扰小区后，判断是硬件故障还是外部干扰，并进行干扰处理。 举例：上行干扰导致MOS低
此区域为小区覆盖边缘，同频干扰略高，UE发射功率已经为23，上行功控补偿不能满足覆盖需求，并出现一次RRC重建立，被拒绝，MOS评分只有2.728，如下：
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4.6 切换问题优化
分析路测数据，确认低分点评分周期内是否有切换慢、切换频繁、切换失败、eSRVCC切换或掉话等，从而确认切换是否为导致低分的原因，系统内切换过程中对MOS有影响：系统内切换对MOS值并不一定影响非常大，RSRP较好地方切换MOS值下降0.1~0.5，而乒乓切换影响较大，MOS值下降0.5~1.5分。路测工具间隔10S采集一次MOS值（10S平均值），如果采集到切换过程的MOS，测试结果就会偏低。在分析路测数据时，需要关注低MOS区域是否有切换或者乒乓切换发生。?
切换失败影响，UE收到切换命令后，启动（系统内500ms；到GERAN8000ms），定时器超时，仍然没有完成切换，UE侧丢弃切换命令里边携带的专用Preamble，恢复小区的原来配置，发起重建，重建期间的MOS会降低到1.5左右。
LTE语音评估算法使用POLQA算法进行评估，主要是用来评估WB的，而2G是属于NB的，用这种算法评估2G MOS值是不合适，MOS值下降1.5~2.0分，影响较大。
定位方法：是否有切换慢、切换频繁、切换失败、eSRVCC切换、或多配、漏配邻区。 优化方法：1、优化乒乓切换参数（门限、迟滞、CIO等）；2、优化eSRVV切换参数，包括A2门限、迟滞；3、采用OMStar工具进行自动邻区优化。 问题分类
? 切换参数不合理：多体现于异频切换，A1/A2参数设置不合理，导致异频不切换或切换
慢，造成UE长时间占用质差小区，导致MOS评分低，该现象常出现于载波聚合和负荷均衡改造后小区。
举例：在厦门集美理工学院南门，用户占用D2频点，A1\\A2门限设置较为苛刻，切换过晚，导致MOS偏低，需要对切换参数进行优化调整，及时、平滑切换，如下：
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