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文章发布时间 : 2026/10/11 3:36:07星期日

41. 【多选题】迎宾的基本内容主要有以下哪几个方面? 【2 分】 A. 熟悉工作职责 B. 统一接待规格 C. 安置宾客休息 D. 接受宾客访问 ACD

42. 【多选题】在汇报工作时，应该注意以下哪些方面的礼貌？【2 分】 A. 如果门开着，可以直接进入领导的办公室 B. 如果门关着，要轻轻敲门，得到允许后再进入 C. 汇报工作时，要注意仪表，姿态文雅大方 D. 汇报工作时，要注意上级办公室是否允许吸烟 BCD

43. 【多选题】以下哪些属于致歉型敬语？【2 分】 A. 拜托

B. 请多包涵 C. 打扰您了

D. 给您添麻烦了 BCD

44. 【多选题】下面选项中，哪些有助于公务员提升化解矛盾能力？【2 分】 A. 做深入细致的调查研究，了解矛盾的性质、起因、发展趋势

B. 着眼于解决群众的实际困难，努力协调和满足人民群众合理合法的利益要求 C. 设身处地为矛盾当事人着想，耐心细致地做好当事人的思想工作 D. 对矛盾双方的情况了解一些即可 ABC

45. 【多选题】坚持不移走中国特色社会主义道路，在具体的公务员应该从以下几点做起: 【2 分】 A. 端正工作动机

B. 积极工作，开拓创新 C. 明白“有为才有位”

D. 在工作中坚持自己的做事方法 ABC

46. 【多选题】在政治上与党中央保持高度一致，要求公务员在重大原则问题上与党中央保持一致，所谓“重大原则问题”是指：【2 分】 A. 直接关系到党和国家前途命运方向等问题。

B. 包括直接涉及我党的基本政治理论、基本政治路线、基本政治主张等的重大问题。

C. 包括我党对重大历史问题和现实问题所做的基本政治结论。

D. 我党对国际、国内局势和重要政治事件所持有的基本政治态度等。

ABCD

47. 【多选题】我们党从小到大、从弱到强所完成的“三件大事”是指（）。【2 分】

A. 新民主主义革命 B. 社会主义革命 C. 改革开放 D. 辛亥革命 ABC

48. 【多选题】廉洁要求党员干部在独处的时候也能够严格自律，正可谓（）等，做到“胸怀真善美，两袖不染尘”的自省。【2 分】 A. 慎独 B. 慎微 C. 慎情 D. 慎友 ABCD

49. 【多选题】切实改进文风，（）的文件、简报一律不发。【2 分】 A. 没有审批

B. 没有实质内容 C. 可发可不发 D. 没有指导性 BC

50. 【多选题】严格执行党中央、国务院关于领导（）的有关规定。【2 分】 A. 出访次数 B. 时间

C. 国家数量 D. 团组人员数量 ABD

41. 【多选题】请柬内侧为以下哪几种颜色较为适宜？【2 分】 A. 红色 B. 黑色 C. 黄色 D. 紫色 BC

42. 【多选题】公务员所讲究的办公礼仪，基本表现为几个方面？【2 分】 A. 维护自我形象 B. 勤于政务

C. 不用维护自我形象 D. 处理人际关系 ABD

43. 【多选题】公务员如何做到善于拨打电话？【2 分】 A. 在合适的时间打电话 B. 在对方休息时间打 C. 控制好通话时间

D. 打电话时，要遵循“三分钟以上原则” AC 44. 【多选题】根据信息载体的不同，公务员所选择的沟通方式可以分为几种？【2 分】 A. 言语沟通 B. 正式沟通 C. 非正式沟通 D. 非言语沟通 AD

45. 【多选题】广大公务员开展调查研究，把握民情民意应该做到：【2 分】 A. 深入第一线 B. 倾听群众的呼声

C. 加强和人民群众的联与交流 D. 单纯听取汇报 ABC

46. 【多选题】全面建成小康社会的新图景是：【2 分】

A. 我们这个历史悠久的文明古国和发展中社会主义大国，将成为工业化基本实现、综合国力显著增强、国内市场总体规模位居世界前列的国家。

B. 成为人民富裕程度普遍提高、生活质量明显改善、生态环境良好的国家。 C. 成为人民享有更加充分民主权利、具有更高文明素质和精神追求的国家。 D. 成为各方面制度更加完善、社会更加充满活力而又安定团结的国家。

ABCD 47. 【多选题】尊重人民群众的历史主体地位，包括尊重他们在历史活动中（）。【2 分】

A. 所表达的意愿 B. 所显示的智慧 C. 所进行的创造 D. 所发挥的作用 ABCD

48. 【多选题】随着世界科学技术的迅猛发展和知识的不断更新，人们接受一次性教育所拥有的知识不足以终身享用，因而迫切要求公务员（）【2 分】 A. 不断地学习新知识、新技能 B. 不断地更新观念，更新知识 C. 永不自满，永不懈怠

D. 勇于探索创新，开拓进取，与时俱进 ABCD

49. 【多选题】中央政治局全体同志到基层调研要（）的地方去，切记走过场、搞形式主义。【2 分】 A. 向群众学习、向实践学习

B. 多同群众座谈、多同干部谈心 C. 多商量讨论、多解剖典型

D. 多到困难和矛盾集中、群众意见多 ABCD

50. 【多选题】加强廉洁自律，要认真贯彻落实（）【2 分】 A. 党风廉政建设责任制 B. 廉洁从政若干准则 C. 廉洁从政相关政策 D. 国家政策法规 AB

41. 【多选题】公务员应该以什么态度听取汇报？【2 分】 A. 守时

B. 善于倾听，积极提问 C. 不要随意中断汇报过程 D. 礼貌地结束交谈 ABCD

42. 【多选题】女性公务员的面部化妆时，主要应注意哪些方面？【2 分】 A. 扬长避短，化妆要适合自己

B. 化妆的浓淡要视时间、场合而定 C. 不同年龄采用不同的化妆技巧 D. 选择合适的化妆品 ABCD 43. 【多选题】高明的口才家应该用什么去呼吁人们的心灵，刺激之、振奋之、感化之、慰藉之、鼓励之？【2 分】 A. 高深的理论 B. 竭诚的态度 C. 真实的情感 D. 通俗易懂的语言 BC

44. 【多选题】使用问候性敬语有以下哪些意义？【2 分】 A. 表示尊重 B. 显示亲切 C. 给予友情

D. 显示风度、教养 ABCD

45. 【多选题】公务员应在实际工作中努力提供（）的公共服务。【2 分】 A. 均等 B. 高效 C. 廉价 D. 优质 ABCD

46. 【多选题】公务员为广大人民群众服务，自身应具备（）。【2 分】 A. 服务意识 B. 专业知识 C. 专业技能

D. 经济能力 ABC

47. 【多选题】作为一名公务员，必须坚定不移跟党走，要做到: 【2 分】 A. 坚定信念，树立远大理想。

B. 在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。 C. 坚定地跟随自己的领导和组织。 D. 坚定不移地在工作中锐意进取。 AB

48. 【多选题】正气在身是公务员应该具备的行政行为理念和规范，是所有正确的行政行为得以发生的心理素质基础。公务员正气在身主要表现在（）。【2 分】 A. 坚持真理、崇尚科学 B. 诚实守信、正派做人 C. 不徇私情、秉公办事 D. 坚持原则、不谋私利 ABCD

49. 【多选题】 12月4日中共中央政治局会议强调，抓作风建设，以良好党风带动（），真正赢得群众信任和拥护。【2 分】 A. 政风 B. 社风 C. 民风 D. 作风 AC 50. 【多选题】要精简会议活动，切实改进会风；提高会议实效，（）。【2 分】 A. 开短会 B. 写短稿 C. 讲短话

D. 力戒空话、套话 ACD

41. 【多选题】礼宾秩序有以下哪几种方法？【2 分】 A. 一视同仁，排列顺序不分职务高低 B. 按照来宾的姓氏笔画排列

C. 按照来宾名称的英文字母排列 D. 注意身份对等 BCD

42. 【多选题】通常情况下，要贯彻统筹全局的协调原则，公务员需要如何处理各种利益关系？【2 分】 A. 个人利益服从集体利益 B. 局部利益服从整体利益 C. 暂时利益服从长远利益 D. 满足所有的个人利益 ABC

43. 【多选题】公务员在通话时需要注意哪些礼仪？【2 分】 A. 打错电话要道歉并立即挂机 B. 打错电话不必道歉

C. 若有急事要结束通话，应在对方讲话停顿时打断他的讲话 D. 若有急事要结束通话，马上打断他的讲话 AC

44. 【多选题】公务员应当如何争取处理特殊电话？【2 分】 A. 对打错电话，不要大声呵斥 B. 对难缠电话，要学会说“不” C. 对打错电话，可以大声呵斥 D. 对难缠电话，要大声呵斥 AB 45. 【多选题】胡锦涛提出：公务员要坚持（），积极回应群众诉求。【2 分】 A. 问政于民 B. 问需于民 C. 问计于民

D. 前三项都不是 ABC

46. 【多选题】公务员在履行公共行政职责时，首先要坚持公正立身。这是因为（）。【2 分】

A. 履职为公不为私，是公共权力属性的本质规定 B. 履职为公不为私，是公务员法律属性的必然要求

C. 履职为公不为私，是实施政府职能的客观要求 D. 履职为公不为私，是宪法和法律的根本要求 ABC

47. 【多选题】要把实现群众的愿望作为最大事情，努力做到（），深怀爱民之心，善谋富民之策，多半利民之事。【2 分】 A. 在道德上指导群众 B. 在感情上贴近群众 C. 在思想上尊重群众 D. 在行动上深入群众 ABCD

48. 【多选题】为了促进社会领域的公平正义，必须实现医疗公平。国家应加快建立规范严格的基层首诊、分级医疗、双向转诊制度，比如（）。【2 分】 A. 对中小医院接诊给予补贴 B. 降低基层医疗机构起付线

C. 提高基层医疗机构住院费用报销比例 D. 迅速提高小诊所的数量 ABC

49. 【多选题】安排会议和活动要（）。【2 分】 A. 简约 B. 简单 C. 俭朴 D. 务实 AC

50. 【多选题】要改进新闻报道，中央政治局同志出席会议和活动应根据（）决定是否报道。【2 分】 A. 工作需要 B. 新闻价值 C. 职务高低 D. 社会效果 ABD

41. 【多选题】公务员在协调组织关系时，要讲究语言艺术，具体要做到哪些方面？【2 分】 A. 真实 B. 准确 C. 模糊 D. 全面 ABD

42. 【多选题】在沟通过程中，说话本身受什么限制？【2 分】 A. 人 B. 时 C. 地 D. 礼仪 ABCD

43. 【多选题】公务员着装的禁忌有哪些？【2 分】 A. 不整洁 B. 有破损 C. 过于随意 D. 过于艳丽 ABCD

44. 【多选题】使用问候性敬语有以下哪些意义？【2 分】 A. 表示尊重 B. 显示亲切 C. 给予友情

D. 显示风度、教养 ABCD 45. 【多选题】公务员能够正气在身的重要一点还在于“坚持原则、不谋私利”。不拿原则做交易，所以公务员应当做到（）。【2 分】 A. 保持清醒的头脑 B. 保持平常心 C. 谨慎交友

D. 慎用手中权力 BCD

46. 【多选题】保持同人民群众的联系之所以要努力提高群众生活水平，这是因为（）。【2 分】

A. 我国的物质财富仍不失很充裕

B. 部分群众的生活还不是很富裕 C. 人民群众有更高的精神需求 D. 还有部分困难企业和困难职工 AB

47. 【多选题】大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，关键是要在（）方面不断探索【2 分】

A. 求我国社会主义初级阶段基本国情之真，务坚持长期艰苦奋斗之实 B. 正确认识国情，按照基本国情制定路线方针政策并开展工作

C. 求社会主义建设规律和人类社会发展规律之真，务抓好发展这个党执政兴国的第一要务之实

D. 求人民群众历史地位和作用之真，务发展最广大人民根本利益之实 ABCD

48. 【多选题】公务员在对待工作和处理问题时要坚持真理，崇尚科学，这也是社会主义荣辱观“以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻”的道德指向。它要求公务员（）。【2 分】 A. 守住良心 B. 坚定立场

C. 把握规律、辩证思维 D. 更新知识、勇于创新 ABCD

49. 【多选题】精简会议活动，要严格控制会议规模和规格，开短会、讲短话、求实效，适当增加小范围、小规模研究解决问题的（）。【2 分】 A. 座谈会 B. 碰头会 C. 专题会 D. 协调会 CD

50. 【多选题】要规范出访活动，一般不安排（）等到机场迎送。【2 分】 A. 华裔移民 B. 中资机构 C. 华人华侨 D. 留学生代表 BCD

41. 【多选题】公务员在与同事的交往中，需要注意以下哪些禁忌？【2 分】 A. B. C. D. ACD

42. 【多选题】汇报工作结束后，告辞时应注意下列哪些选项？【2 分】 A. B. C. D. BCD

43. 【多选题】什么态度是成功说话者的法宝、高明交际者的妙诀？【2 分】 A. B. C. D. ABC

44. 【多选题】在汇报工作时，应该注意以下哪些方面的礼貌？【2 分】 A.

如果门开着，可以直接进入领导的办公室真实真情真诚严肃

如果上级谈兴正浓，应适时提点自己要告辞的意愿如果上级不宜明确表示，则下属不能勉强告辞时，要整理好自己的材料，衣着与茶具上级送别时要主动表示感谢并请领导留步不在公共场合谈私生活适度的金钱往来不以自我为中心不说闲话或谣言

B. C. D. BCD

如果门关着，要轻轻敲门，得到允许后再进入汇报工作时，要注意仪表，姿态文雅大方汇报工作时，要注意上级办公室是否允许吸烟

45. 【多选题】恪尽职守就是要（）【2 分】 A.

增强职业使命感和责任意识，树立正确的世界观、权力观、事业观，把

个人价值的实现融入到为党和人民事业的不懈奋斗之中 B.

弘扬职业精神，勇于创造、敢于担当，顾全大局，甘于奉献，在完成急

难险重任务、应对突发事件等考验面前冲锋在前 C.

发扬职业作风，求真务实、勤于任事，艰苦奋斗、淡泊名利，兢兢业业

做好本职工作 D.

严守职业纪律，严于律己、谨言慎行，不玩忽职守、敷衍塞责，不滥用

职权、循私枉法。 ABCD

46. 【多选题】在经济领域促进公平正义，要求（）。【2 分】 A. B. C. D. BCD

47. 【多选题】关于政府形象，以下表述正确的是：【2 分】 A.

政府形象是指社会公众在了解和经验的基础上，对政府在运行过程中显必须实现按需分配重要的是实现分配公平

实现分配公平，而初次分配和再分配都要处理好效率和公平的关系实现分配公平，创造机会公平和规范分配起点

示出的行为特征和精神状况的总体印象和评价。 B. C.

政府形象即是社会公众的主观评价，又是政府客观表现的反映。政府形象是一种特殊的社会资源，对政府影响力起着非常重要的作用。

D. 公务员时刻维护政府的形象、权威，在工作中要做到公正、廉洁。如果

每个公务员都能做到这两点，那么政府在人民心目中就是一个民本政府。 ABCD

48. 【多选题】法律是国家意志的体现，依法办事才能保证公务员活动符合国家利益，公务员要做到：【2 分】 A. B. C. D. ABCD

49. 【多选题】围绕（）需要，统筹安排省领导的出访活动。【2 分】 A. B. C. D. ABD

50. 【多选题】领导同志所在机关不直接向新闻媒体就报道（）等提出要求。【2 分】 A. B. C. D. ABCD

字数时长版面画面

全省中心工作对外经贸合作国家安全友好交流实际依法决策依法行政依法管理

切实增强已发执政能力

41. 【多选题】根据在组织成员间沟通途径的不同，沟通方式可以分为几种？【2 分】 A. B. C. D. AD

42. 【多选题】公务员在运用协调方法时，不能简单地生搬硬套，需要根据实际情况，注意哪些事项？【2 分】 A. B. C. D. ABCD

43. 【多选题】上下级握手应注意以下哪些事项？【2 分】 A. B. C. D. AC

44. 【多选题】以下哪几种属于邀请形式？【2 分】 A.

请柬邀请

握手时按照职位的高低顺序来握手如果上级职位相当，就先从年轻者开始握握手时要热情，面露微笑

握手时间要尽可能延长，以示热情诚恳而不虚伪随和而不固执自信而不自卑热情而不冷漠言语沟通正式沟通非正式沟通非言语沟通

B. C. D. ABCD

书信邀请传真邀请电报邀请

5. 【多选题】广大公务员开展调查研究，把握民情民意应该做到：【2 分】 A. B. C. D. ABC

46. 【多选题】问政问需问计于民的目的在于行，具体说来包括（）。【2 分】 A. B. C. D. ABC

47. 【多选题】在思想上与党中央保持高度一致，要求公务员必须做到：【2 分】 A.

用最先进的理论即马列主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论武装把问来的关于政策.决策.行政措施等的意见和建议科学合理地予以采纳把人民群众最关心最现实的切身利益科学合理的予以办好把群众反映强烈的突出问题科学合理地加以解决相信群众的自主性，使其自行解决他们内部的矛盾纠纷深入第一线倾听群众的呼声

加强和人民群众的联与交流单纯听取汇报

自己的头脑。 B. C. D.

认真贯彻我们党一贯倡导的“实事求是”的思想路线。坚决摒弃一切不良的思想，自觉与不良思潮作斗争。全面执行党和国家所制定的路线、方针、政策。

ABCD

48. 【多选题】我们党所取得的“三大成就”包括（）。【2 分】 A. B. C. D. BCD

49. 【多选题】围绕（）需要，统筹安排省领导的出访活动。【2 分】 A. B. C. D. ABD

50. 【多选题】精简会议活动，要严格清理各类会议和活动，严格控制以（）名义召开的全省性会议和举行的重大活动。【2 分】 A. B. C. D. AB

省委省政府各市省直各部门全省中心工作对外经贸合作国家安全友好交流实际

建设中国特色社会主义精神文明开辟中国特色社会主义道路形成中国特色社会主义理论体系确立中国特色社会主义制度

41. 【多选题】下面选项关于办公礼仪描述正确的有哪些？【2 分】 A. B. 仪 C. D. 仪 CD

42. 【多选题】下列蹲姿中，哪些是公务员可以借鉴的？【2 分】 A. B. C. D. ABCD

43. 【多选题】以下哪几种属于致意礼的形式？【2 分】 A. B. C. D. ABCD

44. 【多选题】公务员若准备同他人建立和谐的人均关系，就必须做到什么？【2 分】

举手致意点头致意微笑致意脱帽致意高低式交叉式半蹲式半跪式

从适用地点上来看，办公礼仪主要适用于公务员各自的办公室内从适用的时间来看，在国家法定的上班时间内，公务员必须遵守办公礼从适用地点上来看，办公礼仪并不适用于公务员各自的办公室内从适用的时间来看，在国家法定的上班时间内，公务员不必遵守办公礼

A. B. C. D. AB

必须承认他人价值观中的独特之处向他人表示支持和承认

对其不符合自身价值观的观点进行批评对他人表示有限的支持和承认

45. 【多选题】思考问题、制定政策和开展工作都要从大局出发，用大局检验，在大局下行动，为大局做贡献，做到（）【2 分】 A. B. C. D. ABCD

46. 【多选题】法律是国家意志的体现，依法办事才能保证公务员活动符合国家利益，公务员要做到：【2 分】 A. B. C. D. ABCD

47. 【多选题】作为一名公务员，必须坚定不移跟党走，要做到: 【2 分】 A. B. C.

坚定信念，树立远大理想。

在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。坚定地跟随自己的领导和组织。依法决策依法行政依法管理

切实增强已发执政能力

凡是利于全局的事情就一定千方百计办好凡是损害大局的事情就坚决不办

坚决摒弃单纯追求个人政绩而放弃原则的行为

坚决摒弃不听招呼，不顾全局，做出损害集体利益的行为

D. AB

坚定不移地在工作中锐意进取。

48. 【多选题】中国共产党坚持把马克思主义基本原理同中国具体实际结合起来，在推进马克思主义中国化的历史进程中产生了两大理论成果，这两大理论成果是指：【2 分】 A. B. C. D. AB

49. 【多选题】加强廉洁自律，要认真贯彻落实（）【2 分】 A. B. C. D. AB

50. 【多选题】中央政治局全体同志到基层调研要（）的地方去，切记走过场、搞形式主义。【2 分】 A. B. C. D. ABCD

向群众学习、向实践学习多同群众座谈、多同干部谈心多商量讨论、多解剖典型

多到困难和矛盾集中、群众意见多党风廉政建设责任制廉洁从政若干准则廉洁从政相关政策国家政策法规毛泽东思想

中国特色社会主义理论体系中国特色社会建设纲要马克思主义

41. 【多选题】公务员在接电话时，要注意哪些事项？【2 分】 A. B. C. D. ABCD

42. 【多选题】哪些肢体语言可以体现开放与接纳的情绪？【2 分】 A. B. C. D. ABD

43. 【多选题】工作中的称呼有以下哪几种？【2 分】 A. B. C. D. ABCD

44. 【多选题】在人际沟通中，最基本的沟通方式有哪些？【2 分】 A.

口头语言沟通在职务之前加姓氏

在职务之前加上姓名（极其正式的场合）只呼姓，但要在前面加上“老”“大”“小”

只呼名，通常限于同性之间，尤其是上司称呼下级，长辈称呼晚辈之时咧着嘴笑手掌打开抬高下巴双眼平视及时接听文明应答做好记录

注意特殊电话的处理

B. C. D. AC

正式沟通书面文字沟通非正式沟通

45. 【多选题】构建服务型政府要求政府（）【2 分】 A. B. C. D. ABCD

46. 【多选题】保持党同人民群众的血肉联系对于公务员来说具有哪些重要意义？【2 分】 A. B. C. D. ACD

47. 【多选题】公正立身，是履行公共行政职责的前提和基础。所谓公正立身履公职，就是（）。【2 分】 A. B.

把公正作为衡量自己行政行为活动过程的根本标准和落脚点具体而言，就是在履行职责上，从公出发，晓公理，出公心，办公事，肩负起执政使命方便收取贿赂实践科学发展观

引导和凝聚广大群众为实现共同的利益而团结奋斗运转速度快办事效率高行政成本低管理效益好

断公案，谋公利 C. D.

在履行职责过程中，不唯亲，只唯公，只唯实

在职业操守上，尽职尽责，履行义务，严守纪律，崇尚道德，公道公派，

清正廉洁 ABCD

48. 【多选题】保持同人民群众的联系之所以要努力提高群众生活水平，这是因为（）。【2 分】 A. B. C. D. AB

49. 【多选题】省领导到基层调研，要多到（）的地方，解剖典型，指导工作。【2 分】 A. B. C. D. BD

50. 【多选题】精简会议活动，要严格控制会议规模和规格，开短会、讲短话、求实效，适当增加小范围、小规模研究解决问题的（）。【2 分】 A. B. C. D. CD

座谈会碰头会专题会协调会贫穷落后困难和矛盾集中社会问题多群众意见多

我国的物质财富仍不失很充裕部分群众的生活还不是很富裕人民群众有更高的精神需求还有部分困难企业和困难职工

41. 【多选题】公务员在站立时，双手应当采用什么姿态？【2 分】 A. B. C. D. BCD

42. 【多选题】公务员如何把握说话的分寸？【2 分】 A. B.

要极力地赞扬他人

需要根据各种人的身份、地位、文化程度等来坐不同的处理，把握分寸，双手可以抱在胸前

自然下垂双手搭在一起，贴放腹部男士左手可以搭在右手之上双手不能平端

留有余地 C. D. BCD

43. 【多选题】什么可以泄露人的真实想法与个性？【2 分】 A. B. C. D. ABCD

44. 【多选题】下面哪些建议，可以供公务员消除对立状况时使用？【2 分】 A.

别人对自己是否有恶意姿势表情动作衣着打扮

应当牢记古训“丧家亡身，言语占八分”

与人沟通协调过程中，做到言行谨慎，把握分寸，说话不能过头

B. C. D. ABCD

自己没有误会对方吗

是不是完全不了解对方而自己妄加揣测呢产生对立对彼此有什么好处呢

45. 【多选题】坚持不移走中国特色社会主义道路，在具体的公务员应该从以下几点做起: 【2 分】 A.端正工作动机

B.积极工作，开拓创新 C.明白“有为才有位”

D.在工作中坚持自己的做事方法 ABC

46. 【多选题】胡锦涛指出：“（）是我们党永远立于不败之地的根本。” 【2 分】

A.来自人民 B.根植人民 C.重视人民 D.服务人民 ABD

47. 【多选题】尊重人民群众的历史主体地位，包括尊重他们在历史活动中（）。【2 分】

A.所表达的意愿 B.所显示的智慧 C.所进行的创造 D.所发挥的作用 ABCD

48. 【多选题】家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，它的主要内容是（）。【2 分】 A.尊老爱幼 B.夫妻和睦 C.勤俭持家 D.邻里团结 ABCD

49. 【多选题】要精简会议活动，切实改进会风；提高会议实效，（）。【2 分】 A. B. C. D. ACD

50. 【多选题】省领导到基层调研，要（）。【2 分】 A. B. C. D.

轻车从简减少陪同简化接待减轻地方负担开短会写短稿讲短话力戒空话、套话

ABC

41. 【多选题】公务员在会议场合应当如何着装？【2 分】 A. B.

夸张的服装

选穿一套使自己看上去健康并有活力的深色服装，在扣完衣服纽扣后审

视一下自己的衣服是否合身 C. D.

令人分心的装束

参加大型会议时，装束要比平时更正式

42. 【多选题】高明的口才家应该用什么去呼吁人们的心灵，刺激之、振奋之、感化之、慰藉之、鼓励之？【2 分】 A. B. C. D. BC

43. 【多选题】公务员头发的修饰要注意哪些方面？【2 分】 A. B. C. D.

44. 【多选题】书面文字沟通的缺点有哪些？【2 分】 A. B. C. D. BCD

45. 【多选题】思考问题、制定政策和开展工作都要从大局出发，用大局检验，在大局下行动，为大局做贡献，做到（）【2 分】 A. B.

凡是利于全局的事情就一定千方百计办好凡是损害大局的事情就坚决不办可保存记录

不能迅速得到反馈信息缺乏感情辅助沟通难以调动沟通双方的情绪头发要干净整齐发型要简单大方长度要长短适中保持自然美高深的理论竭诚的态度真实的情感通俗易懂的语言

C. D. ABCD

坚决摒弃单纯追求个人政绩而放弃原则的行为

坚决摒弃不听招呼，不顾全局，做出损害集体利益的行为

46. 【多选题】公务员在履行公共行政职责时，首先要坚持公正立身。这是因为（）。【2 分】 A. B. C. D. ABC

47. 【多选题】公务员在其对外交往和外事活动中，必须做到：【2 分】 A. B. C. D. ABCD

48. 【多选题】人民服务群众，在树立起公平正义的理念之后，努力促进政治、经济、文教等多领域的公平正义。这三个方面的重点在于（）。【2 分】 A. B. C. D. ABC

在政治领域促进公平正义，重要的是要保障公众的有序政治参与在经济领域促进公平正义，重要的是实现分配正义

在社会领域促进公平正义，重要的是实现教育公平、医疗公平在政治、经济和社会领域促进公平正义，重要的在于全面体制改革以所在集团的利益为根本出发点。

保持良好的操守，不得做出有损于国格的事情。切实捍卫国家的主权、尊严、荣誉和名誉。时刻将国家利益放在心上。

履职为公不为私，是公共权力属性的本质规定履职为公不为私，是公务员法律属性的必然要求履职为公不为私，是实施政府职能的客观要求履职为公不为私，是宪法和法律的根本要求

49. 【多选题】 12月4日中共中央政治局会议强调，抓作风建设，以良好党风带动（），真正赢得群众信任和拥护。【2 分】 A. B. C. D. AC

50. 【多选题】要改进新闻报道，中央政治局同志出席会议和活动应根据（）决定是否报道。【2 分】 A. B. C. D.

工作需要新闻价值职务高低社会效果政风社风民风作风

ABD

41. 【多选题】公务员如何提高化解矛盾能力？【2 分】 A. B. C. D.

提高理论水平什么工作方法都可以练好内功，严格律己要有发展眼光和前瞻思维

ACD

42. 【多选题】公务员在平时工作中，彼此之间的称呼应遵守的原则有以下哪些选项？【2 分】 A. B. C. D. ABD

43. 【多选题】穿西装时，哪些纽扣的扣法是正确的？【2 分】 A. B. C. D. ABCD

44. 【多选题】通常情况下，要贯彻统筹全局的协调原则，公务员需要如何处理各种利益关系？【2 分】 A. B. C. D. ABC

45. 【多选题】要让人民群众满意，公务员在公务中应该坚持以下哪几种理念？【2 分】 A.

发展为了人民个人利益服从集体利益局部利益服从整体利益暂时利益服从长远利益满足所有的个人利益

系单排两粒扣式西装上衣的纽扣时，要讲究扣上不扣下系单排三粒扣式西装上衣的纽扣时可以只系中间的纽扣系单排三粒扣式西装上衣的纽扣时可以只系上面的两粒纽扣系双排西装上衣的纽扣时，要求可以系上的纽扣都要系上庄重正式亲切规范

B. C. D. ABD

发展依靠人民发展与惠民不可共存发展成果由人民共享

46. 【多选题】公平是人类社会共同追求的价值目标，实现和维护社会的正义公平，是一个国家、一个政府的责任和义务。公平正义（）。【2 分】 A. B. C. D. ABCD

47. 【多选题】关于政府形象，以下表述正确的是：【2 分】 A.

政府形象是指社会公众在了解和经验的基础上，对政府在运行过程中显是和谐社会的基本特征之一在社会主义现代化建设中有重要作用

是构建和谐社会的基础，没有社会公平，和谐社会无法真正实现必须以人为本，着力建立社会公平保障体系，保障人民群众的利益

示出的行为特征和精神状况的总体印象和评价。 B. C. D.

政府形象即是社会公众的主观评价，又是政府客观表现的反映。政府形象是一种特殊的社会资源，对政府影响力起着非常重要的作用。公务员时刻维护政府的形象、权威，在工作中要做到公正、廉洁。如果

每个公务员都能做到这两点，那么政府在人民心目中就是一个民本政府。 ABCD

48. 【多选题】要把实现群众的愿望作为最大事情，努力做到（），深怀爱民之心，善谋富民之策，多半利民之事。【2 分】 A. B. C.

在道德上指导群众在感情上贴近群众在思想上尊重群众

D. ABCD

在行动上深入群众

49. 【多选题】省领导到基层调研，要（）。【2 分】 A. B. C. D. ABC

50. 【多选题】要切实改进会风，严格控制以中央名义召开的各类全国性会议和举行的重大活动，不开（）的会。【2 分】 A. B. C. D.

泛泛部署工作没有重要性

各类庆祝、纪念、表彰、博览、研讨提要求轻车从简减少陪同简化接待减轻地方负担

41. 【多选题】下面选项中哪些协调工作是公务员的纵向工作协调？【2 分】 A. B. C.

部门之间的协调与同事之间的协调与上级领导和机关的协调

D. CD

与下属部门和所属人员的协调

42. 【多选题】使用问候性敬语有以下哪些意义？【2 分】 A. 表示尊重 B. 显示亲切 C. 给予友情 D. 显示风度、教养

ABCD

43. 【多选题】哪些肢体语言可以体现开放与接纳的情绪？A. 咧着嘴笑 B. 手掌打开 C. 抬高下巴 D. 双眼平视 ABD

44. 【多选题】下列哪些选项不属于客人来访的待客之道？A. 对客人的来访与谈话，表现出烦躁或厌烦 B. 当客人的面看表、收拾房、吵嘴、教训孩子 C. 给客人坐冷板凳 D. 客人告辞时，热情挽留 ABC

45. 【多选题】各级公务员要（）【2 分】 A.

弘扬职业精神

【2 分】【2 分】 B. C. D. ABCD

勇于创造、敢于担当顾全大局、甘于奉献不辜负党和人民的重托

46. 【多选题】我们党的群众路线包括：（）。【2 分】 A. B. C. D. ABCD

47. 【多选题】在政治领域促进公平正义，必须（）。【2 分】 A. B. C. D. BD

48. 【多选题】腐败是对社会公共利益的严重侵犯，也是对国家肌体的重大腐蚀，而反腐败也是百姓普遍和基本的要求，由此必须（）。【2 分】 A. B. C. D.

加强廉政教育，特别是权力观教育加强道德教育严惩违法违纪行为完善对“德”的考核制度实现全民选举制度保障公众的有序政治参与

推进西方的民主自由的现代化进程必须实现司法公正一切为了群众一切依靠群众从群众中来到群众中去

ABCD

49. 【多选题】要规范出访活动，一般不安排（）等到机场迎送。【2 分】 A. B. C. D.

华裔移民中资机构华人华侨留学生代表

BCD

50. 【多选题】中央政治局全体同志到基层调研要（）的地方去，切记走过场、搞形式主义。【2 分】 A. B. C. D.

向群众学习、向实践学习多同群众座谈、多同干部谈心多商量讨论、多解剖典型多到困难和矛盾集中、群众意见多

ABCD

41. 【多选题】沟通为什么是公务员实现组织目标的保证？【2 分】 A. B. C.

沟通是组织发展的重要资源沟通是构建组织文化的重要方式沟通是伴随公务员工作始终的活动

D. ABD

沟通是组织改进管理的需要

42. 【多选题】公务员在运用普遍性沟通方式时，要注意哪些方面的问题？【2 分】 A. B. C. D. BCD

43. 【多选题】公务员要想做好组织的协调工作，一定要根据协调的内容和具体要求，把握其要点，并做到哪些具体事项？【2 分】 A. B. C. D. ABD

44. 【多选题】下面选项关于办公礼仪描述正确的有哪些？【2 分】 A. B. 仪 C. D. 仪 CD

从适用地点上来看，办公礼仪主要适用于公务员各自的办公室内从适用的时间来看，在国家法定的上班时间内，公务员必须遵守办公礼从适用地点上来看，办公礼仪并不适用于公务员各自的办公室内从适用的时间来看，在国家法定的上班时间内，公务员不必遵守办公礼制订周密细致的协调计划确立清晰的思路

采取摸石头过河的方式，制订协调计划研究协调中可能遇到的问题及对策沟通只能搞庸俗关系学沟通贵在真诚沟通重在思想沟通贵在坚持

45. 【多选题】问政问需问计于民的目的在于行，具体说来包括（）。【2 分】 A. B. C. D. ABC

46. 【多选题】在社会领域促进公平正义，关键在于（）。【2 分】 A. B. C.

实现社会主义下的市场经济体系的自主运行，削弱国家的宏观调控机制实现教育公平和医疗公平

实现教育公平，因为它是社会公平的基础和起点，只有起点公平，机会把问来的关于政策.决策.行政措施等的意见和建议科学合理地予以采纳把人民群众最关心最现实的切身利益科学合理的予以办好把群众反映强烈的突出问题科学合理地加以解决相信群众的自主性，使其自行解决他们内部的矛盾纠纷

公平，才能达到整个社会的公平 D.

实现医疗公平，政府要为人民群众提供完备的医疗保障，使居住在中国

的每一个人都有平等的机会享受医疗保障 BCD

47. 【多选题】马克思主义人生价值观阐述的人生价值包括（）【2 分】 A. B. C. D. BD

48. 【多选题】关于政府形象，以下表述正确的是：【2 分】 A.

政府形象是指社会公众在了解和经验的基础上，对政府在运行过程中显经济价值社会价值商品价值自我价值

示出的行为特征和精神状况的总体印象和评价。 B.

政府形象即是社会公众的主观评价，又是政府客观表现的反映。

C. D.

政府形象是一种特殊的社会资源，对政府影响力起着非常重要的作用。公务员时刻维护政府的形象、权威，在工作中要做到公正、廉洁。如果

每个公务员都能做到这两点，那么政府在人民心目中就是一个民本政府。 ABCD

49. 【多选题】严格执行党中央、国务院关于领导（）的有关规定。【2 分】 A. B. C. D. ABD

50. 【多选题】要规范出访活动，一般不安排（）等到机场迎送。【2 分】 A. B. C. D.

华裔移民中资机构华人华侨留学生代表出访次数时间国家数量团组人员数量

BCD

41. 【多选题】在人际沟通中，最基本的沟通方式有哪些？【2 分】 A. B. C.

口头语言沟通正式沟通书面文字沟通

D. AC

非正式沟通

42. 【多选题】下列哪些选项不属于客人来访的待客之道？【2 分】 A. B. C. D. ABC

43. 【多选题】沟通为什么是公务员实现组织目标的保证？【2 分】 A. B. C. D. ABD

44. 【多选题】哪些属于请求型敬语【2 分】 A. B. C. D. ABD

45. 【多选题】马克思主义人生价值观阐述的人生价值包括（）【2 分】 A.经济价值 B.社会价值 C.商品价值

请劳驾谢谢拜托

沟通是组织发展的重要资源沟通是构建组织文化的重要方式沟通是伴随公务员工作始终的活动沟通是组织改进管理的需要

对客人的来访与谈话，表现出烦躁或厌烦当客人的面看表、收拾房、吵嘴、教训孩子给客人坐冷板凳客人告辞时，热情挽留

D.自我价值 BD

46. 【多选题】保持党同人民群众的血肉联系对于公务员来说具有哪些重要意义？【2 分】 A.肩负起执政使命 B.方便收取贿赂 C.实践科学发展观

D.引导和凝聚广大群众为实现共同的利益而团结奋斗 ACD

47. 【多选题】社会公德是全体公民在社会交往和生活中应该遵循的行为准则，它涵盖了（）。【2 分】 A.人与人的关系 B.人与社会的关系 C.母与儿女的关系 D.人与自然的关系 ABCD

49. 【多选题】要切实改进会风，严格控制以中央名义召开的各类全国性会议和举行的重大活动，不开（）的会。【2 分】 A.泛泛部署工作 B.没有重要性

C.类庆祝、纪念、表彰、博览、研讨 D.提要求 AD

50. 【多选题】省领导到基层调研，要多到（）的地方，解剖典型，指导工作。【2 分】 A.贫穷落后

B.困难和矛盾集中 C.社会问题多

D.群众意见多

1. 【多选题】下面选项中，关于公务员的步位描述正确的有哪些？【2 分】 A.走路时最好的步位是两只脚所踩的不是同一条直线

B.女公务员走路时，如果两脚分别踩着两条线走路，是不失雅观的 C.走路时最好的步位是两只脚所踩的是同一条直线

D.女公务员走路时，如果两脚分别踩着两条线走路，是有失雅观的 CD

42. 【多选题】下面选项中，哪些符合公务员正确的手势使用规范？【2 分】 A.公务员需要为他人引导或指示方向时，标准的手势应当是，伸直并拢的手指，掌心向上，腕关节伸直，指尖与手臂形成一条直线，先指向被引导者的身躯中断，然后指向其应去之处

B.当公务员需要为他人引导或指示方向时，标准的手势应当是，伸直并拢的手指，掌心向下，腕关节伸直，指尖与手臂形成一条直线，先指向被引导者的身躯中断，然后指向其应去之处

C.夸奖别人的正确手势应是，翘起拇指，指尖向下，并将拇指指腹面向对方 D.夸奖别人的正确手势应是，翘起拇指，指尖向上，并将拇指指腹面向对方 AD

43. 【多选题】汇报工作内容时，要注意下面哪些事项？【2 分】 A.汇报内容要实事求是

B.汇报工作时如果上级不注意礼仪，要及时提点上级 C.汇报工作时，要吐字清晰，语调声音大小恰当

D.汇报工作时，要注意上级的表情，适当掌握内容的主次 ACD

44. 【多选题】公务员在礼仪方面应注意以下哪几点【2 分】 A.尊重同事

B.物质往来清楚

C.发生误会坚持自己观点 D.和同事亲密无间 AB

45. 【多选题】作为一名公务员，必须坚定不移跟党走，要做到: 【2 分】 A.坚定信念，树立远大理想。

B.在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。 C.坚定地跟随自己的领导和组织。 D.坚定不移地在工作中锐意进取。 AB

46. 【多选题】（）是坚持求真务实的根本要求【2 分】 A.认识规律 B.改变规律 C.运用规津 D.把握规律 ACD

47. 【多选题】构建服务型政府要求政府（）【2 分】 A.运转速度快 B.办事效率高 C.行政成本低 D.管理效益好 ABCD

48. 【多选题】 “对人民负责，为人民服务，受人民监督，让人民满意，永做人民公仆”阐释了一种全新的（）。【2 分】 A.事业观 B.权力观 C.工作观 D.政绩观 ABCD

49. 【多选题】要切实改进会风，严格控制以中央名义召开的各类全国性会议和举行的重大活动，不开（）的会。【2 分】 A. B. C. D.

泛泛部署工作没有重要性

各类庆祝、纪念、表彰、博览、研讨提要求

50. 【多选题】要改进新闻报道，中央政治局同志出席会议和活动应根据（）决定是否报道。【2 分】 A. 工作需要 B. 新闻价值 C. 职务高低 D.

社会效果

ABD

41. 【多选题】公务员化解矛盾的基本方法有哪些？【2 分】 A. 工作上沟通 B. 生活上沟通 C. 思想上沟通 D. 感情上沟通

ABCD

42. 【多选题】公务员如何增强自身的非权力性影响，形成对下属的吸引力？分】 A. 要有较高的责任感和职业道德水准 B. 规避规章制度的约束

C. 要有事事率先垂范的表率能力 D.

要有亲和感召力 2 【ACD

43. 【多选题】公务员在接电话时，要注意哪些事项？【2 分】 A. 及时接听 B. 文明应答 C. 做好记录

D. 注意特殊电话的处理

ABCD

44. 【多选题】公务员交谈语言的要求是什么？【2 分】 A. 委婉的说明讲话主题 B. 用较多的叙述、修辞 C. 明确讲话主题 D. 真实表达自己的意图 CD

45. 【多选题】（）是坚持求真务实的根本要求【2 分】 A. 认识规律 B. 改变规律 C. 运用规津 D. 把握规律

ACD

46. 【多选题】从法律和道德的双重角度看，公务员具有双重身份即（）。分】 A. 普通公民，他享有宪法和法律赋予的权力 B.

法人，他享有宪法和法律赋予的各种权力与义务 2 【C. D. AC

行使权力的人，他应当按照宪法和法律的规定来履行职责公仆，他应当不计个人得失全身心投入到国家权力的施行之中

47. 【多选题】公务员能够正气在身的重要一点还在于“坚持原则、不谋私利”。不拿原则做交易，所以公务员应当做到（）。【2 分】 A. B. C. D. BCD

48. 【多选题】马克思主义人生价值观阐述的人生价值包括（）【2 分】 A. B. C. D. BD

49. 【多选题】 12月4日中共中央政治局会议强调，抓作风建设，以良好党风带动（），真正赢得群众信任和拥护。【2 分】 A. B. C. D. AC

政风社风民风作风经济价值社会价值商品价值自我价值保持清醒的头脑保持平常心谨慎交友慎用手中权力

50. 【多选题】要切实改进会风，严格控制以中央名义召开的各类全国性会议和举行的重大活动，不开（）的会。【2 分】 A. 泛泛部署工作 B. 没有重要性

C. 各类庆祝、纪念、表彰、博览、研讨 D.

提要求

41. 【多选题】下面选项中哪些协调工作是公务员的横向工作协调？A. 与上级领导和机关的协调 B. 与下属部门和所属人员的协调 C. 部门之间的协调 D. 与同事之间的协调

42. 【多选题】公务员在电话通话时，应注意哪些事项？【2 分】A. 说话要海阔天空 B. 语音清晰 C. 话语简短 D. 注意礼貌

BCD

2 分】【 43. 【多选题】公务员与下属产生冲突的重要原因是什么？【2 分】 A. B. C. D. BC

44. 【多选题】根据公务员的工作性质与特点，公务员在仪容仪表方面应当满足哪些基本要求？【2 分】 A. B. C. D. ABCD

45. 【多选题】构建服务型政府要求政府（）【2 分】 A. B. C. D. ABCD

46. 【多选题】衡量领导干部政治上合格与否、工作上称职与否、领导能力强弱的基本标准包括：【2 分】 A. B. C.

是否重视群众工作是否善于做群众工作是否善于理财运转速度快办事效率高行政成本低管理效益好面容应保持整洁注意保持头发的整洁养成良好的口腔卫生习惯

保持鼻腔的清洁美观，手指甲要保持整齐、干净彼此及时沟通彼此沟通不及时彼此沟通不主动彼此主动沟通

D. AB

以上答案皆不正确

47. 【多选题】为什么公务员必须忠于宪法？【2 分】 A. B. C. D. AB

48. 【多选题】使党的工作获得最广泛最可靠最牢固的群众基础和力量源泉，要做到以下几点。【2 分】 A. B. C. D. ABC

49. 【多选题】精简会议活动，要严格清理各类会议和活动，严格控制以（）名义召开的全省性会议和举行的重大活动。【2 分】 A. B. C. D. AB

50. 【多选题】切实改进文风，（）的文件、简报一律不发。【2 分】

省委省政府各市省直各部门权为民所用情为民所系利为民所谋理为民所据

是由宪法的性质决定的

是建设社会主义法治国家的必然要求是公务员所在单位规定的是公务员的自觉意识要求的

A. B. C. D.

没有审批没有实质内容可发可不发没有指导性

41. 【多选题】常见的书面文字沟通形式包括哪些？【2 分】 A. B. C. D. ABC

42. 【多选题】上下级握手应注意以下哪些事项？【2 分】 A. B. C. D. AC

43. 【多选题】在公务活动中，以下哪些属于正确的致意？【2 分】

握手时按照职位的高低顺序来握手如果上级职位相当，就先从年轻者开始握握手时要热情，面露微笑

握手时间要尽可能延长，以示热情文件书面报告电子邮件打电话

A. B. C. D. ACD

主动问候

在对方侧面或背面致意点头问好表示关心

44. 【多选题】穿西装时，哪些纽扣的扣法是正确的？【2 分】 A. B. C. D. ABCD

45. 【多选题】强化公务员的行政责任理念，就必须要（）【2 分】 A. B. C. D. ABCD

46. 【多选题】尊重人民群众的历史主体地位，包括尊重他们在历史活动中（）。【2 分】 A. B. C.

所表达的意愿所显示的智慧所进行的创造

克服个体自利性和政府公益性的冲突注重权责平衡遵守透明公开原则加强群众监督

系单排两粒扣式西装上衣的纽扣时，要讲究扣上不扣下系单排三粒扣式西装上衣的纽扣时可以只系中间的纽扣系单排三粒扣式西装上衣的纽扣时可以只系上面的两粒纽扣系双排西装上衣的纽扣时，要求可以系上的纽扣都要系上

D. ABCD

所发挥的作用

47. 【多选题】公平是人类社会共同追求的价值目标，实现和维护社会的正义公平，是一个国家、一个政府的责任和义务。公平正义（）。【2 分】 A. B. C. D. ABCD

48. 【多选题】履职为公不为私，是实施政府职能的客观要求。政府职能又称行政职能，具体表现为政治职能、经济职能、文化职能、社会职能等方面。政府职能的特点包括（）。【2 分】 A. B. C. D. ABC

49. 【多选题】切实改进文风，（）的文件、简报一律不发。【2 分】 A. B. C. D. BC

50. 【多选题】安排会议和活动要（）。【2 分】

没有审批没有实质内容可发可不发没有指导性公共性和法定性执行性和强制性动态性和扩张性科学性和历史性

是和谐社会的基本特征之一在社会主义现代化建设中有重要作用

是构建和谐社会的基础，没有社会公平，和谐社会无法真正实现必须以人为本，着力建立社会公平保障体系，保障人民群众的利益

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