第九部分 对标管理实施步骤 下载本文

第六步 同员工进行交流并获得认同

实施对标管理需要整合企业内部资源,解除面临的各种阻力,创建最佳的实践和实现方法,以赶上并超过标杆对象。将对标活动中取得的各项进展向全体员工反复交流,征询意见,并将所要达到的目标前景告诉员工,目的是统一员工的思想,使他们在对标管理活动中,实现目标行动一致,这是对标管理活动最终能否成功的关键。

对标管理过程中首先要争取领导,尤其是高层领导的支持。要通过加大宣传教育力度,争取广大干部职工的积极支持、广泛参与。要进行广泛的宣传和动员,通过正确的舆论引导等手段,消除干部职工顾虑,使干部职工明确对标管理的目的,从思想深

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处认识到对标管理不仅是企业的需要,也是有效改善企业生产运营状况、提升员工收入的有效手 段,从而激发他们要求改善自我的内动力,形成上下互动的工作气氛。

对标管理往往涉及企业业务流程的变化,并要求改变管理层及员工的一些行为方式,甚至会涉及个人的利益。要采取多种形式,提高员工参与对标管理工作的主动性和自觉性,进一步加大对标管理知识的学习普及力度,把对标管理与提高全员素质结合起来,提高员工运用先进的管理思想和方法的能力,提高参与对标管理工作的能动性。

第七步 根据员工的建议,修正绩效目标,制定解决方案

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对标管理不是一次性的行为,而是一个实施过程中不断变革的过程,在实施过程中发现问题和解决问题显得尤其关键。对标管理要学习先进企业的优秀方法和经验,将先进企业的适用管理方法、理念嫁接过来时,不会马上完全适宜,会出现各种各样的不适应症状,这需要企业在对标管理过程中发现问题、处理问题,从而逐渐形成适合本企业的管理办法。

企业在选定了具体的对标管理项目,收集了企业内外可能收集到的相关的数据信息,建立了完备的对标项目数据库,找到了对标项目运行绩效差距的关键性的原因后,应有针对性地拟定一种以上的改进方案,根据对标项目要实现的理想状态,制定解决

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方案,进行方案分析论证,提高对标管理项目在自己企业中的运作水平。 四、实施与评估阶段

该阶段要按照对标领导机构批准的改进措施与实施方案,全面实施整改工作,并对整改结果进行评估。在评估的基础上,积极转化和推广对标成果,完善管理平台和指标管理体系,创建属于本企业的最佳实践。

第八步 制定具体的行动方案,包括计划、实施方法和技术及阶段性评估要求等

在选定最佳解决方案后,要根据解决方案制定具体的实施计划、细则以及日程安排。计划的实施应该尽可能征得各方面对方案和行动计划的理解、接纳

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