如果用户此处“通过登录操作系统登录到Notes “项是灰色不可操作的，则没有安装单点登录模块。 4．联系人导入失败

Notes通讯录将outlook的联系人导入的时候，出现联系人导入没有显示的情况，这种情况是因为在outlook中的联系人的“姓氏”这一栏为空。Notes是对姓敏感的，没有姓氏这一栏的信息，Notes的联系人是无法识别的。必须将姓氏这栏填上。

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5. 邮件设置为主页

先选中邮件书签，右键——将书签设置为主页。下次登录直接进入邮件。

6.打开窗口时出错

用户点击Notes快捷方式图标太多，Notes登录窗口还未出现。

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在任务管理器，结束ntaskldr.exe进程。

Notes 在 Windows,Linux 和 MAC 平台上分别有如下主要进程： Windows: notes2.exe, nlnotes.exe, ntaskldr.exe, nsd.exe

Linux: notes2, lnotes , taskldr, fileret, nsd.sh, nsdexec, watchscreensave ,sametime_idlemo MAC: Notes, notesmm

7 打开归档提示文件不存在

在Notes归档中点击归档条件指向的是归档数据库，当归档条件没有执行，归档数据库没有生成。所以提示数据库不存在。

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8．如何重新安装恢复Notes

如果用户Notes因为某种故障不能使用正常使用的时候，需要对Notes进行重新安装配置，这时需要做如下几步操作：

第一步备份\\lotus\\notes\\data文件夹下的user.id文件

第二步备份\\lotus\\notes\\data文件夹下的names.nsf(用户个人通讯录)、mail\\*.nsf（用户本地邮件副本或是Outlook导入的邮件库文件）、archive*\\*.nsf(用户的邮件归档库文件，随用户的归档策略不同，文件路径和库文件名称可能不同)、bookmark.nsf（用户的书签库，如果用户有其他自定义的书签库也应备份）。 第三步卸载Notes8.5，删除\\lotus和\\Lotus\\Notes两个文件夹。 第四步利用Notes8.5的安装程序重新安装，将先前备份的文件覆盖到对应的路径下，打开Notes8.5快捷方式，在弹出的配置界面中输入用户名，找到\\Lotus\\Data\%user.id文件，输入密码后就可以重新使用了。 文件

目录

用途

保存 bookmark 和 Home Page 的数据

保存 workspace 里的所有数据 保存联系人，网络连接以及位置信息

保存 Preference 的设置 用户自定义的字典

您的 id，有 id 才能使用 Notes

bookmark.nsf Notes\\Data desktop8.ndk Notes\\Data names.nsf notes.ini user.dic id

Notes\\Data Notes\\ Notes\\Data Notes\\Data

详细参考：

http://www-900.ibm.com/cn/support/faqhtmlfaq/1847676J29000.htm

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