个人网上银行使用手册

第六章 个人网上银行的功能与操作

湛江市商业银行个人网上银行目前开通了以下服务功能。我行将不断推出新的产品，以满足客户的需要。

6.1账户管理

6.1.1 账户信息查询

功能描述：通过此功能可以查 网银账户的账户信息。 操作步骤

在菜单上点击“账户管理——账户信息查询 ”，点击要查询的账号，显示账户列表及余额。

6.1.2交易明细查询

功能描述：通过此功能可以查询已签约网银账户的交易明细，并提供打印和下载功能。 操作步骤

在菜单上点击“账户管理——交易明细查询 ”，显示已签约账户中的交易明细信息列表；如需打印或下载，可在结果页面点击“打印”或“下载”按钮。

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6.1.3网银交易流水查询

功能描述：根据客户需要选择相应的已签约网银账号，查询该账户在网上操作的明细记录，并提供打印和下载功能。 操作步骤

1、在菜单上点击“账户管理——网银交易流水查询”，显示查询页面； 2、在“交易转出账号”的下拉选项框内选择要查询的账号，输入客户所需查询的信息，按“查询”按钮显示该账户的操作明细。

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6.1.4落地交易查询

功能描述：对于跨行转账单笔超过50万元的交易可在此处查询交易处理结果。 操作步骤

1、在菜单上点击“账户管理——落地交易查询”，显示查询页面；

2、录入要查询的交易日期，按“查询”按钮显示该日期进行交易的处理结果。

6.2转账汇款

6.2.1同名转账

功能描述：通过此功能客户可以进行本人名下所有网银签约账户之间的转账。 操作步骤

1、在菜单上点击“转账汇款——同名转账”，显示操作页面；

2、在“付款账户”的下拉选项框内选择要付款的账户， “收款账户”的下拉选项框内选择付款的收款账户，逐项输入相关信息，按“提交”按钮提交；

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3、在“同名转账确认”页面上输入网银交易密码，按“确认”按钮提交，输入USB Key密码完成本操作；如需打印同名转账结果，可在结果页面按“打印”按钮操作。

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