售票员 下载本文

28.单页存根式乘车证应用钢笔或圆珠笔填写,字迹要工整、清晰,严禁填发使用涂改的乘车证。 ( )

29.事故调查期限自事故发生次日起计算。 ( )

30.客运有关收费项目和标准应符合铁路局有关规定。( )

31.车站的票据、现金管理应做到:制度健全,营运进款结算准确,按时入柜,保证安全。 ( )

32.因误售、误购或误乘需送回时,承运人应免费将旅客送回。 ( ) 33.票额分配计划是旅客运输能力的运用计划,于新列车运行图实行前编制并与新运行图同时实行。 ( )

34.硬座标记定员是指各硬座车厢标记定员的总和。 ( ) 35.硬座超成定员是指实际定员与实际定员乘以规定超员率之和。 ( ) 36.软卧代软座车时每一下铺按3人计算定员。( ) 37.车站应根据旅客运输组织原则组织售票。 ( )

52.无票人员在站内发生急病时,由民政部门负责处理。 ( ) 53.列车向车站移交伤亡旅客,在不清楚原因时,车站可以拒收。 ( , 54.旅游专列运行径路涉及国铁、地铁及特殊运价区段时,里程通算。 ( ) 55.售票室内要配备保险柜,现金、支票和款袋要随时入柜加锁,并建立严格的值班和保管制度。 ( )

56.运行图是铁路运输工作的综合性计划和行车组织的基础。 ( ) 57.站、车所使用的客运服务图形标志不同。 ( )

58.发、到站都在同一国内,只是用发送国的列车、车厢过境另一国运送的情况,也要遵守《国际旅客联运协定》。( ) 59.《国际旅客联运协定》中“铁路”的含义应理解为一个国家的所有铁路。 ( )

60.国际联运中,旅客提出无票皮的册页客票,可以作为有效乘车票据。 ( )

61.国际直通联运车厢内,禁止旅客随身携带动物。 ( )

62.国际联运中,电视机可以按行李托运。 ( ) 63.国际联运中,如包裹在运送途中按照海关或其他机关的指示发生滞留时,滞留所在车站应编造客运记录,同时用电报通知包裹的发站和到站,并说明滞留原因。 ( ) 64.《国际旅客联运协定》用中文和俄文写成。在条文的解释上发生分歧时,以中文本为准。 ( )

65.国际联运中,经由铁路运送时,客票票价、行李和包裹运费,按国际客价的费率,对每一铁路分别计算。 ( )

66.承运人是指与旅客和托运人、收货人签有运输合同的铁路运输企业。 ( )

67.车票票价为旅客购票日的适用票价。 ( ) 68.车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。 ( )

69.客运监察证,可以作为工作和乘车的凭证。 ( ) 70.在电气化铁路,任何人员所携带的物件与接触网设备的带电部分需保持在2 m以上的距离。 ( )

71.电气化铁路附近发生火灾时,用水浇灭离接触网带电部分不足4 m的燃着物体时,接触网必须停电。 ( ) 72.乘车证限乘车证上所填写的持用人在有效期间和区间使用。 ( ) 73.对持半价票和各种乘车证的旅客须核对相应的证件,经确认无误后打查验标记。 ( )

74.中转换车和中途下车旅客继续旅行时,应先行到车站办理车票签证手续。 ( )

75.旅客计划运输目的是为了充分挖掘运输潜力,组织旅客均衡运输,提高客运服务质量,保证旅客安全、迅速、准确、便利地旅行。 ( ) 76.持用铁路全年定期、临时定期、软席、硬席、探亲乘车 证均可乘坐空调可躺式客车。 ( )

77.因误售、误购或误乘,旅客在免费返回的区间中途下车时,应对往返乘车区间补收票价,并加收票款及核收手续费。 ( )

78.违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的等级、席别、铺别、区间及实际乘车人数补收和加收票款。 ( )

79.旅客补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录

93.线路中断后,车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。 。 ( )

94.线路中断后,旅客自行买票绕道乘车时,按变径办理。 ( ) 95.车票由承运人或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。 ’ ( ) 96.开行旅游专列时,旅游专列的车辆不能使用薪型空调列车。 ( ) 97.车站如能够确认有工资收入的学生持减价优待证购票时,可以拒绝发售学生票,并通知铁路公安部门处理。 ( ) 98.学生回家或返校,全程旅行中乘坐其他交通工具时,可分段购买学生票。 ( )

99.符合减价优待条件的学生无票乘车时,除补收票款外,同时应在减价优待证上登记盖章,作为登记一次乘车次数。 ( )

100.定期站台票可按实际需要分为季票和月票。 ( )

101.按照《铁路运输安全保护条例》规定,铁路公安机关只负责维护车站、列车等铁路场所的治安秩序,地方公安机关负责沿线的治安秩序。 ( ) 102.因站名相似或语音不同发生误售、误购时,由发站或中途站处理。 、( )

103.空驶费按最短径路并分段计算。 ( )

104.办理包车不受加挂列车终到站及往返乘车的限制。( )

105.开行旅游专列,产生空驶和编挂1辆餐车时,应核收空驶费和餐车使用费。 ( )

106.发生线路中断,铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持原票有效,但中途下车车票失效。 ( ) 107.《铁路运输安全保护条例》是根据《中华人民共和国铁路法》和《危险化学品安全管理条例》制定的。 ( )

108.往返票是指在购票地能够买到返回地带有席位、铺号的车票。 ( )

109.旅客因病中途退票,应交给旅客退票费报销凭证。 ( ) 110.旅游专列不得超员运输,不得使用铁路通用乘车证。 ( )

111.团体旅客证为白纸红色印刷。 ( )

112.铁路~-r_A大、中专、技校学习,可以使用通勤、定期通勤或通学乘车证。 ( )

113.铁路职工夫妻同居一地,其父、母在外地,不能填发到父、母所在地的通勤、定期通勤乘车证。 ( )

114.铁路职工调动工作,其配偶属非使用乘车证范围的,随同调动时,可以使用乘车证。 ( )

115.机车车辆在中途发生故障,机务段、车辆段检修工人去修理,可填发便乘证,一次乘车有效。 ( )

116.铁路职工到其他单位驻勤,符合通勤条件的,可按规定使用通勤乘车证。 ( )

二、铁路售票员中级练习题参考答案 (一)选择题

1.D 2.B 3.A 4.C 5.B 6.C 7.A 8.A 9.C 10.B 11.D 12.C

13.B 14.C 15.C 16.C 17.C 18.B 19.A 20.D 21.B 22.A 23.A 24.B 25.A 26.B 27.C 28.C 29.A 30.D 31.B 32.D 33.A 34.B 35.A 36.D 37.A 38.C 39.B 40.B 41.B 42.A 43.B 44.C 45.A 46.B 47.C 48.D

49.A 50.A 51.A 52.C 53.A 54.B 55.B 56.C 57.C 58.C 59.B 60.A 61.C 62.D 63.D 64.C 65.C 66.B 67.C 68.C 69.A 70.C 71.B 72.C 73.B 74.C 75.B 76.D 77.A 78.A 79.B 80.A 81.B 82.D 83.B 84.A

85.D 86.D 87.A 88.D 89.A 90.B 91.C 92.A 93.D 94.A 95.D 96.B 97.C 98.C 99.A 100.B 101.A 102.C 103.C 104.C 105.A 106.B 107.B 108.B 109.B 110.B 111.A 112.D 113.A 114.A 115.D 116.A 117.D 118.D 119.C 120.C 121.A 122.A 123.B 124.D 125.A 126.C 127.C 128.A 129.A 130.C 131.C 132.C 133.A 134.A 135.B 136.D 137.C 138.A 139.B 140.A 141.D 142.A 143.C 144.C 145.B 146.C 147.D 148.A 149.C 150.C 151.A 152.B 153.B 154.C 155.B 156.D 157.D 158.C 159.C 160.C 161.D 162.A 163.C 164.D 165.B 166.B 167.B 168.B 169.C 170.D 171.C 172.B 173.C 174.B 175.C 176.B 177.B 178.D 179.B 180.B 181.A 182.D 183.D 184.B 185.A 186.A

187.B 188.A 189.C 190.D 191.D 192.B 193.D 194.D 195.D 196.A 197.D 198.A 199.D 200.C 201.B 202.B 203.A 204.D 205.B 206.A 207.A 208.C 209.C 210.D 211.A 212.C 2t3.D 214.B 215.B 216.C 217.A 218.D 219.B 220.B 221.A 222.C 223.C 224.D 225.B 226.B 227.A 228.C 229.B 230.B 231.D 232.D 233.A 234.B 235.A 236.A 237.B 238.C 239.C 240.D 241.C 242.B 243.B 244.D 245.D 246.C 247.C 248.C 249.B 250.D 251.A 252.C 253.D 254.A 255.D 256.D 257.A 258.A 259.D 260.B 261.A 262.B 263.D 264.B 265.D 266.C 267.A 268.C 269.’B 270.D 271.C 272.D 273.C 274.A 275.C 276.A 277.C 278.B 279.C 280.A 281.B 282.C 283.B 284.D 285.A 286.B 287.A 288.B 289.A 290.C 291.D 292.A 293.C 294.A 295.C 296.D 297.A 298.D 299.D 300.B 301.D 302.A 303.B 304.A 305.A 306.C 307.A 308.D 309.C 310.A 311.C 312.D 313.A 314.D 315.B 316.B 317.A 318.B 319.A 320.D 321.D 322.D 323.A 324.A 325.D 326.A 327.B 328.C 329.D 330.D 331.C 332.A 333.C 334.C 335.C 336.B 337.B 338.C 339.D 340.B 341.B 342.D 343.B 344.D 345.D 346.A 347.A 348.D 349.B 350.D 351.A 352.D 353.D 354.B 355.D 356.B 357.C 358.C 359.A 360.B 361.B 362.B 363.C 364.D 365.C 366.D 367.C 368.C 369.A 370.C 371.A 372.B 373.C 374.A 375.B 376.A 377.D 378.A 379.C 380.A 381.C 382.A 383.C 384.B 385.B 386.D 387.C 388.D 389.A 390.D 391.B 392.C 393.A 394.D 395.D 396.B 397.D 398.C 399.C 400.A 401.C 402.D 403.B 404.D 405.D 406.D 407.C 408.A 409.D 410.C 411.C 412.A 413.B 414.B 415.A 416.C 417.A 418.C 419.B 420.C 421.A 422.C 423.D 424.C 425.D (二)判断题 1.、√ 2.X 3.、√4.X 5.X 6.× 7.X 8.、√ 9.、√ 10.、√ 11.× 12.、√ 13.、√ 14.、√ 5.X 16.、√ 17.、√ 18.×