盘刻录机留存备查（至少半月），制定监控资料查阅管理制度 遇突发事件应及时调整摄像镜头进行录像，并保存录像备查 监控中心应按消防管理标准配置消防设施及干湿温度计，同时监控中心应设有防鼠板、鼠虫药盒、消防应急包及降温措施或设备，监控中心管理制度上墙 监控中心严禁无关人员进出，管理人员进入监控中心须如实填写来访事由并签字登记确认 停车场的出入口，监视摄像应能清晰录制驾车人体貌特征及车牌号 消防中心和监控中心实行24小时不间断值勤，对信 号随时作出反应，并做好相关记录 红外报警系统等护卫防范系统确保能全天侯布防的需要，信号接受和反应灵敏，并定期检验 建筑区划周界基础设施完好，无人员潜入隐患 红外、监控、灯光联动使用系统周边植物要及时清理 发现红外报警，应在5分钟内赶到现场 红外系统有损坏时，须立即采取有效人防措施，并及时维修，保证正常运用 监控系统交班时要每日检查一次 公共区域的钥匙需在监控中心统一备份、保管，标明公共区域钥匙名称，并有钥匙管理制度 床架摆放必须整齐，做到床架之间横平竖直同一直内务管理 线，床板、床单、凉席、被子应摆平放好成同一直线，并做到干净整洁，棱角分明，帽子放置在被子之上，帽子前沿与被子前端并齐和居中朝外 根据项目实际情况而制定备勤制度 床下摆放的鞋，鞋尖须朝外，并保持干净整齐成一直线，床铺下不能有任何杂物 牙刷、毛巾，脸盆、水桶等日常用具摆放整齐并保持洁净 衣服及其他生活用品必须存入指定的地方或柜内，不能乱摆放，床头不晾挂衣物 不得在宿舍内高声喧哗和做其它影响他人休息的事情或不正当的娱乐、赌博 安排员工轮流打扫寝室卫生，每班选举一名寝室室长进行管理，有卫生、值日安排 项目须保证足够处理突发事件的力量，原则上秩序维护员外出人数不超过不当班秩序维护员总人数的50%（不含50%），特殊时期外出人数不超过不当班秩序维护员工总人数的20%，留守员工外出需向班长请假，返回后进行销假（备勤后执行） 秩序维护员宿舍应配备有效的紧急召集设施，如对讲机等 秩序维护员应熟练掌握交通指挥的动作、手势，用标准的车辆指挥手势指引车辆正确行驶和停放 无牌机动车辆（新车除外）及携带危险品车辆严禁进入管理服务区域内 停车场内有清晰、有效、规范的交通标识，在入口显眼处公示《停车场管理规定》及收费标准 交通管理 项目内严禁机动车鸣笛，有明显的限速标志，禁止通行的道路应有禁行标志或路锥 所有机动车实行一车一卡的封闭管理 机动车出入口设有减速装置和防强闯设施，并能有效发挥功能 机动车停车场地应有标识明显的车位线，车位、交通线路、出入口规划合理 机动车停放整齐有序，指挥车辆动作标准规范，每月占用他人车位的比例控制在2%以下并逐月减少 在机动车场值勤的人员上身穿着反光背心 非机动车实行号牌管理，指定地点整齐停放，存取方便，无乱停、乱放、叠放现象 恶性交通事故发生数为0，车辆遗失率为0 制止车辆乱停放，车卡不相符时出入经确认登记后方可放行 车场现金应和票据相吻合，每日移交清楚 临时停车采用临停卡管理，严禁停放私家车位，设置访客临停区 工程管理类检查对照检查表 分项内容 服务标准 执行情况 工程部有遗留工程统计清单和跟进记录，交房半年内，遗留工程处理 跟进开发商和施工方整改处理：对重大遗留工程问题有解决处理方案和建议，交房一年，已解决问题占总遗留工程的80%，交房二年，全部解决 形成系统性的建议报告，上呈物业公司和开发商，避免 类似问题再出现 工程部和客服部建立图纸资料台帐，实行专人责任管工程档案理，电子目录上报公司，项目负责人为第一责任人，建立资料的收集、整理、保管、借阅等管理机制，保障资 资料 料的长期完整；新项目验收时，开发商或施工方须把完整的图纸资料移交给物业服务中心，否则不予验收 工程部在交房后五个月内建立设施设备台帐 设备台帐 所有设备应按单机单台或功能系统建立《设备卡》，贴于或悬挂于设备上；由于部分设备无法张贴《设备卡》如：潜水泵、污水过滤池等无法贴于设备上，可以在附近醒目位置粘贴予以标识 在项目交房一年内应根据具体情况基本完成节能改造工作，在不影响正常功能使用的情况下，每年建立节能 降耗指标计划，并力争持续改进 公共区域走廊、公共场所、办公室内等区域的照明普通 节能降耗 灯泡采用节能灯（声控灯不适合节能灯，但可以适当控制照明数量与减小灯泡瓦数），并采用控制开启时间等节能措施；公共区域用水（保洁、绿化、宿舍、食堂等用水），控制水阀的开启量、采用节能型器具，制订节约能耗资源的控制计划 工程部根据具体情况建立《节能降耗制度》,并由部门负责人进行落实并上报公司 工程部制订各类设施设备的年度维修保养计划并严格执行，保留记录 维养维修保养计划应包括：供配电系统、弱电系统、给排水 计划 系统、消防系统、房屋本体及附属设施、电梯、计量仪器、水景（水系）、游泳池、停车场等 维养计划必须与年度预算相结合 设备房内外应有相应的标识，按照公司统一标准制作 现场的作业指导书齐备有效，各类设备维修检修记录完整。相关管理制度上墙，值班人员相关有效操作证件的复印件需张贴上墙 配备足够的灭火器和应急灯，通风良好 设备房管理 设备房内的开关、阀门、单体设备等要有明显的状态标志。流体要有流向标识；重要和操作有危险的设备、部 件要有警告标识 各类仪表使用正常无损坏且合格，状态标示正常，无“跑、冒、滴、漏”现象，责任人明确，设备巡查记录完整规范 设备房中重要设备上端如有排污管等设施时，应在该设备上端加设喇叭口、挡板等设施，做好防护措施，以保