一、矩阵式连线题 A. 奥德佛的ERG理论 B. 劳勒的期望模式 C. 亚当斯的公平理论 D. 斯金纳的强化理论 E. 豪斯-迪尔的公式 F. 内容型激励理论 G. 过程型激励理论 H. 行为改造型激励理论 I. 综合激励模式 请选择正确的配对：

1.( )A. AF( √ ) B. AG( ) C. AH( ) D. AI( ) 2.( )A. BF( ) B. BG(√ ) C. BH( ) D. BI( ) 3.( )A. CF( ) B. CG(√ ) C. CH( ) D. CI( ) 4.( )A. DF( ) B. DG( ) C. DH(√ ) D. DI( ) 5.( )A. EF( ) B. EG( ) C. EH( ) D. EI(√ ) 二、判断题

1：现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。错 2：根据公平理论，无论投入多大，只要获得相同的产出结果，员工就会感到他们是被公平对待的。错 3：学习型组织采用人本管理进行不断改进。错（综合练习第6章）

4：如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时则往往发生社会抑制作用。对

5：费鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第二种领导方式。错（P217） 6：组织环境对组织结构设计和组织绩效影响不大。错（综合练习第6章）

7：强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行、而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。错（综合练习第3章） 8：随着整个社会向现代化跃迁，人际关系也由过去的开放转向封闭。错（综合练习第4章） 9：在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。错

10：集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系。错（综合练习第6章） 11：群体规模越大，工作绩效越小。错 三、单选题

1：当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（A 综合练习第3章）惩罚

2：费洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（B P60）本我

3：如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权利？（B ）直线人员

4：管理人员的来源可以采用外部选聘与内部培养这样两种不同的做法，从对企业的长期发展来看，其中内部培养做法所存在的主要问题是：（D）会引起同事不满并造成近亲繁殖

5：当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生存率的关系就会出现（C）高生存率高凝聚力 6：事业部制的主要不足在于：(C)不利于事业部之间的市场竞争

7：某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是：(C) 组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求

8：一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？(C) 地区 9：目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权利与自己相当时，处理冲突的方式是（C）妥协

10：某大型证券公司将其所有活动组成银行部、一级市场部、二级市场、行政业务部等部门。其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。按公司高层管理部门的计划，公司将要今后5年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。由此可见：(D) 该公司现在按业务性质组织活动，5年后将改为地区型组织结构

11：如果你是一个公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是：(D) 正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导

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12：面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法？（B P21）调查法 13：一个人经常出现的、比较稳定的心里倾向性和非倾向性特征的总和是：(B) 个性 14：以人为中心的变革措施主要包括哪些（A）调查反馈、群体建议、咨询活动

15：由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责和分工的群体属于：（B）正式群体 四、多选题

1：事业部制组织结构的优点是：(ACE)

A. 公司能把统一管理、多种经营和专业分工更好地结合起来，公司和事业部的责、权、利划分比较明确，能较好地调动管理人员的积极

性。

B. 需要许多高素质的专业人员来运作和监督事业部的生产经营活动。 C. 事业部制以利润为核心，能够保证公司获得稳定的利润。 D. 管理机构较多，管理人员比重较大，对事业部经理要求高。 E. 能为公司不断培养出高级管理人才

F. 由于分权，可能出现架空公司领导的现象，从而削弱对事业部的控制。各事业部都有独立的经济利益，相互间竞争激烈，可能发生内

耗，协调起来比较困难。

2：希波克拉底划分的气质类型有：(ABCE) A. 多血质 B. 粘液质 C. 胆汁质 D. 黑胆质 E. 抑郁质

3：人们在全体中可以获得的需要和满足有（ABCD） A. 安全需要 B. 情感需要 C. 尊重和认同需要 D. 完成任务的需要 E. 实现组织目标的需要

4：按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：（ACDE） A. 理智型 B. 内倾型 C. 情绪型 D. 意志型 E. 中间型

5：领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是（ACDE） A. 信息的原则

B. 不接受型原则（应该为接受性原则p216） C. 冲突的原则 D. 合理的原则 E. 目标合适的原则 6：人的行为特征有（ABCDE） A. 自发的 B. 有原因的 C. 有目的的 D. 持久性的 E. 可改变的 五、案例选择题 研究所里来了个老费

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1、鲍尔敦对费士廷的到来心情难免紧张、激动，反复琢磨人和事，心境复杂矛盾，情绪也不安稳，喜欢找季老谈话，内心充满了对季老的依赖。根据这些现象，请你用麦迪的个性理论分析来判断鲍尔敦的个性特征是哪一类型（）A A.外向-高忧虑 B.外向-低忧虑 C.内向-高忧虑 D.内向-低忧虑

2、本案例很多地方都对鲍尔敦的内心活动进行了描述，那么请问决定人的心理活动动力特征的是什么？（）B A.个性 B.气质 C.能力 D.性格

3、结合案例所描述的鲍尔敦的内心活动现象来看，影响人一生成功的最主要的因素是什么？（）C A.个性 B.态度 C.情商 D.智商

4、如果用鲍莫尔对领导人提出的十大条件来衡量，在正确对待费士廷到来这件事情上，鲍尔敦应该加强自身哪方面的修养？（）A A.合作精神 B.精于授权 C.敢于创新 D.决策能力 六、案例分析题

如何看待评先进工作者高山是在某部委行政一位公务人员，负责行政事务管理工作。去年他是全单位的先进工作者。他精力充疖热爱工作爱动脑筋勤于动手，主任交办的工作他完成得相当出色，还经常担担起很多别的同事不愿做的事情，如打开水、清扫办公室等。但高山在研宄与著述方面业迹平平，没有多大起色。今年单位来了一批年轻的硕士博士生，改变了员工队伍的结构。这些人的特点是学历高基础好知识面广尤其外语好，但并不象高山那样认真细致踏实地工作。他们中最有名的是杨梅，刚满33岁，博士毕业，来单位不足三月，就在有关专业杂志上发表了三篇论文，其中有一篇论文在部委机关组织的一次征文括动中获得了一等奖，得到主任会上舍下多次表扬。事后他还随主任出了一次国，据说是当翻译。后来有人传说单位为了提高知名度，加强同外系统的交流与合作，将调整先进工作者的标准，要十分重视研宄成果和著述。对这种说法高山并不相信，只认为“行政机关工作人自主要是做好自位工作”。可在今年年底评比时，柄梅被评为先进工作者，并获奖金50 0 0元，而高山却没被评上，尽管他至今还想不通，但他并未溢于言表。

问题：1高山为何想不通？请用公平理论来分析。

2主任应怎样才能做好高山的思想工作？请用认知不协调理论来分析。 3、高山是属于什么气质类型的人？请用希波克拉底的气质理论来分析。

一、 矩阵式连线题

A、巴纳德的组织理论认为P259 B、凯恩的组织理论认为P262 C、系统组织理论认为P262 D、权变组织理论认为P262 E、组织生命周期理论认为P263

F、组织是由许多交迭的、连锁的“角色组”所组成的集合体。

G、为社会系统由环境所决定的人们的活动、相互作用和任命对环境的感情等因素构成。

H、所有正式组织不论其级别和规模差别多大，均包含共同的目标协作的愿望和信息沟通三个基本要素。

I、不能用单一的模型来解决所有组织设计问题，只能提出在特定情况下有最大成功可能的方案。因而使其有别于古典组织理论、行为组织理论和系统理论。

L、企业组织同人一样具有生命周期，有它的童年、青年、壮年和老年时期。在组织的不同时期，根据不同的要求，管理人员应该采取相

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适应的管理方式，渡过危机，向更高级的管理阶段过度，以夺取更大的成功。 请选择正确的配对。

1、 A AF（） B AG（） C AH（√） D AI（） E AJ（） 2、 A BF（√） B BG（） C BH（） D BI（） E BJ（） 3、 A CF（） B CG（√） C CH（） D CI（） E CJ（） 4、 A DF（） B DG（） C DH（） D DI（√） E DJ（） 5、 A EF（） B EG（） C EH（） D EI（√） E EJ（） 二、判断题

1、 组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。（ √ ） 2、 组织只是群体和总称，他不是管理的一种职能。（ × ） 3、 影响个性的主要因素是先天遗传因素。（ ×）

4、 根据特制论，研究者认为只要找出成功领导人应具备的特点，在考察每个组织中的领导者是否具备这些特点，就能判断他是不是一个

优秀的领导人。（√ ）

5、 集权和分权的同意的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系。（ × ） 6、 领导工作的作用就在于引导组织中的全体人员有效地领会组织目标，使全体人员充满信心。（ √） 7、 根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。（×） 8、 期望理论认为，目标的效价越高，激励力量就越大。（×）

9、 如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会抑制作用。（×） 10、勒温的冻结强化方式是团队强化方式和个体强化方式。（ ×）

11、组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。（× ） 三、单选题

1、 当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就回出现如下关系（A）

A、 高凝聚里高生产率 B、 高凝聚里低生产率 C、 低凝聚里高生产率 D、 低凝聚里低生产率

2、 下面描述组织变革主要内容的那种说法是正确的？（ D）

A、 组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构 B、 组织的任务及技术、组织的结构、组织只能

C、 组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境 D、 组织的环境、组织的任务几技术、组织的结构、组织的人员 3、 企业管理者对待非正式组织的态度应该是：( C )

A、 设法消除 B、 严加管制 C、 善加引导 D、 积极鼓励

4、 下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施？ （D）

A、 工作再设计 B、 目标管理 C、 建立社会技术系统 D、 建立规章制度

5、 某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了没用又占地方的东西。造

成这种现象的原因是 （ C ） A、 公司没有做到奖罚分明 B、 奖励不够及时

C、 公司没有做到奖人所需、形式多变

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