3.1.6 物流因素

在电子商务快速发展的今天，网络交易效率高、速度快，必然要求与之相应的物流运营服务。我国现在物流发展跟不上电子商务的发展规模，这又是限制电子商务发展的因素之一[6]。电子商务只有具有了信息基础、结算基础和遣送基础这三大基础设施才能正常有效的运转。而前两大基础随着网络化和电子化的迅猛发展，已经能满足要求，但递送基础，包括宏观物流基础设施(铁路、航运、空运)、配送体系、企业内部物流，是长期也是最主要限制电子商务发展的瓶颈。

3．2 应对措施

第一、全社会建立一种新的观念。使人们认识到电子商务既是一种技术，也是一种新的社会观念，同时还是—个新的社会发展基础。第二、政府应在电子商务发展中发挥宏观规规划和指导作用，即在电子商务发展中发挥管理、监视、协调、促进和服务的作用，简而言之，政府应借鉴发达国家发展电子商务所走过的道路和成功的经验，认真研究我国发展电子商务的对策，积极参与电子商务的国际对话与合作，争取在关于电子商务的国际性协议的签订中提出对我国有利的“游戏规则”，提高我国电子商务的国际兼容性[7]。第三、建立健全和完善符合中国国情的电子商务的法律和法规。第四、建立踺全电子商务中财政税收政策。第五、建立权威的电子商务认证中心，以确保网上的安全交易。第六、加快发展电子商务所需的信息化基础。第七、加速电子商务与物流的融合，利用互联网技术来实现物流运营的信息化、自动化、网络化、柔性化和智能化。第八、加大加快对支撵电子商务物流配送体系和会融体现的建设。第九、加速人才培养，推广和普及电子商务知识。此外，我们还应加强同国际间的合作，与世界上先进的电子商务发展相互交流、探讨、吸取经验，相互适应，避免闭门造车，这样才能有步骤、有重点地推进我国电子商务的发展。同时，激励企业应用和发展电子商务，培育中国的电子商务市场环境，增加国际贸易机会，提高国际竞争力。

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4 阿里巴巴发展存在的不利因素

4．1 企业竞争力呈下降趋势

阿里巴巴集团是全球电子商务的领导者，是中国最大的电子商务公司。自成立以来，阿里巴巴祭坛茁壮成长，已拥有六家子公司：阿里巴巴网站、淘宝网、支付宝、阿里软件、中国雅虎、阿里妈妈。然后，随着阿里巴巴不断的壮大，其企业竞争能力也称下降趋势。

第一，决策效率下降和运营成本增加。阿里巴巴从当初单一的阿里巴巴B2B平台，发展为一个综合型的电子商务平台。随着阿里巴巴经营的扩大，其销售队伍和管理团队规模也几句增长，2008年年底员工总数将超过12000人[8]。这必将增加企业的沟通成本和运营成本，导致决策效率的下降。如何提高单位员工所创造的价值，保持沟通的畅通和觉得的效率，将是阿里巴巴西药面临的困难之一。

第二，行业的门类众多失，主业无法突出。作为综合型的电子商务平台，阿里巴巴和淘宝网所包括的行业门类众多，有近五百个细分类别。这么多门类，让人感觉内容无所不包，而又无所事从。

第三，营销效果的下降和客户的流失。阿里巴巴为国内外的买家、卖家搭建了一个互联网在线交易平台，依靠收取会员费用、搜索关键词收费、出售广告位等赚取利润。然而，随着用户数量的急剧增长，客户对信息的关注度下降，营销效果也逐渐减弱。成本没有降低，而交易机会却被稀释。同时，阿里巴巴所提供的延伸服务较少，客户的流失是迟早的事情。

第四，企业开展电子商务不仅仅局限于网上交易，还包括行业资讯、物流、融资、会展、品牌推广、产权和技术交易等众多商贸活动。因此，阿里巴巴未来要想实现新增长，必须为企业提供一站式解决方案，必须在原有的模式上有所突破，意识本身商业模式横向的拓宽；而是纵向的深化，包括向软件外包、会展、融资、供应链等环节渗透。目前，阿里巴巴已展开尝试，但还没有形成稳定的盈利模式。

第五，法律和信用危机。2009年初，北京市工商局查处了一个销售假冒奢侈品牌的淘宝卖家，因涉案数额巨大，该店店主已被移交公安机关调查[9]。针对类似事件，阿里

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巴巴如果不采取严格的措施加以控制，很可能陷入品牌危机。这不仅给企业带来信用危机，而且还可能要承担相应的法律责任。届时，淘宝网很可能成为假冒伪劣的代名词！

4．2 市场竞争力增大

电子商务是互联网技术发展一定阶段的必然产物。企业开展电子商务，并不意味着能促进企业的发展；但如果不开展，却注定要在市场竞争中处于不利地位。电子商务是提升企业市场竞争力的工具和手段，但是企业的发展壮大最终还是取决于其核心竞争力，如技术水平、品牌、经营能力等。

企业无论开展直接的电子商务，还是借助第三方来开展电子商务，还取决于企业的实际情况和自身经营战略。中国未来电子商务市场前景广阔，将越来越多的企业介入到这个市场，或开展直接的电子商务，或开展间接的电子商务，或提供第三方的电子商务服务。但无论哪种方式，随着市场竞争的激烈，都直接或间接对阿里巴巴经营业务带来冲击，将逐步动摇其行业领军的地位。

5 阿里巴巴发展的趋势

5．1 移动电子商务

电子商务最核心的内容是商务，而电子只是一种媒介，用电脑连接互联网做生意在未来同样可以用手机做到，特别是随着3G在中国的商用和普及，移动互联网最大的应用当属移动电子商务[10]。马云所说的：“十年之后中国将没有电子商务，理由是电子商务将彻底地融入到所有企业的血液当中，成为企业日常运作的一部分。”各种电子商务模式在移动互联网的催化下，多方面的交易融合，多维一体的电子商务时代就是未来的趋势。这不仅是B2B与C2C、B2C互相融合，而且还与搜索引擎、门户网站、即时通讯、社区博客、电信运营商、手机电脑等终端厂商，甚至是传统行业的企业融合，达到互相依存、互相带动的效果。

因此,阿里巴巴在认识到电子商务的趋势后,在几年前就已经开始了自己全方面业务的整合,从各个方面扩展自己的业务范围,让电子商务充满人们的生活方方面面. 阿

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里巴巴将搭建一个极具想象空间的战略规划图——电子商务＋门户＋搜索＋即时通讯，几乎占据了目前互联网领域所有当红的业务要塞,形成一种全新的商业生态圈。

5．2 阿里云计算

云计算概念是由google提出的,其核心思想就是将大量用网络连接的计算资源统一管理和调度，构成一个计算资源池向用户按需服务。2009年9月，阿里巴巴集团在十周年庆典上宣布成立子公司“阿里云”，该公司将专注于云计算领域的研究和研发。阿里云在对本公司各种业务进行资源整合的同时，充分挖掘其巨大的商业价值，同时还将对国内企业用户进行服务，减少企业的运营成本和增加信息资料的安全性。云计算目前在中国是比较新鲜的一个事物，有IBM、谷歌、微软等参与了这8 个领域，相信低调的阿里巴巴会有很大的发展。

5．3 电子商务国际化

2007年, 阿里巴巴正式推出日文版网站，拉开了阿里巴巴国际化的序幕。这也是继中文和英文版之后，阿里巴巴网站涉及的第三种语言。阿里巴巴通过建立自己的多国语言服务网站,在各个地方建立自己的办事处以及分公司为全球业务的开展服务.以多语种信息传递为基础，以银行卡或网络银行结算为前提，以网络数字证书安全认证体系为交易信任保障，以全程物流配送和延伸服务为支撑，充分实现信息资源的共享性、互动性、安全性的网上交易环境，形成了规模化、有序化、品牌化的网上市场体系。

5．4 强化物流

按照马云的电子商务规划前景来说，他用淘宝网、阿里巴巴和支付宝解决了电子商务的信息流和现金流，而物流是电子商务中最难攻克的一关。今年3月，阿里巴巴已经宣布入股国内大型物流公司星晨急便；4月，阿里巴巴又选定德邦物流为其第三方物流伙伴。不难预测，马云已经着手开始为阿里巴巴解决物流方案，我认为自己组建物流公司的可能性不大，阿里巴巴目前的发展，需要与第三方物流达成合作协议，准确掌握仓

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