二、判断求助者心理问题的类型和严重程度。 三、咨询目标的定义、来源、商定时机与特征

1、咨询目标：是求助者通过自我探索和改变努力去实现的目标；也是咨询师通过心理咨询的理论、方法和技巧对求助者帮助，最终实现的目标。所以，咨询目标既是求助者的目标，也是咨询师的目标，是求助者、咨询师双方共同要实现的目标。

2、咨询目标的来源：咨询目标既不能由求助者提出后再请咨询师帮助实现，也不能由咨询师提出让求助者去执行，而应该由双方共同商定。至于其他人，更不能成为指定咨询目标的人。

3、商定咨询目标的时机：心理诊断阶段完成。 4、咨询目标的特征：

一个有效的咨询目标，应具有如下要素： 1 具体或量化的。

2 可行。对于由于咨询师的原因而难以达到目标，要同求助者讲清，重新制定目标或中止咨询或转介给合适的咨询师。

3 积极。

4 双方可以接受。若双方目标有异，应通过双方交流来修正。若无法协调，应以求助者的要求为主。若咨询师无法认可，也可中止咨询关系或转介给其他咨询师。

5 属于心理学范畴。心理咨询主要涉及心理障碍问题、心理适应问题、心理发展问题。

6 可以评估。

7 多层次统一。如果仅有一个目标，则咨询目标的特征应该是统一的；如果咨询目标不是单一而是多个的，则目标与目标间应该是协调统一的；近期目标与远期目标、具体目标与长远目标应该是协调统一的。 四、如何与求助者商定咨询目标。

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1 找出求助者“主要问题”。所谓“主要问题”，就是求助者最关心、最困扰、最需要解决的问题。

2 确定从哪个问题入手。一种是先解决主要的，再解决次要的；另一种是先解决容易的、次要的，再解决困难的。现实中，有时咨询师与求助者的目标不太一致，应以求助者的目标为主。 五、咨询目标的整合。

从大目标（终极目标）着眼，从小目标（具体目标）着手。所谓的大目标即终极目标，是促进求助者的心理健康和发展，充分实现人的潜能，达到人格完善。根据终极目标来确定具体目标，在实施具体目标时始终以终极目标为指导。 注意事项：

一、求助者并不都能提供有效的目标。当目标模糊时，咨询师可以通过一系列开放式的询问，来促进求助者思考自己的来访目标。另一种情况是求助者提出了某个目标，但随着咨询的深入，发现了求助者原先没有意识到的更深层次、更本质的目标，从而需要重新确立新目标。 二、某些咨询师对咨询目标存在错误观念。

1 有人认为咨询师应持完全中立的态度，不应带有任何自己的价值观念。 2 有人认为咨询中应给求助者灌输、传授一些正确的、健康的价值观。 3 有些咨询师把求助者的快乐、满足作为咨询目标。

4 有些咨询师把求助者能否适应环境作为咨询目标。 三、不同的心理咨询流派有不同的咨询目标。 人本主义学派把自我实现作为咨询的目标。

行为主义学派对人本主义咨询目标提出了批评，认为咨询目标应以行为名称来描述，这些行为是具体的、可观察的、可测量的。

精神分析学派的目标是将潜意识意识化，重组基本的人格，帮助求助者重新体验早年体验，并处理压抑的冲突，作理智的觉察。

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完形学派的目标是帮助求助者觉察此时此刻的经验，激励他们承担责任，以内在的支持来对抗外在支持的依赖。

理性情绪学派的目标在于消除求助者对人生的自我失败感，帮助他们更能容忍与更能过有理性的生活。

交互分析学派希望帮助求助者能有脚本自由、策略自由，成为自主性的人，能选择，达到他们想要成为的人，帮助他们检验早年的决定，并能在觉察的基础上作新的决定。

现实治疗学派强调引导求助者学习真实与负责任的行为，发展一种成功的统整感，帮助他们对行为作价值评估，并决定改变的计划。

其实，各种目标之间并非不相容。如人本主义持的目标是一般的、普遍的、宏观的、长期的目标；行为主义的目标是特殊的、具体的、微观的、短期的目标。

第二单元 制定咨询方案

一、划分咨询阶段。

1 诊断阶段。包括建立咨询关系、收集相关信息、进行心理诊断、调整求助动机、确立咨询目标、制定实施方案等一系列步骤。

2 咨询阶段。这是心理咨询最核心、最重要的实质性阶段。咨询师的主要任务是帮助求助者分析和解决问题，改变其不适应的认知、情绪和行为。

3 巩固阶段。是咨询的总结、提高阶段。 二、制定咨询方案。

咨询方案是必须的。有了实施方案就可以满足求助者的知情权，使咨询双方明确行动方向和目标，便于操作，便于检查，便于总结经验和教训。

1 咨询目标。

2 双方各自的特定责任、权利和义务。

3 咨询的次数和时间安排。一般每周1-2次，一次60分钟左右。 4 咨询的具体方法、过程和原理。

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5 咨询的效果及评价手段。 6 咨询的相关费用。 7 其他问题及有关说明。

第三节 个体心理咨询方案的实施

第一单元 实施咨询方案的策略与框架

一、调动求助者的积极性

如果求助者通过心理咨询发生了某些改变，其中最为重要的改变是，求助者开始探索解决自身的问题。为使咨询取得进展，关键是调动求助者的积极性。

二、对求助者启发、引导，支持、鼓励

启发、引导就是咨询师根据咨询目标，启发引导求助者探讨解决自身的问题，而不是咨询师自己动手解决。 三、克服阻碍咨询的因素

第二单元 参与性技术

一、倾听

倾听是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求。咨询最重要的是“听”。善于倾听，不仅在于听，还要有参与，有适当的反应。倾听时给予适当的鼓励性反应，最常用、最简单的动作是点头。

倾听中容易犯的错误： 1 急于下结论。 2 轻视求助者的问题。 3 干扰、转移求助者的话题。

4 打断求助者，作道德或正确性的评判。

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