C. 标题滥用 D. 重复铺货

48、速卖通平台会有哪些针对账号的处罚 （正确答案：ABCD） A. 关闭账号 B. 冻结账号 C. 警告 D. 清退账号

49、卖家店铺经营情况符合海外仓的标准有哪些（正确答案： BCD） A. 卖家服务等级不及格 B. 90天好评率≥95% C. 卖家责任裁决率＜0.8% D. 信用等级≥3勋

50、什么情况下好评和差评都不算积分 （正确答案：ABD） A. 成交金额低于5美金的订单。（成交金额明确为买家支付金额减去售中的退款金额，不包括售后退款情况）

B. 运费补差价，赠品，定金，结账专用链，预售品等特殊商品（简称“黑五类”）的评价

C. 买家主观认为卖家货不对版的差评

D. 买家提起未收到货纠纷，且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消纠纷；纠纷中买家点击退货，且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消纠纷

51、以下哪些行为属于标题滥用 （正确答案：ABC） A. 特定产品类目不可乱用产品属性 B. 标题中涉嫌广告

C. 标题中含有与实际销售产品不相符的关键词 D. 标题中有关于产品的信息

52、对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么? （正确答案：ABCD）

A. 定期查看物流信息，跟踪实时物流，查看物流进展。 B. 发货时确认订单相关信息：运输方式、地址。 C. 积极提供发货底单证明，以便平台核对相关地址信息。 D. 根据物流信息积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见。 53、如何避免描述不符的纠纷 （正确答案：ABCD）

A. 如果产品是随机发货或者存在误差，请确认产品页面有相关提醒。

B. 如果买家没有选择具体产品型号或颜色等，发货前务必与买家

确认后再发货。

C. 确认产品页面描述是否与实物一致。(需特别注意：产品页面是否有尺寸描述,产品尺寸是否存在多重尺码标准，产品介绍是否图文一致，颜色选项框图片是否与实际显示文字一致，产品页面表述是否会造成买家误解等。)

D. 如果买家下订单的产品缺货或存在颜色、款式不一致等情况，发货前一定要与买家沟通，征得买家同意后再发货。 54、哪些情况会产生纠纷 （正确答案：ABCD） A. 货物破损/短装 B. 货物与描述不符 C. 未收到货物 D. 产品质量问题

55、如何避免货物破损的纠纷 （正确答案：ABCD）

A. 发货前做好相关的防护措施，避免因包装不当造成物流途中产品破损。

B. 提醒买家收货前检查包裹。

C. 仔细检查产品情况，确保发货前产品完好无损。 D. 积极与买家沟通，第一时间解决买家疑虑 56、恶意骚扰严重行为扣积分 （正确答案：B）

A. 48分/次 B. 12分/次 C. 3分/次 D. 2分/次

57、提前放款的订单放款比例是多少？ （正确答案：C） A. 每笔订单的5% B. 根据订单实际金额 C. 每笔订单的70%-95% D. 每笔订单的15%

58、发布以下哪些禁限售产品会被扣分 （正确答案：ABCD） A. 烟草

B. 医疗器械、美容针、体外诊断试剂 C. 露点图片

D. 用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备

59、恶意骚扰特别严重行为包括哪些 （正确答案：BC） A. 文字中出现谩骂词汇（如fuck、suck之类）、威胁、诅咒，种族歧视性言语、宗教或人身攻击等或者多次骚扰，影响他人身心及正常生活；