TD-LTE网优KPI指标优化工作指导手册V1.0.2

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文章发布时间 : 2024/5/16 10:57:23星期四

TD-LTE网优KPI指标优化

工作指导手册

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文档更新记录

日期 2013-7-17 2013-7-31 2013-9-20 更新人王学斌王学斌卢颢版本 V0.0.1 V0.0.2 创建备注添加RRC、ERAB、掉线CDL信令流程及失败原因编写案例王学斌、张发厚、V0.0.3 索志刚、魏晓东、闫俊霖、徐世勋 2013-9-29 2013-10-23 徐世勋 V0.0.4 增加章节2.KPI优化的工作流程及内容增加案例王学斌、周晓华、V0.0.5 王会庆 2013-10-24 2013-11-5 2013-11-8 徐世勋徐世勋童志坚 V0.0.6 V0.0.7 V0.0.8 汇总及增加KPI问题处理工单模板根据评审意见进行修改增加童志坚整理的案例：3.5.2小区上行功控参数设置问题 2014-4-8 王学斌 V1.0.0 接受文档中全部修订内容，增加两个切换案例，删除4个与版本相关的案例。 2014-4-23 2014-11-3 王学斌王学斌 V1.0.1 V1.0.2 新增4.4.4资源受限导致上下文建立失败的案例新增R9和R10协议不兼容导致切换失败问题案例

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1 前言 ............................................................................................................................................ 5 2 KPI优化的工作流程及内容 ...................................................................................................... 5 2.1 2.2

2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.3 2.4

KPI优化工作总体流程 ............................................................................................ 5 KPI优化工作内容 .................................................................................................... 6

KPI数据生成 .................................................................................................... 6 KPI数据分析 .................................................................................................... 7 问题处理 ........................................................................................................... 7 问题跟踪和核查 ............................................................................................... 8 KPI优化工作逻辑图 ................................................................................................ 8 KPI优化工作模板和示例 ........................................................................................ 9

3 RRC连接建立成功率优化 ....................................................................................................... 10 3.1

3.2 3.3

3.3.1 3.3.2 3.4

3.4.1 3.4.2 3.4.3 3.4.4 3.5

3.5.1 3.5.2 3.5.3 3.5.4

理论介绍 ................................................................................................................. 10 指标定义 ................................................................................................................. 10 CDL信令流程及失败原因 ...................................................................................... 11

正常过程 ......................................................................................................... 11 异常过程 ......................................................................................................... 11 优化方法介绍 ......................................................................................................... 12

上行随机接入的问题 ..................................................................................... 14 小区重选参数问题 ......................................................................................... 14 下行初始发射功率偏低问题 ......................................................................... 15 上行初始功控问题 ......................................................................................... 15 相关案例介绍分析 ................................................................................................. 15

小区重选参数问题 ......................................................................................... 15 小区上行功控参数设置问题 ......................................................................... 17 小区测试开关参数问题 ................................................................................. 19 全频带高干扰导致接入失败问题 ................................................................. 21

4 ERAB建立成功率 .................................................................................................................... 23 4.1

4.2 4.3

4.3.1 4.3.2 4.4

4.4.1 4.4.2 4.4.3 4.4.4

理论介绍 ................................................................................................................. 23 指标定义 ................................................................................................................. 25 CDL信令流程及失败原因 ...................................................................................... 25

正常过程 ......................................................................................................... 25 异常过程 ......................................................................................................... 26 相关案例介绍分析 ................................................................................................. 29

路由关系未配无法接入的问题 ..................................................................... 29 网关IP配置错误导致无法附着 ................................................................... 30 安全参数配置问题 ......................................................................................... 32 资源受限导致上下文建立失败 ..................................................................... 33

5 切换成功率优化......................................................................................................................... 35 5.1

理论介绍 ................................................................................................................. 35

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5.2 5.3

5.3.1 5.4

5.4.1 5.4.2 5.4.3 5.5

5.5.1 5.5.2 5.5.3 5.5.4 5.5.5 5.5.6 5.5.7 5.5.8 5.5.9 指标定义 ................................................................................................................. 35 CDL信令流程 .......................................................................................................... 36

正常过程 ......................................................................................................... 36 优化方法介绍 ......................................................................................................... 38

切换信令流程 ................................................................................................. 38 涉及话统打点 ................................................................................................. 40 切换问题分类 ................................................................................................. 42 相关案例介绍分析 ................................................................................................. 45

切换目标侧准备失败 ..................................................................................... 45 切换算法参数配置不当 ................................................................................. 46 小区个性偏移参数调整案例 ......................................................................... 48 切换时终端接入到非源和目标小区导致核心网释放用户问题 ................. 49 邻区移动网络码配置错误导致S1切换失败 ............................................... 52 开启防乒乓切换开关导致不切换 ................................................................. 54 配置垃圾邻区导致只上报MR不触发切换 ................................................... 58 终端发A3切换测量报告后，不触发异频切换 ........................................... 61 R9和R10协议不兼容导致切换失败问题 .................................................... 63

6 无线掉线率优化......................................................................................................................... 65 6.1

6.2 6.3

6.3.1 6.3.2 6.3.3

6.3.4 6.4

6.4.1 6.4.2 6.4.3 6.4.4

理论介绍 ................................................................................................................. 65 指标定义 ................................................................................................................. 67 CDL失败原因 .......................................................................................................... 67

空口超时引起的掉话 ..................................................................................... 67 激活检测——UE不活动 ................................................................................ 75 激活检测——UE丢失（V3.20.00.40.15.03版本及后续版本无此类问题）75

其他错误引起的掉话 ..................................................................................... 76 相关案例介绍分析 ................................................................................................. 77

切换不及时问题 ............................................................................................. 77 邻区漏配问题 ................................................................................................. 79 核心网问题 ..................................................................................................... 81 帧头未对齐导致的干扰问题 ......................................................................... 84

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1 前言

话统KPI是中国移动考核项之一，也是对网络质量的最直观反映。日常话统监测是进行网络性能检测的一种有效手段。通过日监测，识别突发问题小区，将问题消除在初级阶段。通过周监测，识别网络性能持续短木板小区，针对性的进行提升优化。

话统KPI主要包括以下几大类：接入性指标、保持性指标、移动性指标、业务量指标、产品运行类指标、系统可用性指标和网络资源利用率指标。

通过上述重点话统KPI指标的监测，可以达到：识别突发问题、风险提前预警、话统KPI的稳定与提升，目前TD-LTE系统需要重点关注的话统KPI指标如下表：

指标分类数据来源具体的KPI指标 RRC连接建立成功率接入性指标 ERAB建立成功率无线接通率保持性指标无线侧小区eNodeB内切换出成功率移动性指标小区eNodeB间切换出成功率上、下行业务平均吞吐量量业务量指标上、下行PRB平均利用率单板CPU最大占用率产品运行类指标无线侧单板CPU平均占用率系统可用性指标无线侧无线网络退服比例上行PRB资源使用的平均个数网络资源指标无线侧下行PRB资源使用的平均个数无线掉话率（ERAB异常释放）

2 KPI优化的工作流程及内容

2.1

KPI优化工作总体流程

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KPI优化工作流程图

2.2

KPI优化工作内容

2.2.1 KPI数据生成

工作内容：

使用预定义和自定义的统计项及模板生成KPI性能报表，通过OMC Client提取KPI报表，输出KPI报表和重要指标失败原因列表给KPI数据分析人员。KPI报表生成和提取相关操作请参考《LTE KPI模板指导手册》。

根据KPI报表数据，选择KPI指标最差Top小区。TOP小区的选择：对某项指标按照失败率最高进行排序，选取前20个小区，再对这20个小区进行失败次数分析，失败次数大于20次的（RRC连接、切换、掉线等按失败次数大于20次为标准，ERAB建立失败指标按次数大于10次为标准）作为TOP小区进行分析；另外需要对指标再进行失败次数的降序排序，如果有小区失败次数很多失败率也较高但是未在之前选的TOP小区中，也需要将这些小区作为TOP小区分析。

KPI数据生成工作所需输入、工具和技术、输出如图所示：

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2.2.2 KPI数据分析

工作内容：

KPI指标变化趋势分析：根据KPI报表数据，分析全网KPI指标变化趋势，尤其是存在设备版本升级或参数全网性修改后，需要持续至少一周重点监测KPI指标变化趋势；

TOP小区分析：根据TOP小区列表、重要指标失败原因列表、历史告警信息、网管数据、CDL日志、IOT数据、复测终端LOG等信息进行分析。先查看告警信息，确认有设备故障类告警是否和TOP小区关联，再使用与基站软件版本匹配的CDLBrowser工具进行指标统计和失败信令流程分析确认TOP小区产生的原因，CDLBrowser工具使用方法请参考《CDL分析工具使用手册》。

KPI数据分析工作所需输入、工具及技术、输出如图所示：

2.2.3 问题处理

工作内容：

1）通过CDL分析能够明确定位TOP小区问题后，给出问题处理建议输出给相关问题处理人员：参数修改问题导给维护人员调整（和标定参数不一致的大规模参数修改需和SE确认）；网络优化问题给出优化建议导给网优人员；由于设备故障引起的KPI指标恶化问题导给排障人员处理；定位确认为产品缺陷要及时提交BUG推动和跟踪版本解决。

2）通过CDL分析无法明确定位TOP小区产生原因的问题，需要复测后结合终端侧log再进一步分析。

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问题处理工作所需的输入、工具及技术、输出如图所示：

问题处理：输入、工具及技术、输出

2.2.4 问题跟踪和核查

工作内容：

问题跟踪和核查环节，主要依据问题列表、KPI问题处理工单、BUG/CR/RR编号，内部讨论推动和核查问题解决，和外部其它环节沟通确认问题进展，以形成问题闭环，最终输出KPI优化报告。

问题跟踪和核查工作所需的输入、工具及技术、输出如图所示：

问题跟踪和核查：输入、工具及技术、输出

2.3

KPI优化工作逻辑图

综合KPI优化工作流程和内容，KPI优化工作逻辑图如下：

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KPI优化工作逻辑图

2.4

KPI优化工作模板和示例

1. KPI优化工作参考模板

TOP小区处理跟踪表.xlsx

KPI参数修改记录KPI问题处理工单.xlsxoc

KPI报表示例

KPI报表示例.xlsx

重要指标失败值示例.xls

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3 RRC连接建立成功率优化

3.1

理论介绍

RRC连接建立过程分为两个阶段：准备阶段和实施阶段。在准备阶段中，UE会根据

NAS 层的触发原因和系统广播中的接入限制信息，通过一系列检查来判断自己是否被允许进行接入过程，如果可以，则执行后续的实施阶段；否则UE的RRC将启动相应的定时器，在该定时器超时前UE无法发起任何接入过程。上述机制的目的是负荷拥塞控制，当网络负荷较重时限制某些UE进行接入。 3.2

指标定义

RRC连接建立是指处于空闲状态的UE或待开机的UE准备发起一个呼叫或响应寻呼时

发起的过程。处于降低接入时延的考虑，LTE系统将RRC连接建立过程设计发生在ENB和MME之间的S1连接建立前，也就是在ENB尚未从MME获得任何UE上下文前，ENB需要将RRC连接建立完毕，因此该过程主要建立最基本的SRB1。RRC连接建立成功意味着UE与网络建立了信令连接，是进行其他业务的基础。

RRC连接建立成功率主要通过话务统计结果获得，推荐的公式为：

RRC建立成功率= [RRC连接建立完成次数]/[RRC连接请求次数（不包括重发）]；公式中相关各指标的具体统计方式如下所示：

指标 RRC连接请求次数 RRC连接建立完成次数 RRC建立失败次数指标描述小区接收UE的RRC Connection Request消息次数（不包括重发）小区接收UE返回的RRC Connection Setup Complete消息次数资源分配失败而导致连接建立失败的次数 UE无应答而导致连接建立失败的次数小区发送RRC Connection Reject消息次数第 10 页共 86 页

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3.3

CDL信令流程及失败原因

3.3.1 正常过程

MMES1接接eNBUU接接UERRC Connection RequestRRC Connection SetupRRC Connection Setup Complete 图RRC建立过程正常流程

每当在CDL log中发现一条UU接口RRC Connection Request消息时，代表某一个UE连接建立的开始，此后所有的消息都可以提取相同的CellUeIndex和CELL ID。当看到RRC Connection Setup和RRC Connection Setup Complete消息时，标志着RRC建立正常流程的结束。

3.3.2 异常过程 i.

RRC连接建立完成超时

MMES1接接eNBUU接接UERRC Connection RequestRRC Connection SetupRRC_OVERTIME 图RRC连接建立完成超时

每当在CDL log中发现一条UU接口RRC Connection Request消息时，代表某一个UE连接建立的开始，此后所有的消息都可以提取相同的CellUeIndex和CELL ID。当看到UU接口的RRC Connection Setup和RRC事件类接口的RRC_OVERTIME消息，并且第3条消息的定时器类型字段为RAC_TIMER_W_RRC_SETUP_CMPLT时，标志着RRC连接建立完成超时。 ii.

RRC连接建立拒绝

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MMES1接接eNBUU接接UERRC Connection RequestRRC Connection Reject 图RRC连接建立拒绝

每当在CDL log中发现一条UU接口RRC Connection Request消息时，代表某一个UE连接建立的开始，如图2.10所示。

第1、2条消息为UU接口的RRC Connection Request、RRC Connection Reject，2条消息有相同的小区标识与UeIndexCell，是连接建立发生时基站为UE新分配的索引。 3.4

优化方法介绍

LTE系统内RRC连接建立失败问题的可能原因大概分为如下几条：

RRC建立失败主要的原因有：上行随机接入信道功率问题、小区重选参数问题、下行

初始发射功率偏低、上行初始功控问题、拥塞问题或设备异常问题等。

当出现RRC连接建立成功率低的问题时，首先按照上述问题分类，了解相关问题的范围，然后根据空口信号质量、参数配置、干扰和上下行功率调整及设备告警等方面入手逐一排查解决，排除这些影响RRC连接建立成功率的客观因素，逐步提升该指标的成功率。 RRC连接建立的过程主要包括以下3个个步骤：

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RRC连接建立成功信令流程

（1）首先UE通过SRB0发送RRC Connection Setup Request消息（注： SRB0一直存在，用来传输映射到CCCH 的RRC信令。）此消息主要携带UE初始（NAS）表示以及该连接建立的原因等信息，此高层消息会触发UE的底层试题进行基于竞争的随机接入过程，RRC连接建立请求消息就对应于底层随机接入过程中的Msg3

（2）通过底层的竞争接入冲突解决机制，UE接收到ENB的RRC Connection Setup消息，建立了UE与ENodeB之间的SRB1，NodeB为SRB1配置RLC层和逻辑层信道的属性。ENB还在此信令中对PHY /MAC/RLC /PDCP 等各个实体的配置参数进行配置， RRC连接建立消息就对应于底层随机接入过程中的Msg4。UE收到NodeB的rrcConnectionSetup信令后，UE和ENB 之间的SRB1就建立起来了。

（3）在UE接收到RRCConnectionSetup消息后，向ENB 发送一个RRC Connection Setup Complete消息。此消息中携带有上行方向的初始NAS层的信令消息（如Attach Request，TAU Request，Service Request等），ENB收到此消息后，将其中的NAS消息转发给MME用于建立S1连接。

在第（2）步中，如果ENB拒绝为UE建立RRC连接，则通过SRB0回复一条RRC连接拒绝消息RRC Connection Reject。在该RRC连接拒绝消息中，网络侧可以可选地携带一个禁止呼叫的定时器T302，该定时器和系统广播中的接入限制信息共同决定了UE是否被允许发起接入过程。

一般RRC连接建立问题的定位方法如下，通用流程：

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RRC连接建立问题 UE是否发出请求消息 N 设备异常问题 Y ENB是否收到请求消息 Y N ENB是否发出建立消息 Y N 是否发生小区重选 Y Y UE是否发出RRC建立完成消息优化小区重选参数 N 调整下行初始发射功率 N 调整下行公共信道功率 ENB相关其他问N 调整随机接入上行初始接收目标功率相关参数 UE是否收到 RRC建立消息 Y Y ENB是否收到建立完成消息 N 调整上行专用信道开环功控参数

3.4.1 上行随机接入的问题

UE发出RRC Connection Request消息，ENB没有收到，如果此时的下行信道质量正常，一般是随机接入参数中的初始接收目标功率设置偏低的问题。 3.4.2 小区重选参数问题

ENB收到UE发的RRC建立请求消息后，下发了RRC Connection Setup消息而UE没

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有收到。查看此时的SINR，如果偏低，而且监视集中没有质量更好的小区，那么是覆盖的问题可以适当提高下行公共信道的功率。如果此时监视集中有更好的小区，则可能是小区重选的问题，可以适当调整小区重选参数加快小区重选。 3.4.3 下行初始发射功率偏低问题

UE收到RRC Connection Setup消息而没有发出RRC Connection Setup Complete消息，如果此时下行的信号质量正常，那么可能是手机异常，否则可能是下行初始功率过低导致下行不能同步。

3.4.4 上行初始功控问题

UE发出RRC Connection Setup Complete消息而ENB没有收到，由于上行初始功控会让UE的发射功率上升，如果是UE的发射功率不足导致，可以适当提高上行信道的初始期望功率和调整量等参数。 3.5

相关案例介绍分析

3.5.1 小区重选参数问题

问题描述：

华电集团专项2小区接入率很低，且主要集中在15点到16点之间，查看小区无告警。由于接入失败次数过多，影响全网一天的KPI指标数据。问题分析：

从CDL信令看UE发起随机接入申请，UE发出RRCConnectionRequest后 ENB下发RRC connection setup 消息，终端无响应，造成RRC连接建立完成超时，导致RRC建立失败。

定位过程：、

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从最近一次的测量上报消息中可以看出，源小区PCI为254，此时测量到的rsrpResult 值为23，由此可以计算出RSRP的值为23-141=-118dbm左右。而测量到的相邻目标小区PCI为62 ，rsrpResult值为34，小区RSRP在-107dbm左右。由此可以初步分析相关的场景是UE所处位置的信号质量不好，且存在模3干扰，最终导致RRC连接建立定时器超时后RRC连结建立失败。

解决建议：

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查看基站配置后，该小区的参考信号功率为15，已经为最大。故不存在下行初始发射功率偏低问题。通过现场复测抓取log进一步分析，排除天线安装问题以及工参设置问题、排除存在大面积的弱覆盖问题。通过log分析，发现存在PCI模三干扰严重，重新进行规划，修改小区的PCI。解决效果：

修改PCI后，RRC接入率有所提，KPI指标数据恢复正常。 3.5.2 小区上行功控参数设置问题问题现象

NBYZ技侦大楼FHTL-0从7月13日开始，RRC接入请求次数变多还有伴随着大量失败，每天RRC成功率基本在20%左右，失败发生在忙时时段，影响全网KPI。问题分析：

查看小区状态以及通道驻波均没有问题，从CDL中看：均是ENB下发RRC set up之后终端无响应造成RRC连接超时，导致RRC接入失败。查看基本上是UE ID为1和3的用户的失败，但是查看最近的RSRP均较高。

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定位过程：

查看小区的IOT以及小区状态正常，对此小区进行核查，发现参数在非持续调度功率设置上出现问题，当此小区是-95，全网当时都已经改成-70，通过对全网此参数的核查，发现还有NBYZ理工学院2FHTL-2也是设置为-95，指标也很差。解决建议：

效果：

把小区的非持续调度功率从-95修改到-70以后指标明显有提升：

网元友好名时间 NBYZ技侦大楼FHTL-0 2013/7/11 NBYZ技侦大楼FHTL-0 2013/7/12 NBYZ技侦大楼FHTL-0 2013/7/13 NBYZ技侦大楼FHTL-0 2013/7/14 NBYZ技侦大楼FHTL-0 2013/7/15 NBYZ技侦大楼FHTL-0 2013/7/16 NBYZ技侦大楼FHTL-0 2013/7/17 RAB建立成功率分母[单位:次] 51 35 44 20 20 13 12 RAB建立成功率分子[单位:次] 51 35 40 14 14 5 7 RRC连接建立成功率分母[单位:次] 78 54 95 127 127 175 127 RRC连接建立成功率分子[单RRC建立位:次] 成功率 77 98.72% 53 98.15% 60 63.16% 30 23.62% 30 23.62% 25 14.29% 23 18.11% 第 18 页共 86 页

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NBYZ技侦大楼FHTL-0 NBYZ技侦大楼FHTL-0 NBYZ技侦大楼FHTL-0 NBYZ技侦大楼FHTL-0 NBYZ技侦大楼FHTL-0 NBYZ技侦大楼FHTL-0

2013/7/18 2013/7/19 2013/7/20 2013/7/21 2013/7/22 2013/7/23 34 54 19 13 47 22 31 50 19 13 47 22 531 121 26 20 51 28 60 11.30% 87 71.90% 25 96.15% 20 100.00% 51 100.00% 28 100.00% 3.5.3 小区测试开关参数问题问题现象：

在月苑二试扩L-3小区下收不到该小区信号，无法接入该小区，导致该路段信号较弱，较大区域形成弱覆盖。问题分析：

测试车辆在月苑南路自西向东行驶至和墨香路交叉口区域，在交叉口区域该站下无法收到该小区信号，导致该路段覆盖较差，严重影响下载速率，机房核查小区状态正常，无告警情况。

图一

在后台对比核查参数发现，小区加载开关打开，且带真实用户的模拟快开关关闭，导致用户终端无法接入。MAC测试开关里有小区加载开关和带真实用户的模拟加载开关，小区加载开关打开的话，带真实用户的模拟加载开关就会生效。当需要加扰测试时需要把小区加载开关打开，而此时如果带真实用户的模拟加载开关关闭，表示小区处于模拟用户加载情况，真实用户不能接入，如果带真实用户的模拟加载开关打开，表示是用真实用户进行加载，则真实用户可以接入。月苑二试扩小区正是由于小区处于模拟加载状态，且关闭了带真实用户

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的模拟加载开关导致测试终端搜不到小区信号，无法正常接入；

解决建议：关闭小区加载开关解决效果：

关闭小区加载开关后，终端能正常搜到小区信号，且接入正常。如下图：

问题总结

对于无法接入小区的问题，建议处理措施： a) 核查小区状态和告警以及硬件问题情况。

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b) 核查是否由参数问题导致

小区加载开关默认关闭，在现网中进行模拟加载等测试时，测试完成后需要对参数及时进行恢复。

3.5.4 全频带高干扰导致接入失败问题

干扰定义：在每个子帧轮询一次后都会统计出在100个PRB中每个PRB的IOT值，当IOT值高于10的PRB个数大于等于3时为高IOT，查询18次（早9:00到晚18:00每个小时一次数据，统计上行两个时隙），如果同一个站点(包括3个小区)超过6次干扰判定为干扰小区，其中IOT超过20为干扰严重小区，IOT在10~20之间的为干扰普通小区；如同一个小区多于6次超过80个PRB 的IOT大于15判定为全频带高干扰小区。问题描述：

宁波城市元年-2小区无线接通率只有59.38%，从信令流程上看到的是存在大量基站收不到终端发上来的RRCConnectionSetupComplete消息：

问题分析：

检查基站状态正常，查看小区无相关原因告警，从指标趋势看，平均分布在每个时段；从CDL信令看UE发起由于enb给UE发起RRCConnectionRequest后 ENB下发RRC connection setup 消息，但未收到终端上发的RRCConnectionSetupComplete消息，造成RRC连接建立完成超时，导致RRC连接建立失败。查询上行低噪，发现较多的PRB都存在较高的IOT值。

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对小区的IOT进行监控，可以看到高干扰，并且邻区并无大量用户。解决效果：

6月21日将城市元年-2小区PGC开关打开，该小区前后一周的KPI数据如下：

2013-6-14 2013-6-15 2013-6-16 2013-6-17 2013-6-18 2013-6-19 2013-6-20 ERAB掉线率无线接通率无线掉线率 0.56% 3.59% 0.00% 1.44% 0.68% 2.71% 0.00% 59.38% 85.71% 82.14% 82.54% 89.31% 57.25% 100.00% 79.48% 97.44% 5.26% 60.00% 0.00% 11.54% 3.57% 27.27% 0.00% 15.38% 0.00% 14日-20日平均值 1.28% 2013-6-21 （打开PGC开关） 2013-6-22 2013-6-23 2013-6-24 2013-6-25 2013-6-26 2013-6-27 2013-6-28 0.52% 0.00% 1.44% 1.18% 0.36% 0.73% 0.89% 0.33% 100.00% 98.39% 62.79% 92.86% 92.98% 96.00% 97.30% 5.88% 0.00% 12.50% 6.82% 2.00% 2.38% 3.23% 22日-28日平均值 0.73% 91.47% 4.69% 其中6月20日KPI数据异常，在未打开PGC开关的情况下各项KPI指标都非常好，查看KPI原始数据确认是当天业务量太少：

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RAB建立成功率分母[单位:次] RAB建立成功率分子[单位:次] RRC连接建立成功率分母[单位:次] 64 28 28 49 88 138 5 78 RRC连接建立成功率分子[单位:次] 38 24 23 42 80 79 5 76 59.38% 85.71% 82.14% 82.54% 89.31% 57.25% 100.00% 97.44% 无线接通率 19 10 13 27 57 22 4 67 19 10 13 26 56 22 4 67 如上述表格数据说明，在打开PGC开关后，无线接通率有所提升。

4 ERAB建立成功率

4.1

理论介绍

涉及话统打点

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图1

图2

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如图1或图2中A点所示，当eNodeB收到来自MME的INITIAL CONTEXT SETUP REQUEST或者E-RAB SETUP REQUEST消息时统计该指标。如果INITIAL CONTEXT SETUP REQUEST或者E-RAB SETUP REQUEST消息中要求同时建立多个E-RAB，则相应指标根据业务的QCI按具体的E-RAB建立数目分别进行累加。

如图1或图2中B点所示，当eNodeB向MME发送E-RAB SETUP RESPONSE或者INITIAL CONTEXT SETUP RESPONSE消息时统计该指标。如果E-RAB SETUP RESPONSE或者INITIAL CONTEXT SETUP RESPONSE消息中同时携带多个E-RAB的建立，则相应指标按各个业务的QCI分别进行累加。

指标指标描述小区E-RAB尝试建立总次数用户尝试发起E-RAB建立流程的总次数小区E-RAB建立成功总次数用户发起E-RAB建立流程，建立成功的总次数小区E-RAB建立失败原因核心网问题导致E-RAB建立失败次数传输层问题导致E-RAB建立失败次数无线层问题导致E-RAB建立失败次数无线资源不足导致E-RAB建立失败次数安全模式配置失败导致ERAB建立失败次数此外，话统还针对各QCI进行了ERAB尝试建立次数和ERAB建立成功次数的统计。由于目前很少用到不同的QCI，业务基本以QCI＝6的业务为主，所以不需要关注具体的业务类别的ERAB统计。 4.2

指标定义

ERAB建立成功率＝小区E-RAB建立成功总次数/小区E-RAB尝试建立总次数×100％小区无线接通率＝RRC建立成功率×ERAB建立成功率。

4.3

CDL信令流程及失败原因

4.3.1 正常过程

? 上下文建立过程基本流程

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MMES1接接eNBUU接接UES1 Initial Context Setup RequestS1 Initial Context Setup Response 上下文建立过程基本流程

上下文建立流程是以S1 Initial Context Setup Request开始，此后所有的消息都可以提取相同的eNBUEID。S1 Initial Context Setup Response消息标志着上下文建立基本流程的结束。S1 Initial Context Setup Request消息的详细解码结果中，E-RABToBeSetupListCtxtSUReq里面的承载个数等于1时，意味着这次上下文建立过程只是建立默认承载；而当此值大于1时，则意味着这次上下文建立过程除了建立默认承载外还要建立专用承载。在S1 Initial Context Setup Response消息的详细解码结果中，E-RABSetupListCtxtSURes里面的承载个数代表建立成功的默认承载和专用承载数目，E-RABList里面的承载个数代表建立失败的默认承载和专用承载数目。 ? 专用承载建立基本流程

MMES1接接eNBUU接接UES1 ERAB Setup RequestS1 ERAB Setup Response 专用承载建立基本流程

专用承载建立流程以S1 ERAB Setup Request消息开始，此后所有的消息都可以提取相同的eNBUEID。S1 ERAB Setup Response消息标志着专用承载建立基本流程的结束。 4.3.2 异常过程 i.

上下文建立过程中等待UE能力信息超时

MMES1接接eNBUU接接UES1 Initial Context Setup RequestUE Capability EnquiryS1 Initial Context Setup Failure 第 26 页共 86 页

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上下文建立过程中等待UE能力信息超时

当看到UE Capability Enquiry和S1 Initial Context Setup Failure消息并且第3条消息的value Cause字段的值为failure-in-radio-interface-procedure时，标志着上下文建立流程中UE能力信息超时。 ii.

上下文建立过程中等待安全模式完成超时

MMES1接接eNBUU接接UES1 Initial Context Setup RequestSecurity Mode CommandS1 Initial Context Setup Failure 上下文建立过程中等待安全模式完成超时

当看到Security Mode Command和S1 Initial Context Setup Failure消息并且最后一条消息的value Cause字段的值为failure-in-radio-interface-procedure时，标志着上下文建立流程中安全模式命令消息超时。 iii.

上下文建立过程中等待RRC重配完成超时

MMES1接接eNBUU接接UES1 Initial Context Setup RequestS1 Initial Context Setup FailureRRC Connection Reconfiguration 上下文建立过程中等待RRC重配完成超时

当看到RRC Connection Reconfiguration和S1 Initial Context Setup Failure消息并且最后一条消息的value Cause字段的值为failure-in-radio-interface-procedure时，标志着上下文建立流程中空口重配置消息超时。 iv.

上下文建立过程中AS安全失败

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MMES1接接eNBUU接接UES1 Initial Context Setup RequestSecurity Mode CommandSecurity Mode FailureS1 Initial Context Setup Failure 上下文建立过程中AS安全失败

当看到Security Mode Failure消息时，标志着上下文建立流程中安全配置失败。 v.

上下文建立过程中传输错误

MMEeNBUES1接接UU接接S1 Initial Context Setup RequestS1 Initial Context Setup Failure 上下文建立过程中传输错误

当看到S1 Initial Context Setup Failure消息并且其详细解码中的value Cause字段为transport-resource-unavailable时，标志着上下文建立流程中传输错误。 vi.

上下文建立过程中内部其他错误

MMEeNBUES1接接UU接接S1 Initial Context Setup RequestS1 Initial Context Setup Failure 上下文建立过程中内部其他错误

当看到S1 Initial Context Setup Failure消息并且其详细解码中的value Cause字段不为failure-in-radio-interface-procedure、transport-resource-unavailable和

encryption-and-or-integrity-protection-algorithms-not-supported时，标志着上下文建立流程中内部其他错误。 vii.

专用承载建立过程中等待RRC重配完成超时

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MMES1接接eNBUU接接UES1 ERAB Setup RequestS1 UE Context Release RequestRRC Connection Reconfiguration 专用承载建立过程中等待RRC重配完成超时

当看到RRC Connection Reconfiguration和S1 UE Context Release Request消息并且最后一条消息的value Cause字段的值为failure-in-radio-interface-procedure时，标志着专用承载建立流程中空口重配置消息超时。 4.4

相关案例介绍分析

4.4.1 路由关系未配无法接入的问题问题描述：

兰州LTE示范站，连接的是华为核心网，基站开通后，SCTP链路正常建立，小区正常，但是终端无法附着成功。问题分析：

通过信令流程分析，在终端RRC建立完成，鉴权、安全流程完成后，核心网下发了终端上下文建立的请求，之后基站直接回复了上下文建立失败，失败原因value Cause : transport : transport-resource-unavailable，如下图：

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定位过程：

根据信令流程提示，通过查看失败信令的前一条信令，核心网下发上下文建立请求消息中，携带的sgw iP地址如下图，转化成十进制是：100.89.1.1：

而在基站的传输配置中，检查路由配置关系中发现，基站路由中没有添加到100.89.1.1这个网段的路由，所以导致了终端由于没有传输路由而上下文建立失败。解决效果：

现场添加完成该网段路由后，终端附着成功，业务正常。 4.4.2 网关IP配置错误导致无法附着问题描述：

南京统计KPI指标发现南体分校试扩L ERAB建立全部失败，全天失败次数在两万多次，严重影响了全网指标。问题分析：

通过提取该站的CDL log分析发现，终端RRC建立已完成，鉴权和安全也已通过，核心网下发了终端上下文建立的请求后，基站直接回复了上下文建立失败，失败原因value Cause : transport : transport-resource-unavailable，通过ATP跟踪信令流程和CDL看到的结果一样，如下图：

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定位过程：

从CDL log中的InitialContextSetupRequest消息中 transportLayerAddress '01100100 01000100 11111101 00010001'B 对应的是100.68.253.17，通过核查确认核心网侧的SGW IP确定是100.68.253.17。对enb侧的路由设置进行检查，S1链路断链恢复后，该基站的路由中包含100.68.253.17的路由。

而后通过仔细核查该路由关系，发现该条路由关系中网关IP地址：100.68.132.129和基

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站的IP地址:100.68.129.145不在同一个网段内，检查原始规划数据，发现和规划数据不一致，所以导致了终端由于传输错误而上下文建立失败。解决效果：

现场修改网关IP地址后，终端成功附着，业务正常。 4.4.3 安全参数配置问题问题描述：

福州移动使用三星S4终端无法附着，查看CDL，失败原因是“SecurityModeFailure”。

问题分析：

1、查看目前基站安全开关为关闭，当此开关关闭时，基站默认选择空算法EIA0进行完保。（协议规定安全开关关闭时，ENB默认一种算法进行完保，大唐目前默认空算法EIA0）查看安全开关节点：LMT-全局参数配置-全局测试开关-HL全局测试开关

2、通过WIRESHARK抓包，终端上报的能力中，不支持空算法EIA0，所以终端接入时，基站使用默认空算法，导致终端安全模式失败。

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定位结果：

打开安全开关，基站根据配置算法的优先级和终端支持的算法来选择对应适合的，即可保证终端完保通过。解决建议：

按信令流程分析，当安全失败时，一般都是基站设置的算法终端部支持，所以首先查看安全开关是否关闭，如果关闭则打开。安全开关打开后，如果终端不支持第一优先级算法，则会根据算法优先级一一选择。解决效果：

打开安全开关后，三星S4终端能够成功附着。 4.4.4 资源受限导致上下文建立失败问题描述：

南京华东电子管厂试扩L-2ERB失败7435次，失败集中在不同时间段内！严重影响全网KPI指标。用CDL统计失败原因为等待UE能力超时和等待安全模式完成超时。修改ENB定时器等待安全模式超时为10s，失败还是很高。问题分析：

分析CDL信令，上下行都有比较多的信令多次重传不成功丢弃, 其中 \能力\和\

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安全模式\相关的信令丢失主要集中在上行。用CDL统计失败原因为等待UE能力超时和等待安全模式完成超时，但具体分析了一下，发现cdl的统计是错误的，ue能力查询发了718条，收到ue能力消息714条。安全命令1177条，安全响应619条。基本都是安全响应消息上不来，没有ue能力上不来的情况。主要原因是safecommand下去之后，终端没有反应，并且基站很短时间就释放了（看cdl是一或者两个半帧）怀疑安全参数配置有问题。

检查完保算法以及安全加密等参数没有发现问题，但是从KPI指标上发现ERAB建立失败次数较多的时候基本发生在忙时（8：00到19点之间），而晚上则没有REAB失败情况。分析异常日志发现在ERAB建立失败的时候伴随有SR资源分配失败的告警。

查看基站配置文件，UPPS上单符号发sounding开关为打开，这样的配置下小区支持的最大用户数仅为4（半帧数）*1（符号数）*2（频分）*3（码分）=24个，分析原因是由于用户数达到最大，导致资源分配不出来。

定位结果：

安全命令没有响应的失败，是由于分配ERAB资源失败导致上下文建立失败。解决建议：

修改UPPS上单符号发sounding开关为关闭，可支持48个用户。如果还不能满足需

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求的话可更改其他相关参数，如修改SRS上报周期为40ms，可支持更多的用户数。解决效果：

现场提取最近几天的KPI指标，修改后指标已经恢复，ERAB建立成功率达到平均99.54%

5 切换成功率优化

5.1

理论介绍

切换成功率是移动保持类的重要指标之一，按照涉及的网元关系可以分为ENB内切换

成功成功率、ENB间（包括X2切换和S1切换）切换成功率。切换成功率的高低，直接影响用户感受，是运营商重点考核的KPI指标之一。 5.2

指标定义

切换（Handover）是移动通信系统的一个非常重要的功能。作为无线链路控制的一种

手段，切换能够使用户在穿越不同的小区时保持连续的通话。切换成功率是指所有原因引起的切换成功次数与所有原因引起的切换请求次数的比值。切换主要的目的是保障通话的连续，提高通话质量，减小网内越区干扰，为UE用户提供更好的服务。

切换成功率主要通过话务统计结果获得，推荐的公式为：

ENB间切换成功率= ( ENB间S1切换出成功次数 +ENB间X2切换出成功次数 ) / ( ENB间S1切换出执行请求次数 +ENB间X2切换出执行请求次数 )

ENB内切换成功率= eNB内切换出成功次数/eNB内切换出请求次数*100% 1）ENB间切换相关的指标描述如下：

指标指标描述小区eNodeB间切换出尝试次数小区eNodeB间切换出尝试次数小区eNodeB间切换出成功次数小区eNodeB间切换出成功次数核心网原因导致切换出准备失败次数目标小区无响应导致切换出准备失败次数小区切换出失败次数目标小区回复切换准备失败消息导致切换出准备失败次数源小区接收到测量报告后不触发切换请求指示导致切换失败次数源小区发送切换取消导致切换出失败次数第 35 页共 86 页

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2）ENB内切换相关的指标描述如下：

指标ID 指标描述小区eNodeB内切换出尝试次数小区eNodeB内切换出尝试次数小区eNodeB内切换出成功次数小区eNodeB内切换出成功次数目标小区无响应导致切换出准备失败次数目标小区回复切换准备失败消息导致切换出准备失败次数小区切换出失败次数源小区接收到测量报告后不触发切换命令导致切换失败次数源小区发送切换取消导致切换出失败次数 5.3

CDL信令流程

5.3.1 正常过程

总体流程图：

S1接接MMES1接接接接eNBX2接接接eNBUU接接UEMeasurement ReportX2 Handover RequestX2 Handover Request AcknowledgeRRC Connection ReconfigurationRRC Connection Reconfiguration CompleteS1 Path Switch RequestS1 Path Switch Request AcknowledgeX2 UEContextRelease

X2切换源侧正常流程：

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接接eNBX2接接接eNBUU接接UEMeasurement ReportX2 Handover RequestX2 Handover Request AcknowledgeX2 UEContextReleaseRRC Connection Reconfiguration UU接口Measurement Report消息代表UE测量上报流程的开始，也就是X2切换源侧流程的第1条消息。

第2、3条消息为X2接口的X2 Handover Request和X2 Handover Request Acknowledge消息，注意对于X2切换源侧来讲，第2条消息为发送，第3条消息为接收。第4条消息是UU接口的RRC Connection Reconfiguration，注意在这条消息asn解码后的内容中，必须存在mobilityControlInfo字段。 X2切换目标侧正常流程：

S1接接MMES1接接接eNBX2接接接接eNBUU接接UEX2 Handover RequestX2 Handover Request AcknowledgeRRC Connection Reconfiguration CompleteS1 Path Switch RequestS1 Path Switch Request AcknowledgeX2 UEContextRelease 每当在CDL log中发现一条接收方向的X2接口X2 Handover Request消息时，代表X2切换目标侧流程的开始。第2条消息为X2接口的X2 Handover Request Acknowledge，注意这两条消息对于X2切换目标侧来讲，分别为接收、发送。

第3、4、5、6条消息分别为UU接口的RRC Connection Reconfiguration

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Complete、S1接口的S1 Path Switch Request消息和S1 Path Switch Request Acknowledge消息以及X2接口的X2 UEContextRelease消息。 5.4

优化方法介绍

LTE系统内所有切换问题最终都可以归纳为ENB间的小区间切换和ENB内的小区间

切换等。根据现网处理该问题的案例和现网实施的经验，影切换问题的可能原因大概分为如下几条：

1) 硬件传输故障（载频坏、合路天馈问题）； 2) 数据配置不合理； 3) 拥塞问题； 4) 时钟问题； 5) 干扰问题；

6) 覆盖问题及上下行不平衡；

当出现切换成功率低的问题时，首先按照切换问题分类，了解切换问题的范围，然后根据硬件、数据配置、拥塞、时钟、干扰、覆盖等方面入手逐一排查解决，排除这些影响切换成功率的客观因素，然后根据自动邻区优化提升切换成功率。 5.4.1 切换信令流程

1．基站内小区间切换信令流程，如图1所示：

UEeNB1.RRCConnectionReconfigurationpacket data UL allocation2.Measurement Reports3.HO decisionDL allocation4RRC Conn. Reconf. incl. mobilityControlinformationDetach from old cell and synchronize to new cell567SynchronisationUL allocation + TA for UERRC Conn. Reconf. Completepacket data 图1 ：基站内小区间切换信令流程

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2．基站间S1切换测试流程，如图2所示：

UESource eNBTarget eNBMMEServing Gateway0.Area Restriction Provided1. RRCConnectionReconfigurationpacket datapacket dataLegendL3 signallingL1/L2 signalling3.HO decision4.HANDOVER REQUIRED5HANDOVER REQUEST6Admission Control7HANDOVER REQUEST ACK UL allocation2.Measurement ReportsUser Data10 eNB Status Transfer11 MME Status TransferDeliver buffered and in transit packets to serving GatewayData ForwardingData ForwardingDetach from old cell and 7.synchronize to new cell13.14.Buffer packets from Serving Gateway12SynchronisationUL allocation + TA for UERRC Conn. Reconf. CompleteData forwardingUL packet data15. HANDOVER NOTIFYDL packet data16. UE Context Release 17.Release ResourcesHandover CompletionHandover ExecutionDL allocation9 RRC Conn. Reconf. incl. mobilityControlinformation8 Handover CommandHandover Preparation

图2： S1切换源基站侧信令流程

3．基站间X2切换测试流程，如图3所示：

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UESource eNBTarget eNBMMEServing Gateway0.Area Restriction Provided1.RRCConnectionReconfigurationpacket datapacket dataLegendL3 signallingL1/L2 signalling3.HO decisionHandover Preparation UL allocation2.Measurement Reports4.Handover Request5.Admission ControlUser Data6.Handover Request AckDL allocation7.RRC Conn. Reconf. incl. mobilityControlinformationDeliver buffered and in transit packets to target eNB8.SN Status TransferData ForwardingBuffer packets from Source eNB9.10.11.SynchronisationUL allocation + TA for UERRC Conn. Reconf. Completepacket datapacket data12.Path Switch Request13.User Plane update requestEnd Markerpacket dataEnd Marker16.Path Switch Request Ack17. UE Context Release18.Release Resources15.User Plane update response图3： X2切换目标基站侧信令流程

5.4.2 涉及话统打点

小区eNodeB内同频切换出尝试次数：

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Handover Completion14.Switch DL pathHandover ExecutionDetach from old cell and synchronize to new cell大唐移动通信设备有限公司 TD-LTE网优KPI指标优化工作指导手册

如图中A点所示，在eNodeB内切换过程中，当小区接收到UE的Measurement Report消息后，切换判决要进行eNodeB内切换时，上述测量指标加1。各指标的具体统计方式如下所示：

源小区和目标小区频点相同，指标L.HHO.IntraeNB.IntraFreq.PrepAttOut加1。小区eNodeB内同频切换出成功次数：

图1

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图2

如图1中C点所示，在eNodeB内切换过程中，当eNodeB目标小区收到UE返回的RRC Connection Reconfiguration Complete消息后，等待切换过程中的缓存数据转发完成时统计相应指标，如果切换过程中源小区和目标小区频点相同，指标L.HHO.IntraeNB.IntraFreq.ExecSuccOut加1；或者如图2中C点所示，在eNodeB内切换过程中，当eNodeB目标小区收到UE返回的RRC Connection Reestablishment Complete消息时，如果切换过程中源小区和目标小区频点相同，指标L.HHO.IntraeNB.IntraFreq.ExecSuccOut加1。 5.4.3 切换问题分类

切换分类需要在分析切换成功率问题之前确定如下几方面内容：

首先，通过话统分析确定切换失败的范围，如果是所有小区切换成功率低，要从切换特性参数、硬件传输、系统时钟来检查问题；

其次，其他情况则过滤得出TOPN最差小区，针对小区按照如下的步骤进行排查问题。第三，查询切换性能测量中的出小区切换和入小区切换成功率，来分析是切出失败还是切入失败。再分析问题小区的出小区和入小区切换性能测量，从出小区性能测量中找出是往哪些小区切换失败，分析所有这些切入失败的小区“入小区切换失败次数（由于拥塞）”和“话务量（业务信道）”和“拥塞率”，确认是否目标小区拥塞导致切换失败。（1）硬件和传输故障

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硬件故障的现象表现为：告警系统上报相应的告警信息。首先要排除这些硬件故障告警，若硬件故障告警恢复，则查看话务统计信息和分析切换指标。

硬件故障的情形如下： ? ENB传输管理单元； ? ENB载频故障； ? ENB天馈故障；处理过程：

检查硬件数据配置，如果出现故障的小区及其相邻小区的数据配置在近期没有修改，突然出现切换问题，则应首先考虑是否ENB硬件故障造成。

若该ENB 下只有一个小区出现切换问题，则考虑是否由该小区本身的硬件故障造成，如部分载频损坏，引起呼叫切换到该载频时失败。

对于上述问题，可以采用闭塞部分载频的方式来验证。若闭塞某个载频后，切换成功率恢复正常，则可以查看是否该载频故障，或与该载频相关的BBU或天馈故障。

若某载频的上下行信号严重不平衡，则会经常造成切换问题，如频繁切换、切换成功率下降等。

（2）数据配置不当

数据配置不当导致的故障现象表现为：UE不发起切换或过多的发起切换，从而影响切换成功率。

由于切换判决算法受切换参数的控制，如果切换参数配置不当，可能导致MS 不发起切换或过多的发起切换，此时可从以下方面来考虑：

? 数据配置中的切换门限设置是否合理

避免因切换门限设置过大导致难切换现象，或设置过小导致频繁切换现象，设置合理的切换保证不发生乒乓切换，各门限的设置参考《LTE无线网络和业务参数标定手册》,一般不要出现大幅偏离基线值的情况。

? 数据配置中的切换候选小区参数设置是否合理；避免因邻区漏配导致UE无法切换到该邻区； ? 数据配置中的切换迟滞设置是否合理；

避免因切换迟滞设置过大导致难切换现象，或设置过小导致频繁切换现象；

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? 当切换发生异常时，需要快速检查一下切换定时器，保证切换定时器不低于设定的

默认值。

（3）目标小区拥塞

目标小区拥塞的故障现象表现为：UE 发起切换请求后申请不到信道而切换失败。导致小区拥塞的原因如下：

? 小区下用户数目激增，超过设计用户数； ? 网优参数设置不当，导致小区吸收了过多用户； ? 切换参数设置不当，导致切入小区的用户数增多；

当目标小区出现拥塞导致切换失败后，为避免UE试图再次切换到此目标小区，应对目标小区进行惩罚。建议将“惩罚处理允许”设为“是”。

查看拥塞小区信道状态是否正常，如果载频故障或信道状态异常，首先排除相关故障。（4）时钟问题

时钟不同步、时钟不稳是引起切换掉话的重要原因，应注意保持基站时钟稳定，否则会因为时钟不稳，引起切换失败以及掉话过多。

时钟参考源异常，基站时钟与其他基站时钟之间可能出现偏差，导致UE在切换时可能出现异常。

解决时钟失锁以及参考源异常问题，首先需要检查告警：首先检查是否存在时钟相关告警，如果存在，则根据告警处理手册进行处理，然后观察切换成功率。（5）干扰问题

网络存在较大的干扰，容易引起接收质量下降，导致干扰切换或者质差切换增多，从一定程度上降低了现网的服务质量，影响用户的感受，甚至一定程度上影响切换成功率。

干扰问题主要通过路测发现现网存在的干扰大的小区或者频点，然后通过调整天馈倾角，更换频点，调整发射功率和小区覆盖范围等常规的RF优化手段解决。也可以通过辅助手段，登记干扰带测量，来估计下行的干扰情况。（6）覆盖问题及上下行平衡

信号覆盖问题的现象表现为：切换成功率低、用户直观感受差。信号覆盖问题主要存在三类，一类是越区覆盖，由于边缘门限设置过低，基站功率过大，倾角不合适导致越区覆盖，形成同频干扰，影响切换成功率；一类是孤岛效应引起的切换成功率低，如服务小区的覆盖远远超过其邻区，且未与其邻区的邻区配置相邻关系，这种情况容易在服务小区的边缘发生

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切换失败；弱覆盖形成的覆盖漏洞。信号覆盖问题主要通过网优的路测报告发现现网的覆盖问题，通过RF优化解决。 5.5