⑴自下而上的加工。自下而上的加工是指由外部刺激开始的加工，通常是指先对较小的知觉单元进行分析，然后再转向较大的知觉单元，经过一系列连续阶段的加工而达到感觉刺激的解释。

⑵自上而下的加工。自上而下的加工是由有关知觉对象的一般知识开始的加工。由此可以形成期望或对知觉对象的假设。这种期望或假设制约着加工的所有的阶段或水平，从调整特征觉察器知道引导对细节的注意等。自上而下的加工常体现在上下文效应中。

6.什么是模式识别？ 答：模式是由若干元素或成分按一定关系形成的某种刺激结构，也可以说模式是刺激的组合。复杂模式的组成部分本身又是由若干元素构成的，这些组成部分是称作子模式。当人能够确认他所知觉的某个模式是什么时，将它与其他模式区分开来，这就是模式识别。模式识别是人的一种基本的认知能力或智能，在人的各种活动中都有重要的作用。

7、简述认知资源理论的含义。

认知资源理论。该理论认为，与其把注意看成一个容量有限的加工通道，不如看作一组对刺激进行归类和识别的认知资源或认知能力。

8、简述注意的含义及功能。

注意是心理活动或意识对一定对象的指向与集中。注意的指向性是指人在某一瞬间，他的心理活动或意识选择了某个对象，而忽略了另一些对象。当心理活动或意识指向某个对象的时候，它们会在这个对象上集中起来，即全神贯注起来，这就是注意的集中性。 （1）注意的选择功能。 （2）注意的保持功能。

（3）注意的调节及监督功能。

9、简述工作记忆的含义及特点。

工作记忆也叫短时记忆和操作记忆，是感觉记忆和长时记忆的中间阶段。

工作记忆有以下特点：(1)信息保持时间很短。 (2)记忆容量小。 (3)对中断的高度敏感。 (4)短时记忆中的信息可被意识。

10、什么无意注意、有意注意、有以后注意？

（1）无意注意：无意注意是指事先没有目的、也不需要意志努力的注意。

(2)有意注意：有意注意是指有预定目的、需要一定意志努力的注意。

(3 )有意后注意：有意后注意是注意的一种特殊形式。从特征上讲，它同时具有无意注意和有意注意的某些特征。

11、什么是长时记忆？

长时记忆是指存储时间在一分钟以上、数月、数年乃至终身不忘的信息。

12、什么是注意广度？什么是注意的选择性？

注意的广度：注意广度是指在一个很短的时间内能知觉的注意对象的数目。

注意的选择性：注意的选择性是个体在同时呈现的两种或两种以上的刺激中选择一种进行注意，而忽略另外的刺激。

13．人的遗忘进程及原因是什么？

答：遗忘进程是遗忘在学习后立即开始，遗忘的过程最初进展得很快，以后逐渐缓慢。

原因：衰退理论认为，遗忘是记忆的不到强化而逐渐减弱，以至于最后消退的结果； 压抑理论认为，遗忘是由于情绪或动机的压抑作用引起的，如果压抑解除，记忆恢复； 干扰理论认为，遗忘是因为在学习和回忆受到其他刺激的干扰所致，一旦干扰被排除，

记忆就能恢复，而记忆痕迹并未发生变化。

14．影响信息处理的因素有哪些？ 答：1.大脑信息处理能力的界限

2.内部因素：人的唤醒水平，工作任务因素，学习，疲劳，动力 3.外部条件

15．人的思维过程包括哪些内容？ 答：1.分析与综合；2.比较；3.抽象与概括 16．演绎推理包括哪几个方式？

答：1.三阶段推理；2.线性推理；3.条件推理 17．问题解决包括哪几个策略？

答：1.算法策略；2启发性策略：1）.手段——目的分析；2）.逆向搜索；3）.爬山法

18.人体操作活动可分为哪几种？

答：（1）定位运动（2）重复运动（3）连续运动（4）操作运动（5）序列运动（6）静态调节运动 。

19.什么是反应时？什么是简单反应时和选择反应时？

答：1）一般将外界刺激出现到操作者根据刺激信息完成反应之间的时间间隔称为反应时。 2）简单反应时:如果呈现的刺激只有一个，被试只在刺激出现时做出特定的反应，这时获得的反应时间称为简单反应时。

选择反应时：有多种不同的刺激信号，刺激与反应之间表现为一一对应的前提下，呈现不同刺激时，要求做出不同的反应，这时获得的反应时称为选择反应时。

20.影响反应时间的因素有哪些？ 答: 1.刺激信号性质的影响：1)刺激的强度 。2)刺激的空间特性 。 3)刺激的持续时间。 4)

刺激的清晰度。 2.人的机体状态的影响： 1)机体对环境条件的适应状态。 2)精神准备程度。 3)年龄

因素。

其中，影响选择反应时的因素，除上述讨论的各种因素外，还有如下一些因素：(1)刺激物数量的影响。 (2)刺激物间差别的影响。 (3)作业时间长短的影响。 (4)信号间隔与发生频度的影响。

21.定位运动速度的影响因素有哪些？

答：定位运动时间与空间介质有关，定位运动时间受操作者年龄的影响。

22.试述盲目定位运动不同位置的准确度。 答：盲目定位运动主要借助于对运动轨迹的记忆及动觉反馈来完成。费兹对盲目定位运动的准确性进行过研究。盲目定位运动在前方位置具有最大的准确性，边侧位置的准确性最小。三种靶标高度相比，下层的准确性最高，中层次之，上层的准确性最差。此外，右侧的靶标比左侧的靶标的准确性高。

第十章

1.什么是脑力负荷？ 影响因素是什么？

答：1）.脑力负荷：反映工作时人的信息处理系统被使用程度的指标 2）.脑力负荷主要有三类因素:a工作内容 .b人的能力才. c人的业绩.

2.脑力负荷的评价方法有哪些？

答：按其特点和使用范围可分为四类，即主观评价法，主任务测量法，辅助任务测量法和生理测量法。

3.试述主观评价法及其特点。

答：主观评价法是最流行也是最简单的脑力负荷评价方法。该方法要求系统操作者陈述特定操作过程中的脑力负荷体验；或根据脑力负荷体验对操作活动进行难度顺序的排列。 特点：（1）是脑力负荷评价中唯一的直接评价方法。 （2）一般在事后进行，不会对主操作作产生干扰 。

（3）使用统一的评定维度，不同情境的负荷评价结果可相互比较。 （4）使用简单、省时。 数据收集与分析容易。 4.主观评价法包括哪几种方法?

答：主观评价法包括古柏一哈柏 (Cooper-Harper)评价法， 主观负荷评价法（SWAT量表），NASA—TLX量表等 5.主观评价法的缺陷有哪些？

答：主要表现为以下几个方面（1）评价结果有偏差（2）评价结果容易混淆（3）方法应用存在局限性（4方法敏感性存在特异性 6.什么是主任务测量法？集体包括哪几种方法？ 答：主任务测量方法是通过测量操作人员在进行某项工作时的业绩指标来判断这项工作给操作人员带来的脑力负荷。 主任务测量法可以分为两大类：（1）单指标测量法（2）多指标测量法 7.试述辅助任务测量法的原理。

答：辅助任务测量法的原理是应用辅助任务测量法时，操作人员被要求同时做两件工作。操作人员把主要精力放在主任务上。当他有多余的能力时，尽量做辅助任务主任务的脑力负荷是通过辅助任务的表现来进行的。主任务脑力负荷越大，剩余资源越少，操作者从事辅助任务的能力就越弱。 8辅助任务的种类有哪些？

答：辅助任务的种类有(1)选择反应(2)追踪(3)监视(4)记忆(5)脑力计算 (6)复述(7)简单反应。

9.生理测量法包括哪几种方法? 答：（一）心率变异

正常情况下，人的心率是不规则的。研究发现，当人承受脑力负荷时（采用每分钟40个信号和70个信号两种情况），两种情况的心率平均值没有很大的提高，但心率变异明显下降，而且随着负荷强度（所处理的信号数）增加，心率变异越来越小，曲线趋于平直。 （二）大脑诱发电位

大脑诱发电位的变化对脑力活动的某些成分(知觉/认知负荷)较为敏感。其中，P300（是指刺激呈现后约300ms时出现的一个正向电位波动）尤为敏感。 10.脑力负荷预测的主要有哪几种方法？

答：对脑力负荷的预测方法主要采取分析方法，目前的方法有时间压力模型、波音公司的方法、时间占有率模型以及Aldrich的脑力负荷预测方法。 11.试述应激及其产生的原因。应激源有几种？

答：(一)应激的含义:当操作者面临超出适应能力范围的工作负荷时，就会产生所谓“应激”的现象。较为普遍的观点认为，应激是一种复杂的心理状态。每当系统偏离最佳状况而操作者又无法或不能轻易地校正这种偏离时，操作者呈现的状态即为应激。

（二）应激现象产生的原因

（1）系统偏离最佳状况。

（2）环境要求与操作者能力不匹配。 （3）动机因素的作用。

（三）能引起应激现象的因素称为应激源。主要应激源如下：

（1）工作因素。 （2）环境因素。

（3）组织、社会因素。 （4）生理节奏与其他因素。

12.什么是脑力疲劳？其产生的原因是什么？

答：脑力疲劳一般指人体肌肉工作强度不大，但由于神经系统紧张程度过高或长时间从事单调、厌烦的工作而引起的第二信号系统活动能力减退，大脑神经活动处于抑制状态的现象。

脑力疲劳的产生原因有（1）高脑力负荷。 （2）单调作业。（3）操作者对工作的态度、期望、动机及情绪状态。

13.什么是单调作业，单调感？避免单调应采取哪些措施? 答：（一）作业过程中出现许多短暂而又高度重复的作业，称为单调作业。 （二）单调作业使操作者知觉到的对系统的“控制”程度减至最低水平，因而产生不愉快，枯燥、缺乏兴趣和挑战、压抑以及觉得工作永无止境等消极情绪，这种由单调诱发的消极情绪称为单调感。 （三）避免单调的措施

（1）操作再设计。 （2）操作变换。

（3）突出工作的目的性。

（4）动态报告作业完成情况。 （5）推行弹性工作法。 （6）利用音乐消除单调感觉

第十一章

1、我国成年人身体尺寸分成西北、东南、华中、华南、西南、东北等六个区域，这对产品设计何影响？

答：我国地域辽阔，不同地区间人体尺寸差异较大，为了能选用合乎各地区的人体尺寸，将我国成年人尺寸分为六个区域。这样才能根据不同地区的人的身体尺