江西蓝天学院自考本科生毕业设计（论文）

第1章 引言

二十一世纪是知识经济的时代，经济呈全球化、一体化、集约化发展，世界各国的企业都卷入其中。企业要想在这激烈的市场竞争中保持长久的优势地位，已越发艰难。短命的公司更是不计其数,于是，众多企业都在寻找企业长久生存的要诀。为顺应时代发展潮流，企业核心竞争力理论应运而生。世界各国企业都在寻求发展自己的核心竞争力。如何培养和确立核心竞争力，已成为当今各国企业运营的首要课题！

企业核心竞争力是企业在生产经营、售后服务等一系列过程和决策中形成的、具有独特优势的技术、文化或机制所决定的巨大的资本能量和经营实力，是企业技术、产品、管理、文化等综合优势在市场上的反映。打造企业核心竞争力，培育具有国际竞争力的世界级企业不仅是衡量一个国家国际竞争能力的重要尺度。虽然中国企业在管理、文化、人力资源开发、企业战略等软件方面与世界级企业相比还存在许多不足和问题，但是这恰恰预示着中国培育和发展具有国际竞争力的世界级企业的空间是广阔的，潜力是巨大的，前景是乐观的。

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第2章 企业的核心竞争力分析

2.1 企业核心竞争力的内涵及特征

对于什么是企业的核心竞争力，学术界有不同的理解，一直未能给出明确的界定。一九九零年，普拉哈拉德和哈默在《企业的核心竞争力》一文中认为核心竞争力是企业组织中的集合性知识。特别是关于如何协调多样化生产经营技术和有机结合多种技术流的知识。① 即，企业核心竞争力是组织中的积累性学识，是如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识。

企业核心竞争力是企业所持有的、不易被竞争对手效仿的独特能力、获得稳定超额利润的竞争力，企业核心竞争力的特征包含了价值性、延展性、独特性、不可模仿性、不可代替性。这种能力包括具有色的企业精神、核心价值观、经营管理理念、企业形象及员工素质等，是支撑企业过去、现在和将来可持续获得竞争力优势的能力。现代企业的核心竞争力是一个以知识、创新为基本内核的企业某种关键资源或关键能力的组合，是能够使企业、行业和国家在一定时期内保持现实或潜在竞争优势的动态平衡系统。

2.2企业核心竞争力的具体体现

核心竞争力总的来说由三部分要素组成，第一是知识，第二是制度，第三是资源。企业的运作是以知识为核心，以制度为形式，以资源为表层来的。而GE的核心竞争能力是体现在GE制度设计能力和强有力的战略实施能力： （1）我始终认为GE的成功是“天才性的必然”—— GE有一个良好的制度体系作为行动的基础，GE有一个伟大的CEO韦尔奇创造性地塑造了GE独特的文化, 也正是这种能力，才会有像六西格码那样艰难的治理体系，能够在GE短时间就获得发扬光大，其光线甚至超过了发明六西格码的摩托罗拉。 没有这种精心设计的制度构造，没有GE创造性的文化理念，GE的多元化道路恐怕难以走通。“多元化”成功经验，至少从GE看来是需要一套强有力的制度系统与创造性的文化理念做支撑,以强化企业的核心竞争能力。

（2）GE的战略实施能力20世纪80年代初，杰克·韦尔奇刚刚执掌帅印，GE公司就开始了大规模的从制造业向服务业的战略转型。杰克·韦尔奇预感

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Prahalad and Hamel： The Core Competence of the Corporation， Harvard Business Review,

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May－June， 1990

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到未来的市场将没有国家的界限了，那时的市场会逐渐从一个国家的市场变成世界性的市场。没有对市场的预见，没有大规模的战略转型，就没有GE 公司的今天。20多年来，GE公司从制造业到服务业，再到电子商务化，都是跟着市场一步步走的。市场和客户改变，企业也要跟着变，而且改变要在市场变化之前完成，体现企业核心竞争力的战略价值。 2.3提高企业核心竞争力的主要措施 1.塑造独特的企业文化

企业文化是现代企业赖以生存和发展的土壤。在日益激烈的市场竞争中，优秀的企业文化能吸引一流人才，提升人力资源素质，增强企业竞争力。企业应通过持续地研发打造核心产品以提升核心竞争力使得在全球化竞争中处于有利地位，技术创新巳成为企业核心竞争力的中坚力量。从世界优秀企业的发展看，只有技术创新，而无管理的创新是不行的。管理创新是企业创新的重要组成部分，影响并决定着企业核心竞争力的高低。

2.优化管理引进现代企业机制

在企业管理方面,要尽快引入现代企业制度,为企业核心竞争力的打造提供制度保证。核心竞争力是成长在公司良好的土壤之中的，企业搞不活和竞争力不强在很大程度上受到企业制度的束缚和制约，GE在管理上则实行“无为管理”，放宽管理幅度，提高了员工的激情和积极性。企业文化是一种软硬结合的“管理技巧”，企业必须软硬兼施，才能增强企业的竞争力，不断取得成功。在培育企业员工整体价值观的同时，必须建立、健全、完善制度的规章制度，使员工既有价值观的导向，又有制度化的规范。管理创新是企业创新的重要组成部分,影响并决定着企业核心竞争力的高低。

3.学习型团队的建设

学习型团队建设的途径，首先应从企业价值观提升入手。这是企业文化的核心，是企业的精神要素。企业的理念及价值体系只有被员工普遍认同、接受、成共识，才能形成强大的凝聚力，企业的竞争力才会得到提升。市场的竞争实质是人才的竞争。杰出的企业文化能依托其价值观吸引到企业所需的优秀员工，构建团队合作精神，形成人才聚合效应。而员工的不同个性、观念、态度与企业核心价值观的良性互动，又能不断锤炼和提升企业核心价值观。团队精神是促进企业凝聚力、竞争力不断增强的精神力量。会使每个成员都会产生一种很强的归属感和使命感，增强团队的凝聚力，向心力，激发团队成员的主动性，积极性和创造性，有利于成员之间的合作力度加强，增强企业的核心竞争力，从而促进企业的和谐快速发展。

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第3章 企业文化与企业核心竞争力之间的关系

3.1 企业文化的定义

企业文化是企业在长期生产经营实践中形成的并为全体员工认同和遵循的价值观念和行为规范的总和。企业文化是一个企业的灵魂，是企业在长期发展过程中逐步积累、形成的，是企业发展的源泉，是任何其他企业无法模仿的，它具有独特性和排它性，是企业核心竞争力的精神价值。市场经济的特点就是竞争，产品竞争、质量竞争、价格竞争都是通过市场来体现的，深层次的竞争是在企业文化上进行的。企业的责任是向社会提供产品和服务，在激烈的竞争中，产品和服务相对的比较优势进一步显示出企业文化的深刻影响。

3.2企业文化是企业核心竞争力的根基

美国著名企业文化专家——沙因在《企业文化与生存指南》一书中指出：大量案例证明，在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的源动力，企业文化是核心竞争力。企业的核心竞争力是一种最难以模仿的能力。通用公司（GE）前总裁韦尔奇认为，企业伦理是企业文化、企业价值观的核心。从更深层次说，企业的核心竞争力是企业文化中的企业理念和核心价值观。任何企业，其产品竞争力都是企业竞争力的最直接体现，产品竞争力是提升企业竞争力的关键。产品竞争力是由技术竞争力所决定的，因此，‘技术是第一竞争力’。而技术竞争力是由制度竞争力所决定的，制度高于技术，‘制度是第一竞争力’。而制度是物化了的理念的存在形式，没有正确的理念就没有科学的制度。因此，理念高于制度，‘理念才是第一竞争力’。理念决定制度，制度决定技术，技术决定产品。拥有正确的、不断创新的理念，才具有最强的竞争力。

3.3 企业文化是打造企业核心竞争力的“独特性资源”

企业文化是一个社会经济组织和文化群体所创造的一切物质财富和精神财富的总和。从企业的性质和目标讲，企业文化是一个企业在长期的生产经营实践中逐步提出和形成的一系列以共同价值观为核心的观念、信念和行为准则，它渗透到企业的一切事物、活动和过程中，表现在企业的各个方面。进入新世纪，企业面临的全新的经营环境，市场与国际接轨，体制改革、生存发展与市场相连。在机遇和挑战并存的考验面前，企业要在激烈的市场竞争中打造核心竞争力，必须重视企业文化建设，这样才能使企业得到持续发

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