者的肯定来实现。
考点6：增强权能理论在社会工作中的应用
增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是由于环境对个人的压迫，社会工作专业为受助人所提供的帮助应该着重于增强受助人的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。
1、增强权能理论的基本假设
（1）个人的无力感是由于环境的压迫而产生的。
（2）社会环境中存在着直接和间接的障碍，使人们无法实现他们的权能，但是这种障碍是可以改变的。这是增能社会工作的基本前提。
（3）每个人都不缺少权能，个人的权能是可以通过社会互动不断增加的。
（4）受助人是有能力、有价值的。
（5）社会工作者与受助者的关系是一种合作性的伙伴关系。 2、索罗门提出从4个方面帮助受助者增强权能 （1）协助受助者确认自己是改变自己的媒介。
（2）协助受助者了解社会工作者的知识和技巧是可以分享和运用的。
（3）协助受助者认识社会工作者只是帮助其解决问题的伙伴，其自己则是解决问题的主体。
（4）协助受助者明确无力感是可以改变的。
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3、李提出的增能社会工作的10个原则
（1）所有压迫都是破坏性的，社会工作者和服务对象应该挑战环境的压迫。
（2）社会工作者应该对压迫的环境采用整体视角。 （3）人们自己要增强自己的权能，社会工作者是协助者。 （4）推动具有共同基础的人们相互增加权能。 （5）社会工作者与服务对象之间的关系是互惠的。 （6）社会工作者鼓励服务对象以自己的语言进行表达。 （7）社会工作者应该坚信人是胜利者而非受害者。 （8）社会工作者应该聚焦于社会持续不断的变迁。
（9）在社会工作实务中，社会工作者与服务对象是一种双向合作关系。
（10）干预可以分为3个层次：建立关系、教授技巧、集体行动。
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第五章 个案工作方法
考点1：个案工作的本质
个案工作的本质：协调服务对象与社会环境之间的适应状况，恢复和增强个人或家庭的社会功能。
1、社会功能的恢复（个案工作的首要任务） （1）个人或家庭具备基本处理困境的能力。 （2）个人或家庭具备基本的社会环境适应性。 （3）个人或家庭能够相互促进。 2、社会功能的增强
（1）包含对个人或家庭拥有的能力的关注。
（2）包含个人或家庭运用周围环境资源能力的提高。
（3）包含个人或家庭困境解决能力和问题预防能力的同时提高。 考点2：心理治疗模式的内容及特点 1、心理治疗模式的理论假设
（1）对人的成长发展的假设：人生长在特定的社会环境，包括生理、心理、社会三个层面。
（2）对服务对象问题的假设：?过去的压力——早年经验；②现在的压力——当前社会环境导致早年问题的呈现；③问题处理的压力——情绪控制能力欠佳导致问题。
（3）对人际沟通的假设：人际沟通是个人健康人格的重要条件。 （4）对人价值的假设：认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜在能力。
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2、心理治疗模式的治疗技巧
主要治疗方法分类 治疗技术 要点 社会工作者直接向服务对象提供各种必要的服务，而服务对象只处于被动接收状态的各种辅导技巧 这种辅导技巧不关注服务对象的自身感受和想法 技巧主要包括支持、直接影响和探索——描述——宣泄 是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象正确分析和理解自己问题的各种具体技巧 这种辅导技巧比较关注反映服务对象内心的感受和想法 技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思 非反思性直接治疗技巧 直接治疗 反思性直接治疗技巧 间接治疗 改善环境技巧 通过改善周围环境或者辅导第三方来间接影响服务对象 （8）心理治疗模式的特点
阶段 研究 工作重点 注重从人际交往的场景中了解服务对象 具体内容或方法 在收集服务对象资料的过程中，只有把服务对象放回到具体的人际交往的场境中，并把服务对象目前的内心冲突与以往的经历联系起来，才能准确揭示服务对象困扰产生的真实原因 诊断 运用综合的诊断方式确包括三个方面：心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断 定服务对象问题的原因 采用多层面的服务介入方式帮助服务对象 采用多层面的服务介入方式帮助服务对象，主要用于五个方面的治疗工作：一是减轻服务对象的不安；二是减轻服务对象系统功能的失调；三是增强服务对象的适应能力；四是开发服务对象的潜在能力；五是改善服务对象的人际交往关系 治疗 考点3：认知行为治疗模式的内容及特点 （1）认知行为治疗模式的内容
（1）认知行为治疗模式：是以人的认知和行为作为关注焦点的治疗模式。它包括两个基本假设：一是认知对人的情绪和行为有着重要的影响；二是人的行动会影响人的思维方式和情绪。
（2）认知行为治疗模式假设：人们在日常生活中要对日常发生的事件进行评估，这样的评估就会影响人们的情绪和行为，而行为又会反过来影响人们的认知和情绪。这样，认识、情绪和行为就会围绕着日常生活中的事件形成相互影响的循环圈。
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