店长（连锁经营管理）培训理论部分题目

一、单项选择题

1.直营连锁又称为（ ）

A.正规连锁 B.合同连锁 C.自由连锁 D.自愿连锁

2.在哪一种商圈范围内顾客密度最大（ ）

A.核心商圈 B.次级商圈 C.边缘商圈 D.中心商圈

3.特许经营的关键在于（ ）

A.特许权的授予 B.商标的授予 C.服务标志的授予 D.经营技术的授予

4.连锁经营的优势是（ ）

A.提高效率,降低成本 B.分店经营者独立性受到限制 C.提高双方风险 D.经营水平的降低

5.我国连锁经营的现状是（ ）

A.外资连锁企业迅速扩张 B.各业态增长速度保持一致 C.连锁经营发展速度缓慢 D.连锁形式和业态多样化

6.下列哪项是运营系统的职能（ ）

A.物质保障 B.信息保障 C.门店开发 D.财务保障

7.划定商圈的数学方法有（ ）

A.哈夫概率模型 B.经验法 C.直接划定法 D.类比法

8.下列哪项是连锁店选址需具备的条件（ ）

A.便利的交通条件 B.人口的数量及特征 C.持续经营能力不强 D.经济状况欠佳区

9.下列哪项不是房产获取的方式（ ）

A.购买现有店铺 B.买地自建 C.租借 D.联营

10.下列哪些不属于季节性商品（ ）

A.冷饮 B.T-shirt C.电器 D.羽绒服

11.对物品进行ABC分类后,实施重点控制,哪一类物资应该严密控制（ ） A.A B.B C.C D.D

12.下列哪一项不是商品定位的3S原则（ ）

A.特殊化 B.简单化 C.标准化 D.复杂化

13.下列哪一项不是新商品引进的来源（ ）

A.供应商 B.消费者 C.门店销售人员 D.总部

14.影响定价的因素有（ ）

A.商品的需求弹性 B.价格带的选择 C.商品种类的多少 D.销售收入的多少

15.下列哪一项是商品组合定价的一种情形（ ） A.心理定价 B.差别定价 C.促销定价 D.渗透定价

16.连锁店在应对价格战时的策略有（ ）

A.维持原价 B.提高价格 C.维持原有商品群 D.打击报复

17.下列哪一项不是对门市服务人员的基本要求（ ）

A.仪容端庄 B.礼貌待客 C.对顾客不理不问 D.贴心服务

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18.商品在排放的时候所要掌握的原则有（ ）

A.杂乱无章 B.尽量往高处放 C.便于取放 D.陈列无序

19.下列哪一项不是连锁店进行的促销活动形式（ ） A.店头促销 B.现场促销 C.展示促销 D.店面POP

20.在对仓库进行分类时,按仓库结构分类有（ ） A.平房仓库 B.服装仓库 C.恒温仓库 D.营业仓库

21.物流系统是一个大跨度系统体现在（ ）

A.时间空间跨度大 B.设施装备跨度大 C.技术水平跨度大 D.人员素质跨度大

22.下列哪一项不属于物流费用（ ）

A.配送费 B.运输费 C.租借费用 D.收发货处理费

23.下列哪一项是物流成本中与保管活动有关的指标（ ）

A.仓库利用率 B.单位人时工作量 C.单位运量运费 D.装载率

24.特许连锁的财务关系是哪一种财务关系（ ）

A.核心层的财务关系 B.紧密层的财务关系 C.半紧密层的财务关系 D.松散层的财务关系

25.下列哪一项不是人力需求预测需掌握的要素（ ） A.应有人数 B.留任人数 C.需求人数 D.正职人员

26.下列哪一个不是POP广告的形式（ ） A.报纸 B.杂志 C.DM传单 D.车箱媒体广告

27.连锁店员工招聘的原则主要有（ ）

A.公平,公开,公正 B.家族式管理 C.无计划编制 D.非择优录取

28.哪一个在职培训方式适用于工艺流程复杂和施工要求严格的培训（ ） A.座谈式 B.课堂培训 C.模拟培训 D.\肩并肩\帮带培训

29.管理信息系统的英文首字母缩写是（ ） A.MIS B.DSS C.AM D.JIT

30.下列哪一项属于可变成本（ ）

A.店铺的租金 B.水电费 C.利息 D.兼职人员的工资

31.连锁经营这一经营方式最早出现在哪国（ ） A.日本 B.英国 C.美国 D.中国

32.自愿连锁又称为什么（ ）

A.合同连锁 B.加盟连锁 C.正规连锁 D.合作连锁

33.特许连锁又称为什么（ ）

A.合同连锁 B.自由连锁 C.合作连锁 D.合营连锁

34.区分直营连锁店与其它经营形式的关键是（ ）

A.分店所有权 B.总公司特许权的授予 C.分店财务所有权 D.投资大小

35.在商圈的组成中距离店址最近的区域是（ ） A.核心商圈 B.次级商圈 C.边缘商圈 D.重要商圈

36.下列哪一种不是规划商圈的数学方法（ ）

A.雷利零售引力法则 B.康维斯新零售力法则 C.哈夫概率模型 D.直接划定法

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37.下列哪一项不是连锁店选址的原则（ ）

A.方便顾客购买 B.方便商品配送 C.获得最小收益 D.长远发展能力

38.连锁店在房产获取方面采取租借这一方式的优势是（ ）

A.需支付成本比较低 B.拥有房产所有权 C.有发展成熟的商圈 D.享受房产增值带来的收益

39.下列哪一项不是自行采购时的具体做法（ ）

A.分区采购法 B.统一采购 C.商品分类法 D.销售比例法

40.哪一个属于季节性商品（ ）

A.家用电器 B.冷饮 C.书籍 D.日用品

41.相机与胶卷属于哪一类商品组合（ ）

A.替代性商品 B.互补性商品 C.促销商品 D.一般商品

42.粮食,蔬菜等商品的需求弹性为（ ） A.0 B.介于0与1之间 C.1 D.大于1

43.在产品生命周期的哪一个阶段企业可制定高价（ ） A.引入阶段 B.发展阶段 C.成熟阶段 D.衰退阶段

44.在定价方面运用商价格,低促销费用的营销策略是指（ ） A.缓慢撇脂 B.快速撇脂 C.缓慢渗透 D.快速渗透

45.尾数定价属于什么定价（ ）

A.商品组合定价 B.差别定价 C.心理定价 D.折扣定价

46.区分直营连锁店与其它经营形式的关键是（ ）

A.分店所有权 B.总公司特许权的授予 C.分店财务所有权 47.下列哪一项不是展示陈列的方法（ ）

A.量感陈列 B.突出陈列 C.端头陈列 D.去盖包装整箱陈列

48.在特定的时间里提供优惠商品属于什么促销方式（ ） A.限时促销 B.面对面促销 C.赠品促销 D.免费试用

49.售点广告是指（ ）

A.POP B.MIS C.EDI D.POS

50.连锁经营管理体系的基础是哪个分支系统（ ） A.组织系统 B.支持系统 C.运营系统 D.控制系统

二、多选题

1.连锁经营根据所有权和经营权的集中程度可以分为哪几类（ ）A.直营连锁 B.自愿连锁 C.特许连锁 D. 跨国连锁

2.连锁经营不同于传统单店的特征有哪几个方面（ ）

A.组织结构 B.专业化 C.标准化 D.简单化

3.商圈一般由哪三部分组成（ ）

A.核心商圈 B.次级商圈 C.边缘商圈 D.中心商圈

4.连锁店选好址后,房产获取的方式有哪几种（ ）

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D.投资大小 A.购买现有店铺 B.买地自建 C.租借 D.租借现有店铺

5.在采购管理时,订购点的大小由哪几个因素决定（ ）

A.前置时间 B.平均日销售量 C.安全存货 D.基础存货

6.市场定位需坚持的3S原则是什么（ ）

A.特殊化,个性化 B.简单化,简易化 C.标准化,统一化 D.复杂化,重复化

7.构成商品组合一般有哪三种形式（ ）

A.常规性商品 B.替代性商品 C.互补性商品 D.促销商品

8.在商品定价时,常用的定价方法有哪些（ ）

A.成本加成定价法 B.目标利润定价法 C.顾客感受价值定价法 D.随行就市定价法

9.下列哪几种形式属于商品陈列中的展示陈列（ ）

A.突出陈列 B.端头陈列 C.去盖包装整箱陈列 D.量感陈列

10.连锁店进行的促销活动主要包括哪几种形式（ ）

A.店头促销 B.现场促销 C.展示促销 D.POP广告

11.按仓库的用途对仓库进行分类有（ ）

A.服装仓库 B.冷藏仓库 C.自备仓库 D.营业仓库

12.确定配送中心数量的原则主要有（ ）

A.设施投资费用 B.物流费用 C.配送服务水平 D.供应商供货能力

13.由于投资关系或控制关系的不同,连锁店的财务关系可分为哪几种类型 （ ）

A.核心层的财务关系 B.紧密层的财务关系 C.半紧密层的财务关系 D.松散层的财务关系

14.人力编制主要包括哪两种方式（ ）

A.可量化人力编制 B.人力需求预测 C.非量化人力编制 D.人力现状盘点

15.人员招聘的招募工具主要有哪些（ ）

A.媒体广告 B.店面POP C.DM传单 D.人才市场

16.员工培训的方式主要有哪些（ ）

A.职前培训 B.在职培训 C.脱产培训 D.自我教育

17.在职培训的常用方式有哪几种（ ）

A.座谈式 B.课堂培训 C.模拟培训 D.\肩半肩\帮带培训

18.连锁店常用的薪资制度有哪些（ ）

A.固定薪资制 B.薪资加奖金制 C.奖金制 D.钟点计薪制

19.目前局域网中主要存在的几类网络操作系统有（ ）

A.Windows类 B.NetWare类 C.UNIX系统 D.Linux

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