自我心理的一种调解能够帮助一个人更好地从事一份事业。

可以说这个社会在很大程度上都是人情社会，好多毕业生都希望通过家里的关系替自己找一份相对待遇较好的工作，但是过分依赖人情在长期和大范围内是很难实现的，并不是所有的单位或群体都很认可人情和关系的作用，还是有很多单位是看重求职者的能力和态度的。因此在毕业前就应该利用大学四年的时间多储备一些知识，多提高自己的人际交往能力和职业技能，要尽量克服依赖心理，独立求职。

工作疲劳心理是在从事任何职业都会存在的心理，当一个人长期机械地从事一项工作的时候就会出现疲劳心理。疲劳心理包括心理疲劳和生理疲劳，体力和脑力的高度使用就会导致生理疲劳，生理疲劳在一定程度上会影响心理疲劳，心情和工作的积极性都会受到影响，工作的质量也就很难保证，因此在从事旅游行业后要知道适时地给自己进行相应的释放，例如给自己放放小假，运动运动，缓解自己的情绪。当出现心理疲劳时自我调节和向他人求救都是很重要的，否则心理压力越大越可能出现心理问题。以后从事酒店业的工作是要对工作充满热情和自信不能太过自卑，注重酒店服务创新。要预防心理疲劳的出现，掌握应对心理疲劳的方法，为更好得从事旅游业做好准备。

学会处理好与客人之间的关系，带给客人真诚地服务和发自内心的微笑也很重要，或许对你来说可能只是一个小小的微笑但是对于心情不是很好的顾客来说可能就可能会使他的心情变好成为顾客来酒店的一个安慰和幸福。从事旅游行业要控制好与顾客之间的物理距离和心理距离，合适的物理距离会拉近两个人的心理距离，增进自己和

顾客之间的关系，例如超市收银员的位置和顾客结账之间距离的设置就很巧妙，适当的物理距离不会给客人一些陌生或紧张感，同时这个距离还能做好自己的服务工作。希望从事旅游行业能够做到客人一会看我，一会看云，看我时很近，看云时很远，说明我和客人之间的关系很密切，我的服务得到客人的认同和欣赏，从而我的自我价值也得到实现。处理好客人之间的人际关系将直接影响旅游企业单位的形象。

不仅要处理好与客人之间的人际关系而且还要学会处理好与同事和领导之间的人际关系。良好的人际关系能够帮助员工在企业更好得生存。任何人际关系的建立和维持都是以情感为基础的，而且是处于不断变化之中的，在我看来要想拥有良好的人际关系就必须真诚待人，用真实的情感对待他人，这样才能收获他人真实的情感。旅游服务行业可能会出现比其他行业更多的突发状况，而且不是机械的一成不变的状况。利兹卡尔顿酒店在员工日常培训中加入了一项“独门绝技”——每天讲一个“哇”的故事，每个员工都会花15分钟时间聚在一起，他们回顾头一天酒店发生生的事情，解决存在的问题，讨论怎样改进服务，然后讲一个发生在全世界利兹卡尔顿酒店的经典服务实例。面对那么多的突发状况或客人的需求，只有正确认识这些事实存在的必然性，并主动适应这些情况，采取合理的措施解决问题而不是一味得抱怨，这样才能更好地提高。要认识到服务他人是值得人尊重的，并没有因为你是为别人服务就低人一等。

作为一个旅游职业人要真想更好地从事这个行业就必须做到对

行业的正确认识和强烈的认同感，并在从事的过程中严格要求自己采取一切方法做好旅游服务实现自身的价值同时推动整个行业的发展。

参考文献：《论旅游服务从业人员职业认同的影响及建议对策》史春云；《旅游从业人员职业倦怠的国内研究综述》冯耕耘《物理距离与心理距离》杨景龙。