. 在纯项目的组织结构中（ C） A.每一个项目都归属于一个职能部门

B.执行每个项目时可以从不同的职能部门抽调员工

D.职能部门的管理者控制人员与技术

C.独立的项目小组负责项目中的全部工作

．表示质量特性波动与其潜在原因关系的图称为（ C）。 A.调查表B.排列图C.因果图

D.直方图

5. 根据经济订货批量模型，当每次的订货费用增大时，经济订货批量应该（ A）。 A.增大B.减小C.先增大后减少D.不一定

3. 在项目的组织结构中，专业化程度最高的组织形式是（ D）。 A.纯项目制

B.直线制

C.职能项目制

D.矩阵制

3．质量管理发展的最初阶段——质量检验阶段，对产品质量的检验方式为（B ）。 A.半成品抽样检验

B.成品100%全检验

C.成品抽样检验D.半成品100%全检验

6. 服务企业往往通过哪种方式对顾客进行排程，以控制顾客到达时间，从而有效利用服务能力。（D） A.顾客排序系统

B.信息管理系统C.排号系统D.预约系统

2．实行全面质量管理，放在第一位的应该是（D ）。 A.质量统计数据

B.全企业参与

C.预防在前

D.用户需求

liu1. 企业为持有和保管库存而发生的成本支出为（ A）。 A.持有成本

B.准备成本

C.订货成本

D.缺货成本

5.一般而言，小批量生产的产品种类较多，自动化程度较低，其典型的排序方法是（ C）。 A.有限负荷、前向排序B.有限负荷、后向排序

C.无限负荷、前向排序D.无限负荷、后向排序

qi1．ISO是哪个组织的简称？（D ） A.国际质量协会B.国际标准化理事会

C.国际质量保证技术委员会

D.国际标准化组织

4．统计质量控制阶段的主要特点是（A ）。 A.用统计学的技术和工具进行质量控制

B.强调生产和检验人员间的分工

重结果，轻预防D.凭借个人的经验和判断进行质量控制

4. 在三点时间估计法中，最乐观时间指的是（B） A.在最正常情况下完成一项活动所需要的时间C.在最不利的情况下完成一项活动所需要的时间

B.在最有利的条件下顺利完成一项活动所需要的时间 D.在一般的情况下完成一项活动所需要的时间

3. MRP系统的主旨是（B ）。 A.降低库存水平

B.使合适的物料在合适的时间到达合适的地点

D.保证生产销售的均衡

确定产品生产的优先等级

4. 看板管理系统中，“取货指令”的使用规则是（C ）

A.前一道工序根据“看板”的种类和数量生产B.逐步增加看板数量

C.后一道工序按照“看板”到前一道工序去领产品

D.必须生产百分之百的合格品

3. 准时生产制中的“浪费”指的是（ D） A.原材料的浪费

B.时间的浪费C.多余生产的浪费D.凡是超出增加产品价值所必需的绝对最少的物料、机器和人力资源的部

2. 丰田公司所讲的“准时”的概念是指（B ）

A.从供应商到企业库存的过程中，物料要按照需要按时离开和到达指定地点 B.从供应商到企业生产的全部环节中，物料要按照需要按时离开和到达指定地点 C.在企业生产的环节中，物料要按照需要按时离开和到达指定地点 D.在企业销售的环节中，物料要按照需要按时离开和到达指定地点

ba1. 对于一些诸如石油化工、核能和军事类等项目应该注重（ A）。 A.以质量为中心B.以进度为中心

C.以费用为中心D.质量、进度、费用并重

jiu1. 准时生产制的出发点是（A ）

A.不断消除浪费，进行持续改进B.牵引式生产系统C.推进式生产系统

D.看板管理系统

多选题

. 网络计划方法的步骤有（ABCDE ） A.项目分解

B.确定各种活动之间的先后关系C.估计活动所需的时间

D.计算网络参数，确定关键路线E.优化、监控、调整

．服务质量差距模型反映了产生服务质量问题的主要原因，具体包括的内容有（ABCDE ）。 A.管理层认识差距

B.服务质量规范差距

C.服务传递的差距

D.市场信息传播的差距E.服务质量感知差距

.服务业作业计划目标的实现途径有（CD ）。 A.前向排序

B.后向排序

C.通过影响顾客的需求对顾客进行排程

D.通过对服务系统进行有效的排序

E.无限排序

. 准时生产的特征有（ABCDE ） A.拉动式的生产方式

B.零废品和零库存C.具有多个制造单元

D.生产具有柔性

E.同供应商建立良好合作关系

. 精细生产的内容包括（ ABCD）。

A.与用户的关系B.新产品开发C.准时生产制D.与供应商的关系E.时间和费用优化

. MRP需要输入的内容是（BDE ）。 A.产品品种

B.主生产计划（产品出产计划MPS）C.企业生产能力

D.物料清单（产品结构文件）

E.库存状态文

. JIT系统的柔性体现在（ ABDE）。 A.柔性的设备

B.人员的柔性

C.订货的柔性

D.流程的柔性

E.产品的柔性

. 精细生产方式与大量生产方式的不同之处在于（ ABCDE）。 A.优化范围不同

B.对于库存的态度不同

C.业务控制观不同

D.质量观不同

E.对人的态度不同

.企业在安排生产作业排序时，其目标有（ABCDE ）。

A.保证按时交货B.保证流程时间最短C.使在制品的库存最少D.使设备和劳动力的利用率最高E.使其闲置时间最

2. 准时生产的实现是通过（ ACE） A.拉动式的生产系统

B.推进式生产系统

C.看板控制

D.按时生产

E.均衡生产

6. 在进行时间优化时，缩短关键路线上活动时间的途径有（AC ）。 A.利用平行、交叉作业缩短关键活动的时间C.在关键路线上赶工

B.在非关键路线上赶工

E.进一步压缩最短路线上的工作时间

D.采用新技术缩短工作时间

5. ABC分类法的实施步骤有（ ABCDE）。 A.收集数据B.处理数据

C.制作ABC分析表

D.根据ABC分析表确定分类

E.根据ABC分类结果，对ABC三类物品采取不同的管理策略

qi1．5S管理包括的主要内容有（ABCDE ）。 A.整理

B.整顿

C.清扫

D.清洁

E.素养

5．常用的质量统计分析方法有（ABCDE ）。 A.排列图

B.因果图

C.直方图

D.分层图

E.散点图

4. 任何库存控制系统都需要考虑的问题是（ACE ）。 A.库存检查的时间间隔是多长D.库存的品种有多少

B.库存的产品数量有多少

C.补充订货的时间如何确定

E.每次订货的数量是多少

5. 在网络图中，对于每一个活动需要确定的时间有（ACDE ） A.最早开始时间

B.总时间

C.最迟开始时间D.最早结束时间

E.最迟结束时间

liu1. 库存的作用有（ABCD ）。