A：丈夫决定型 B：妻子决定型 C：共同决定型 D：各自决定型

３、下列属于社会文化的因素有（ ）。 A：宗教信仰 B：风俗习惯 C：道德观念 D：价值观念 E：地形地貌 F：风度气质

４、下列属于传统的市场营销观念行为有（ ）。 A：等客上门 B：强行推销

C：以顾客为中心 D：兼顾消费者、社会和企业的利益 ５、相关群体主要包括（ ）。 A：初级群体 B：次级群体 C：渴望群体 D：企业自己

６、产品的整体概念分为三个层次，他们是（ ）。 A：产品核心 B：有形产品 C：劳动产品 D：附加产品

7、产品市场寿命周期导入期的营销策略是（ ）。 A：高格调策略 B：低格调策略 C：完全覆盖策略 D：市场专门化策略 E：密集式渗透策略 F：选择性渗透策略 8、影响价格的因素有（ ）等。 A：商品成本 B：价格弹性

C：市场供求状况 D：国家方针政策 E：消费者心理 F：市场竞争的特点

9、促销组合就是对（ ）等促销方式的综合运用。 A：人员推销 B：广告

C：企业形象识别 D：职工教育 E：公共关系 F：营业推广

10、在消费者购买行为过程的“收集信息”阶段，要收集许多有关信息，这种收集信息的活动可以是（）。 A：注意各种有关的广告

B：去图书资料部门查找有关技术、市场资料 C：和自己周围人的聊天中了解有关信息

D：逛商场

三、判断题（似是而非的符号判错、全对和全错的不给分。每题1分，共10分） 1、商品价格与其需求量成反比；与其供应量成正比。（ ） 2、配送中心是属于商流，而渠道的基本模式属于物流。（ ）

3、最短的渠道是“生产者——消费者”，但是这种渠道是不存在的。（ ） 4、现代市场营销活动从采购原材料以前就开始了，产品销售以后还没结束。（ ） 5、购买力在交换以后，成了企业的销售额，意味着购买力是企业利润的源泉。（ ）

6、在一定情况下，通过价格与供求的相互作用关系，能够达到供求平衡和均衡价格。（ ）

7、衡量新旧市场营销观念的根本标志是看企业营销以自我还是以顾客为中心。（ ）

8、在对促销策略的运用中，消费品偏重人员推销与公共关系，而工业品则偏向于广告和营业推广。（ ）

9、在顾客购买决策阶段，能够让顾客果断决策的一个有效方法是让顾客“把商品带走，把对商品的责任留下来”。（ ）

10、在市场营销策略中，产品策略是最根本的策略，其他策略都是依产品策略而存在的，但这并不是说其它策略不重要。（ ） 四、辨析题（每题5分，共20分）

1、企业都是唯利是图的，为什么越是现代企业越是讲以消费者为中心？ 2、市场营销环境是企业无法控制的，企业对它研究就没有意义。

3、品牌形象难以培育，难以维护，但损害它却非常容易，既然他如此娇气，企业就不应该在这方面浪费大量的人力财力。

4、产品策略是最重要的，为什么有许多企业把主要精力放在分销货促销上？ 五、简答题（不作说明，每题5分，共10分） 1、企业定价目标有哪些？ 2、细分市场的意义有哪些？

六、案例题（20分）

1、假设我校为改善学生的生活，拟再建一个学生食堂，请根据我校的学生情况细分市场，以确定新食堂与老食堂竞争的4p's策略。（此题10分） 1）市场细分情况： 2）产品： 3）定价： 4）分销： 5）促销：

2、“以诚感人者，人亦以诚而应”。万向集团80年代初，通过经销商开拓了出口市场，近些年，随着海外公司的建立，很多客户找到我们要求直接供货，我们都没有答应。因为我们和经销商有约定，他们开拓的客户，由他们经营。并且，给经营商和我们自己的营销公司同样的价格，以确保他们的利益。现在，我们已经在美国、英国、德国、加拿大等7个国家，建立了11家公司，海外营销体系日益完善，但是，我们和经销商的关系与合作仍然十分密切。在亚洲金融危机的时候，一位东南亚客户请求我们帮助，在旧货款付不回来的情况下，要求我们发新货，时间还特别急。我们不仅加班加点，按时为他们发去了产品，还让利给他们，他们很受感动。现在，他们的形势好了，不仅还清了货款，还把原来在其他国家采购的产品，也到我们这里采购，两家的合作非常愉快。从某种意义上说，以“信誉”为基础的合作，比以资金为基础的合作，更为高级，更为持久，更为深入，也更为有效益。

企业内部也是一样，比如，我们要执行一项决策，首先要让员工相信，这个决策有利于大家的共同利益，同时，经营者也要相信员工所采取的行动，对决策的执行是最佳的或是有益的，双方互相信任，行动的速度才可以加快，速度加快了，执行的成本也就降低了。

我们在80年代作出规定，每月16日发工资，遇到节假日要提前发，一天也不可以推后。直到现在，我们的每一家企业，都在不折不扣地执行。哪一家企

业16日发不出工资，老总的位置就危险了。90年代，我们向员工承诺，月收入不低于1000元，年增长也不低于1000元。这个承诺，我们每年都兑现，而且，每年的增长，都远远超过这些。正是由于我们一直以来，坚持以诚待人，以德服人，“为顾客创造价值，为股东创造利益，为员工创造前途，为社会创造繁荣”，我们的企业实现了32年持续、健康、稳定、快速的发展。 问题：谈谈企业在营销中的“诚信”。（此题10分）

《市场营销学》模拟试题（五）

一、单项选择题（每小题1分，共20分）

1、市场包括三个基本因素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和（ ）。 a.购买渠道 b.供应产品的厂商 c.购买行为 d.购买场所

2、目标市场营销由三个步骤组成：一是市场细分；二是选择目标市场；三是进行（ ）。

a.推销 b.促销 c.竞争 d.市场定位

3、采用统一品牌策略的各种产品必须具有相近的（ ）。 a.性能特点 b.规格型号 c.质量水平 d.价格水平

4、需求层次理论是20世纪50年代由美国心理学家（）提出的。 a..波登 b.赫杰特齐 c.马斯洛 d.温得尔.斯密 5、市场营销学最早产生于（ ）。 a．美国 b．英国 c．中国 d．日本

6、自古至今许多经营者奉行\酒好不怕巷子深\的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。

a.推销观念???? b.产品观念???? c.生产观念???? d.市场营销观念

7、生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂，这种发展新业务的方式属于( )。

a.产品开发???? b.同心多角化???? c.市场开发???? d.水平多角化 8、目标市场是企业所确定的作为经营对象的某些特定需要的（ ）。 a．产品 b．顾客 c．地区 d．生产部门

9、国内家电生产企业主要产品已进入产品生命周期的成熟期，它们选择的目标市场涵盖战略应当是（ ）。

a.大量市场营销??? b.差异市场营销??? c.集中市场营销??? d.无差异市场营