仓储与配送实务试题及答案 下载本文

29) 下面哪个不是返品处理的评价指标:( )

A: 返品率;

B: 客户投诉率;

C: 客户流失率;

D: 配送及时率。

答案:D

30) 对于因产品有缺陷,客户要求退货的,物流中心应采用哪种退货处理办法?( )

A: 无条件重送货;

B: 运输单位赔偿;

C: 收取费用,重新送货;

D: 重新送货或替代。

答案:D

31) 关于退货堆放标准的说法,下面哪一条是错误的?( )

A: 良品退货需按归属区域分别堆放;

B: 不良品退货需按类型分别堆放;

C: 整理好的退货需摆放整齐;

D: 标示向外便于查看和区分。

答案:B

32) 货品送错退回的常见可能的原因不包括:( )

A: 订单接受时产生错误;

B: 拣货错误;

C: 出货单贴错;

D: 门店点货错误。

答案:D

33) 对于盘点的奖惩,下面哪个说法正确:( )

A: 盘亏应处罚,盘盈应嘉奖;

B: 盘亏应处罚,盘盈应处罚;

C: 盘点完全准确应嘉奖;

D: 只要盘点不准确就应处罚。

答案:C

34) 对于昂贵的货品所用的一种盘点方法是:(A)

A: 重点盘点;

B: 全面盘点;

C: 临时盘点;

D: 缺料盘点。

答案:A

35) 哪一种盘点方法可以及时发现差错和及时处理:( )

A: 全面盘点;

B: 动态盘点;

C: 临时盘点;

D: 缺料盘点。

答案:B

36) 下列哪个指标属于对人员安全进行评价的宏观指标:( )

A: 人身伤亡事故次数;

B: 百万产值伤亡率;

C: 单位产量伤亡率;

D: 工日损失严重度。

答案:A

37) 物流中心的RFID应用,一般不会把RFID标签粘贴在( )

A: 单个商品;

B: 包装箱;

C: 托盘;

D: 叉车。

答案:D

38) 在WMS系统中,下面哪个功能一般不属于查询统计模块:( A: 入库查询;

B: 出库查询;

C: 数据挖掘;

D: 统计报表。

答案:C

39) 配送中心中最复杂最容易出错的作业是( )

A: 盘点作业;

B: 入库作业;

C: 拣货作业;

D: 装车作业。

答案:C

40) 在WMS系统中,下面哪个功能一般不属于系统设置模块:( ) )