规矩与方圆 ? 合同、协议 ? 信用协议 ? 临时优惠协议 ? 合同副本 ? 空白文本 ? 行政文件资料 ? 本部呈报 ? 请示 ? 报告 ? 简报 ? 意见 ? 申请单 ? 本部发文 ? 转发文 ? 至各部门文件或通知 ? 酒店各部门往来文 ? 酒店下发的各类文件 ? 酒店会议纪要

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规矩与方圆 ? 酒店任免通知 ? 各部门来文 ? 酒店外来文件 ? 国家、省、市旅游机构文件 ? 有关职能部门文件 ? 业务通讯 ? 信件 ? 传真 ? 网上信息 ? 电话记录 ? 部门内部管理制度 ? 部门规章制度 ? 部门会议纪要 ? 部门建议报告 ? 请休假制度 ? 值班制度 ? 经营管理空白表格

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规矩与方圆 ? FIN01 怎么管理这些资料 ? 存放 ? 使用抽屉式档案柜，专柜存放 ? 制定资料管理索引办法 ? 字母索引 ? 笔画索引 ? 分类索引 ? 电脑索引 ? 管理 ? 指定部门文员专职保管 ? 无用资料立即销毁 ? 建立完善的资料查阅、使用手续 ? 谁来保管和使用？ ? 公用资料、不涉及酒店机密的宣传册、 报价单等，财务人员可以直接使用 ? 合同书、营业报表、酒店政策文件由部 门文员保管 ? 各类资料查阅必须在本部门完成，任何 资料均不得外传

规矩与方圆 管理制度之七：工作汇报制度 ? FIN01 财务人员经常会单独开展财务工作，因此，要求每个财务人员有强烈的工作责任心、遵守纪律，能够坚持工作汇报制度。 ? 每位员工能够做出有效率的工作汇报。 每次外出采购回来，请立即完成采购报告。 ? 一式二份，正本上交部门经理，副本留存。 ? 信用人员所收到的正式签署每一份协议书、意向书、合同等，均应先向部门经理汇报， 征询意见，然后签订。 ? 每年1月最后一周周一下午，举行部门年 度工作总结会议。每位财务人员对上年度工作进行总结汇报。 ? 每周、每日部门例会均是员工对工作进行 汇报的机会，提倡开展批评与自我批评，积极听取部门经理和同事的意见。 ? 对工作中不确定的问题，更应主动汇报。