什么是计划？ 计划就是对您和您领导的团队将要完成任务的步骤和结果的概述。 它可以是 一个流程图 也可以是 一张时间表 还可以是 一份行动方案稿…… 元旦促销方案 销售代表工作日程 市场分析。。。。。。。。。。 8“00 查阅报表 拟定方案。。。。。。。。。。。 FIN01 9：00。。。。。。。。。

为什么要制定计划？ 每一项工作在工作前制定计划，工作时按 照计划去开展，工作完成后及时总结、修正计 划。将会让您的工作有条不紊，效率极大提高！ 计划将会保证您工作…… ? 始终保持事物发展的正确方向 ? 工作有一致性 ? 工作有一贯性 ? 打破经验主义的框框，摈弃工作的随意性

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计划 — 工作 要点： 计划您的工作 工作您的计划 ? 工作计划：? 明确展示酒店的工作要求。 ? 联结部门工作特点，内容全面。 FIN01 ? 结合实际，重点明确，便于层层落实。 ? 经营计划：? 以***国际大酒店经营方向为依据。 ? 以***国际大酒店资源投入的顺序为基础。 ? 能作为管理评估，控制的标准。 ? 能包含以下拓展因素： 市场目标 社会责任目标 生产目标 改善管理和人力开发目标 产品开发目标 财务目标及获利目标

计划 — 工作 ? 培训计划： ?结合酒店总培训计划的要求 ?结合本部门业务工作的特点 ?结合本部门服务工作的要求 ?时间安排合理．内容重点突出．有成效 ?培训阶段有总结．有考评 FIN01