（4）年度考勤迟到、早退、空岗等违反劳动纪律行为和店方检查记录违规情况累计达到10以上20次以下的； （5）不服从领导分工和管理的； （6）越级上访反映问题不真实的。

3、有下列情况之一的，柜组长以上管理人员下调一岗岗位工资（即中层正职执行副职岗位工资标准，中层副职执行柜组长岗位工资标准，柜组长执行三星员工岗位工资标准）；一般员工下年不得参加评星，且下调一档岗位工资或降一个星级：

（1）年度考核测评平均成绩达不到60分的；

（2）年度考勤迟到、早退、空岗等违反劳动纪律行为和店方检查记录违规情况累计达到20次以上的；

（3）因工作失误造成单位经济损失或不良影响的；

（4）受读者或客户举报，给单位造成恶劣影响，经查证属实的； 4、有下列情况之一的，柜组长以上管理人员直接免职，员工直接由星级员工降为无星甲等，或由无星甲等降为无星乙等，情节特别严重的解除劳动关系： （1）严重违反国家或企业有关规定，给企业造成严重损失或遭到司法机关查处的；

（2）在工作场所公开威胁、漫骂领导，影响领导人身安全和正常工作，情节严重的；

（3）被新闻媒体曝光造成重大负面影响的；

（4）年度累计事假超过30天或非住院病假超过60天的； （5）年度累计旷工达到3天以上的； （6）受记过以上处分的；

（7）将店内销售私自转为个人店外销售，或为他人店外销售造假提供方便的。

5.7薪酬奖惩制度

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奖励

员工有下列行为之一者，可获得奖励

（1）品德端正，工作努力，有出色或超常表现。 （2）热心服务，有显著善行佳话。 （3）检举违规或损害企业利益的行为。

（4）发现职责以外的故障，予以上报或妥善处理。

（5）对经营业务或管理制度提出有效的合理化建议，得到采纳实施，并取得重大成果和显著成绩。

（6）为书店取得重大社会荣誉，或其他特殊贡献，足为员工表率。 （7）忠于职守，积极负责，不断改进工作，业绩突出。

设有“管理创新及合理化建议奖”、“杰出员工”、“先进员工”、“优秀管理者”等奖项，在每个工作年度结束后，人力资源部组织评选活动，对工作中表现优异的员工给予奖励。

员工符合下列条件之一者给予嘉奖并通报，颁发奖金_100___元，奖金随当月工资发放。

（1）工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊任务。 （2）品行端正，恪尽职守，堪为全体员工楷模。 （3）其他对企业或社会有益的行为，具有事实证明。 （4）全年满勤，无迟到、早退、病假、事假。

针对管理创新及合理化建议奖，书店设有金额为___100_～___500_元不等的共五级奖励，根据实际情况决定奖励级数。 优秀员工每名奖金为__200__元。

对杰出员工奖项，书店金额为__100__～___300_元不等的三个档次，根据实际情况决定奖励级数。

对“优秀管理者”奖项，书店设有金额为___500_～_600___元不等的两个档次，根据实际情况惩罚

惩罚包括批评、记过、罚款、降级或降职、辞退。 员工有下列情形之一，予以批评

（1）工作时间未经批准离岗或窜岗、闲谈。

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（2）因个人过失发生工作错误，情节轻微。 （3）妨碍工作或企业秩序，情节轻微。 （4）不按规定着装。

（5）在非吸烟区吸烟、工作时间吃零食以及在办公区从事娱乐活动。 （6）对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成。 （7）工作时间外出办私事或长时间接打私人电话。 员工有下列情形之一，予以罚款、记过、降级或辞退处理

（1）迟到或早退 每次罚款___50_元；当月累计达三次及以上，罚款__200__元并警告一次。

（2）旷工一日，除扣发当日基本薪资的__10__%外，另罚款_100___元。 （3）代人打卡被查出者每次罚款__50__元；三次（含）以上，通报批评并另罚款__100__元。

（4）委托他人打卡或涂改、故意损坏考勤卡除按旷工处理外，另每次罚款__100__元；三次（含）以上，通报批评并加罚___200_元。

（5）未按书店印信制度要求使用、保管印信，造成丢失、盗用等视情节轻重处以__500__～_1000___元罚款，并警告一次；情形特别严重者予以降级、降职直至解除劳动合同。

（6）损毁公物除照价赔偿外，另处罚金__500__元；如查实属故意行为，视情节轻重加罚_500___～__1000__元，并警告一次。

（7）利用职权、工作之便损公肥私，在对外交往中收受回扣或礼金，给企业声誉带来不良影响者，解除其劳动合同。

（8）其他违反企业制度和规定的行为，按相关制度或规定处理。 奖励级数。

5.8媒介计划

媒体投放目标 通过电视、网络、报纸等 媒介的整合运用,借助各种媒体的宣传。

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报刊，广播等主流媒体进行大范围宣传，发放MD宣传手册，进行重点区域的宣传。店内以及店外的POP现场宣传。

在各大报纸，广播台做好广告宣传，在报刊上发表感谢书，以感谢广大读者的热情支持，和媒体的关注。

邀请国内著名文艺工作者，当地知名人士来书吧演讲，邀请各高校资深教授到读者俱乐部针对当前社会问题，热点问题和人们广泛关注的国际问题进行生动详细的论述、

第六章 财务分析与预测 6.1初始投资成本

书店的投资主要是前期铺底图书与书架等设备的采购，以及门店的租金与装修。总投资15万元。

计划经营各类图书5000——6000种，8000册左右，费用5—6万，首付3万，其余批发商垫资。

计划经营各类音像制品5000——6000种，150000张左右，费用4.5万元。 根据书店的定位，书店的环境应与一般个体书店有明显区别，整洁、明亮、具有时尚气息和文化氛围，必须在书架和装修上能体现出来。门店应进行经济型的装修。

装修费用：地板10000元，吊顶12000元，粉刷5000元，门套15000元，广告牌4000元。

设备：书架20组*700=14000元，电脑售书系统（电脑利旧，打印3000元） 店面租金：10万/年

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