C.最重要的内容放在最后 D.邮件主题要鲜明 4． FAQ页面主要提供（ C ）

A.产品展示信息 B.供应商交流信息 C.客户常见问题解答 D.订单跟踪信息 5、（ B ）是指针对各种搜索引擎的检索特点，让网页设计符合搜索引擎的搜索原则及搜索算法，从而获得较好排名的各种方法。

A.搜索引擎推广 B.搜索引擎优化 C.搜索引擎营销 D.搜索引擎登录 6、（ A ）是以手机为传播平台，直接向目标客户定向和精确传播个性化即时信息，达到“一对一”互动营销目的

A.移动营销 B.微信营销 C.定向营销 D.精确营销 7、关于第三方支付平台，说法错误的是（ C ）

A.拥有款项收付的便利性、功能的可拓展性、信用中介的信誉保证等优势 B.手续费标准统一，且结算周期可根据商户需求设定，服务更人性化 C.可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决

D.可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等 8、（ B ）是按一定的结构和规则组织起来的相关数据的集合 A.网络空间B.数据库C.数据挖掘D.数据集 9、（D ）又称搜索引擎广告，是通过设定关键字的方式进行产品和企业宣传 A.搜索优化广告 B.网络品牌广告 C.文字链接广告 D.关键词广告 10、以下有关“网络营销”的说法正确的是( ABC )

A.以国际互联网为基础 B.充分利用数字化信息和网络媒体的互动性 C.其信息传送可以实现双向沟通 D.其定会取代传统营销 11、网络营销的优势有( ABCD )

A.未来的竞争优势 B.多媒体效果 C.成本的优势 D.优化的服务 12、搜索引擎优化通常要注意的问题有（ ABCD ）

A.设置标题 B.拓展链接广度 C.使用动静结合的网页 D.付费到搜索引擎 13、许可E-mail营销的模式有（ ABCD ）

A.客户关系邮件 B.企业新闻邮件 C.提醒服务/定制提醒邮件 D.传播营销邮件 14、在选择关键词广告时，企业应该注意（ BCD ）

A.选择尽可能宽泛的关键词 B.选择与网站内容相关的关键词 C.选择具体的关键词 D.注意关键词的投资回报率 15、进行社会化媒体营销时，发布的内容要注意（ ABC ）

A.尽量让传播内容与用户有关联性 B.站在用户角度让内容引起消费者共鸣

C.用新鲜的、不同的事物进行创意 D.在内容中避免出现娱乐因素，让内容更有趣 16、网幅广告的类型有（ABD ）

A.静态 B.动态 C.拟人式 D.交互式 17、（D）即网络媒体提供商

A、TCP B、FAQs C、ISP D、ICP 18.在网络消费的售后阶段，消费者进行（C）

A、需求确认 B、信息收集 C、商品评价 D、购买决策 19.（D）即网络广告每千次展示费用

A、CPC B、CPA C、CPL D、CPM 20.（B）即客户关系管理系统

A、SCM B、CRM C、ERP D、MRP 21.（B）是付费搜索引擎营销的主要形式

A、PDF B、关键词广告 C、电子邮件营销 D、SEO

22.（D）通过搜集和积累消费者的大量信息预测消费者购买产品的偏好 A、移动营销 B、博客营销 C、邮件营销 D、数据库营销

23.博客是一种十分简易的（A）信息发布方式

A、个人 B、企业 C、金融机构 D、团体组织

24.（B）是指能够即时发送和接收互联网上消息的业务或服务 A、EOS B、IM C、FAQ D、ERP 25.（D）属于第三方支付平台

A、搜狐 B、京东 C、一号店 D、易支付 26.搜索引擎营销手段包括（BCD）

A、电子邮件推广 B、搜索引擎优化 C、关键词广告 D、竞价排名 27.选择网络广告投放媒体时应评估（ABCD）

A、网站质量与技术力量 B、访问量 C、定向功能 D、可靠性 28.进行关键词设置应（ABCD）

A、选择相关度高的关键词 B、选择具体的关键词

C、选择买家经常使用的关键词 D、根据产品特征设置关键词 29.即时通讯工具的基本功能包括（BCD）

A、身份验证 B、语音聊天 C、传送文件 D、视频聊天

30.在书写电子邮件广告应在网址前面加上( C ) 这样可使收件人通过直接点击邮件中的网址打开链接

A：http B：http： C：http：// D：www 31.许多广告中不同程度地存在（C ）的现象 A：网址错误 B：广告语言错误 C：拼写错误 D：内容错误 32.网络营销数据营销的独特价值主要表现在3个方面有（ABC ） A．动态更新 B.客户主动加入 C.改善顾客关系 D.提高企业整体利润

33.博客是一种 简易的个人信息发布方式，可通过评论等形式实现（C ）与（ ）的交流 A：企业、消费者 B、企业、顾客 C、作者、读者 D、消费者、消费者 34.博客具有较大的：（ B ） A、推广性 B、自主性 C、简易性 D、传播性 35.博客大致可以分成两种形态：（ A ） A、个人创作、推荐（转发） B、个人创作、新闻博客 C、记者博客、政治博客 D、记者博客、新闻博客 36.博客营销的特点主要表现在以下方面：（ A C D ） A、博客文章的内容题材和表现放式灵活多样 B、博客文章的内容题材和表现方式简单易懂 C、博客文章易于被持续发现和长期阅读 D、博客营销具有较大的自主性

37.网络营销咨询公司简易，应该先找到这群慢热型的人中喜欢尝试新鲜事物的人。索尼被简易启动一种新型武器——（B ） A、微博 B、博客 C、搜索引擎 D、电子邮件 38.网络营销也是（ A ）的基础。

A.电子商务 B.互联网 C.电子邮件 D.博客 39.真正意义上的网络营销，应该具有其内在的（ B ），可以为营销实践提供指导，可以产生实在的效果，具有可操作性，

A. 整体性 B. 规律性 C. 内在性 D. 自主性 40.搜索引擎优化的英语简称（ C ）。

A、SET B、ERP C、SEO D、CRM 41.搜索引擎的主要因素是（B）。

A、所搜引擎 B、链接广度 C、链接目录 D、链接分类

42.理论上讲，纵使只提交网站的首页，（D）也会爬行到其他页面 A.System B.gopher C.PSTN D.spider

43.电子邮件被用于营销可以追溯到( D )年4月劳伦斯.坎特和玛莎.西格尔的邮件营销。 A、1991 B、1992 C、1993 D、1994 44.传统网络营销阶段主要依赖（ B ）来进行网站推广的时代 A.网络广告 B.搜索引擎 C.网站设计 D.E-mail营销 45.CRM的中文含义（ C ）

A.供应链管理 B.企业资源计划 C.客户关系管理 D.电子营销 46.通常，售后服务的费用占开发费用的（ B ）

A.二分之一 B.三分之二 C. 三分之一 D. 四分之三

47. （ B ）是经各种交流传递的方式，如口头传递，新闻发布等，利用快速复制的方式使信息传向数量巨大的客户。

A、网络社区营销 B、病毒性营销 C、广播试营销 D、移动营销 48.搜索引擎营销的基本形式有（ BCD ）

A.图像广告 B. 搜索引擎优化 C.关键词广告 D. 搜索引擎登录和排名

49.2010年，( A ) 搜索引擎关闭中国版网页搜索服务，转用香港域名及服务器为内地用户提供简体中文服务。

A.Google B.Baidu C.Yahoo D.Alibaba 50.关于搜索引擎优化，下列说法正确的是（ D ） A.优化的网页中应以视频、FLASH或者图片信息为主 B.优化的动态网页就是没有数据库支持的网页

C.拓展链接广度，被内部高质量的网页链接非常重要 D.关键词是客户搜索时最可能用到的名称

51.为了拓展链接广度，可以从哪些方面入手（ BC ） A.网站内设计尽量多的网页 B.使交换链接变得更简易 C. 做高质量的网站 D.使用动静结合的网页

52.关键词广告一般采用（ B ）计价模式，采用此种计价模式费用可以控制 A.CPA B.CPC C.CPM D.CPT 53．关于邮件列表的说法中，正确的是（ ABD ）

A．可以实现邮件批量发送 B．目前邮件列表数量仍很少 C．使用邮件列表需要建立自己的邮件列表服务器 D．每个邮件列表都针对某一特定用户群 54、建立邮件列表的方式有（ AB ） A、使用自己的服务器建立邮件列表 B、利用第三方的邮件列表平台

C、使用竞争对手的服务器建立邮件列表平台 D、使用关系客户的服务器建立邮件列表平台

55.避免邮件被当作垃圾邮件的注意事项（ D ） A.使用“抄送”和“暗送”来发送邮件 B.愿意接收邮件者加入黑名单 C.谨慎设置“退订”链接 D.跟进退回的邮件

56.下列关于博客营销说法正确的是（ D ）

A.企业网站的内容和表现形式灵活多样，而博客文章往往比较严肃 B.门户网站和专业网站比博客营销有更大的自主性

C.在网络社区（如论坛）发布信息比博客文章易于被持续发现和长期阅读 D.索尼推出某款数码相机较好利用博客来凝聚人气

57.目前全球比较知名的第三方电子商务平台有（ BCD ） A.联想网站 B.阿里巴巴 C.亚马逊 D.环球资源 58.第三方电子商务平台的特性及功能包括（ ABC ）

A.集成买方需求信息和卖方供应信息 B.保持中立立场 C.撮合买卖双方交易 D.提供该平台自身商品销售 59.（ C ）是选择第三方电子商务平台首要考虑因素 A.店铺数量 B.平台功能 C.人气 D.信息量 60.选择合适的第三方电子商务平台的依据为（ ACD ） A.考察网站的综合信息量 B.考察网站的商家数量 C.考察网站的信息更新量 D.考察网站的环境信息量 61.关于移动营销的三个阶段排序正确的是（ B ）

A. 通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘→移动营销活动数据库数据的采集→建立移动社区（会员制）俱乐部

B. 移动营销活动数据库数据的采集→通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘→建立移动社区（会员制）俱乐部

C. 建立移动社区（会员制）俱乐部→移动营销活动数据库数据的采集→通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘

D. 通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘→建立移动社区（会员制）俱乐部→移动营销活动数据库数据的采集

62.在中国，移动营销还没有形成一个完整的、受关注的产业，关键的问题为（ AD ） A.可能缺乏明星公司 B. 费用比较大 C.移动技术较落后 D. 受终端的限制 63.目前移动营销最成功的例子是（ B ）

A.产品的销售 B.客户关系的维护 C.信息的传递 D.移动支付

64.与传统的数据库营销相比，网络数据库营销的独特价值主要表现为（ ABD ） A.动态更新 B.客户主动加入 C. 数据量大 D. 改善客户关系

65、使用百度搜索信息，如果在左侧结果列表中出现“推广”二字，说明（C ） A.该结果链接指向的网页最符合用户的需求

B.该结果链接指向的网页针对百度搜索引擎最为优化 C.该结果链接指向的网站购买了百度的关键词排名 D.该结果链接指向的网站是自然优化的结果

物流基础、商品基础

1、（C）是指利用交通工具一次向多个目的地短距离地运送少量货物的移动