直接控制 控制关键点原理 第四部分简答题
什么是管理？什么是管理学？
管理学的研究对象与主要内容有哪些？ 管理学的特性有哪些？
如何理解管理既是一门科学又是一门艺术？
如何理解管理的两重性，掌握两重性原理对于学习管理和从事管理工作的意义？ 为什么要学习、研究管理学？ 如何学习和研究管理学？
管理实践、管理思想、管理理论三者之间的关系？ 现代管理理论的主要观点是什么？
人际关系行为学派与群体行为学派的不同点是什么？ 在管理实践中，怎样处理三个动力之间的关系？
为什么说人和人的积极性是管理的核心和动力？管理中怎样做，才能调动人的积极性、创造性？ 动态管理原理要求我们在实际工作中应遵循哪些原则？为什么？ 要贯彻能级原则，必须做到哪些方面？
为什么在管理中强调封闭？运用相对封闭的原则应注意做好什么工作？ 什么是管理方法体系？
传统的管理方法是什么？几种传统管理方法的本质是什么？ 计划的特性？
简述计划的表现形式。 简述计划的类别？
计划的主要方法有哪些，怎样运用？ 简述长期目标与短期目标的关系。 简述灵活性原理的限制条件？ 简述目标管理的优点和缺点。 简述一下战略制定的程序。 简述预测的重要性。
简述预测的步骤。
选择预测方法应考虑哪些因素 简述决策的特征。
决策树法重要性在哪些方面。 简述决策的“硬方法”的优缺点。 简述组织工作的特点。
什么是组织，组织有哪些类别？
组织工作的步骤有几步，分别是什么？ 组织结构的主要形式有哪些？
影响管理幅度的因素有哪些？
组织内的职权包括哪些种类？在授权时应遵循哪些原则？ 怎样处理好三种职权之间的关系。
怎样理解人员配备是组织发展的准备？ 了解人员配备的内容。
管理者的内升和外聘政策的优缺点。 简述对主管人员考评的方法各自的优缺点。 简述沟通的特点。
沟通的作用是什么？
掌握沟通艺术的重要意义在于哪些方面。
21
比较单向沟通和双向沟通的异同？ 如何进行有效地激励？ 简述对社会人的假设。
简述主管人员应用强化时应遵循的原则。 领导者素质修养的内容？ 领导艺术的特征有哪些？ 领导艺术的内容包括什么？ 简述控制工作的步骤。 控制工作原理有哪些？ 简述有效控制的要求？
第五部分论述
为什么说“管理的核心是处理好人际关系”？试论述之。 试述21世纪管理学的发展趋势。 如何管理学形成的阶段？试论述。
什么是管理的“人本原理”与“人本原理”相应的原则是什么？请联系实际谈谈你对它们的理解。 如何正确选择管理方法和综合运用各种方法？ 论述计划工作的意义。
试述目标管理的过程及其优缺点。
论述用德尔菲法进行预测时，怎样体现德尔菲法的要点？ 论述决策管理中的地位和作用。
论述计划的程序。
分析论述组织成长的阶段特点，组织变革的程序及其应当注意的问题。 论述决策在管理中的地位和作用。
论述管理者力量储备图的优缺点。
论述主管人员培训的方法及其应注意的问题
管理组织的含义是什么？
试述直线–参谋型组织结构的特点，优缺点及适应范围。 试论述因素是怎样影响管理宽度的。 怎样理解人员配备是组织发展的准备。 论述怎样理解用人之长原理。
有效领导行为基本原则对你有什么指导意义？ 如何才能成为出色的领导者？ 论述沟通联络的作用。 论述控制工作的重要性。
论述实行前馈控制的优越性及条件。
如何区分前馈控制、现场控制和反馈控制。 第六部分计算题
1．设某企业固定成本3万元，单位可变成本140元/件，单位销售价为200元/件， 问：（1）应按什么规模生产销售才能盈利？
（2）如若实现100000元利润，应该实现多大销售量？ （3）如销量达到1000件，企业能盈利多少？
2．某企业生产某产品，每台产品销售价400元，计划期内固定成本240万元，单位变动成本250元，求保本点总产量为多少台，若计划利润为60万元，年销售应为多少？
3. 某企业生产产品，产品单位可变费用5元，单价12元，每年固定费用7万元。 （1）预测该企业盈亏平衡点产量。
自然状态 市场销路情况 22 销路好 0.7 建大厂 建小厂 150 60 销路差 0.3 －30 20 (2) 该企业生产能力24000件，预测年获利多少元。
（3）现为满足生产需要，预购一生产线，每年增加固定费用3万元，可节约电动费用1元/件，同时为扩大销路计
划降价10%，预测方案是否可行?
4. 某企业决定开发一种新产品，经过调查研究，提出两个建厂方案：一是建大厂，投资500万元，另一是建小厂，需投资200万元。该生产期为10年，在这时期内，市场销路好的概率为0.7 ，销路差的概率为0.3,各方案在各种自然状态下的年效益值见下表：
表 1 单位：万元 企业该建大厂还是小厂？
5.．某企业准备生产某种产品，但对市场销量不能确定，经估算各自然状态下的损益值如下表所示，三种方案如下： 方案一：改建原有罐头生产线，投资不多，风险不大，损益值一般； 方案二：新建一条生产线，投资大，可能收益高，促风险大； 方案三：和某大厂搞联合，利润分成投资少，收益少，风险小。
表 2 某企业准备生产产品的三种备选方案的损益值 单位：万元
自然状态 项目方案 很好a1 方案一 方案二 方案三
分别运用最大最小损益值法、最大最大损益值法，折衷法（a＝0.3，a为乐观系数）、后悔值法、最大平均收益值法、选出最优方案。 6. 表 3
自然状态 方案 80万吨 100万吨 120万吨 可能增加的吞吐量 6000 8000 5000 一般a2 3000 5500 4500 较差a3 －500 －1500 －1000 很差a4 －1000 －3200 －1500 可能采取的扩建方案 扩建规模80万吨 扩建规模100万吨 扩建规模120万吨 80 60 40 80 100 80 80 100 120 分别用乐观法、悲观法、折衷法选择最优方案。（α＝0.6） 7．某企业准备生产一种新产品，对未来三年市场预测资料如下；现有三个方案可供选择，即新建一车间，需要投资140万元；扩建原有车间，需要投资60万元，协作生产需要投资40万元。三个方案在不同自然状态下的年收益见表2。要求：
（1）绘制决策树；（2）计算收益值；（3）方案选优
表4 单位： 万元
23
自然状态 方案 新建车间 扩建原有车间 协作生产 市场需求 高需求 0.3 170 100 60 中需求 0.5 90 50 30 低需求 0.2 -6 20 10 8．某农场耕地15万亩，可以种植小麦、玉米、大豆三种作物，由于轮作的要求不能只种一种作物，根据轮作的需要有三种方案可以选择，根据有关资料，三个方案在不同状态下的损益值如表五所示： 自然状态 春早年 夏涝年 秋涝年 正常年 概率 0.3 0.2 0.1 0.4 方案1 100 60 150 250 方案2 120 100 60 200 方案3 80 30 200 300 表 5 单位：万元 要求：①计算收益值； ②方案选优
9． 某企业在下一年生产某产品需要确定产品批量，据预测该产品市场概率 畅销0.3，一般0.5，滞销0.2，产品分生产大、中、小三批量，问如何决策使生产利润最大。
表6 单位：万元
自然状态 概率 方案 大批量 中批量 小批量 市场状况 畅销 0.3 22 18 14 滞销 0.2 10 12 14 一般 0.5 14 12 12
10． 某房地产公司有A、B两项目进行投标，但由于条件所限制能参加一项工程投标或不投标，据资料与经验，投标采用两种策略，①投高标中标率30%。②投低标中标率50%.若投标不中将影响相关项目承担带来的机会成本损失，A项目损失50万元，B项目损失100万元，各项目和利润损益如表七所示： 表7 单位：万元 投标项目 标型 高标 A项目 低标 自然状态 好 一般 差 好 一般 差 好 一般 差 好 低标 一般 差 损益值（万元） 概率 5000 1000 -3000 4000 5000 -4000 7000 2000 -3000 6000 1000 -1000 0.3 0.5 0.2 0.2 0.6 0.2 0.3 0.5 0.2 0.3 0.6 0.1 1 高标 B项目 不投 0 问： 企业投不投标？若投标投哪个项目低标还是高标？
24