企业管理手册 下载本文

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管理手册

前 言

亲爱的员工朋友:

欢迎您加入三明中国总部!三明中国总部成立于2000年,是一家集美发、美容、美容美发化妆摄影专业学校、美先锋实习基地于一体的大型创美品牌企业,公司全方位整合技术、服务与管理资源,力争做到同行业之首位。

团结互助、共同发展、追求领先、实现超越的企业精神,激励了全体员工极大的工作热情,培养了一支会经营、懂管理、善创新、执行力强的团队。

真情服务、顾客为尊;成人之美、成就自己的服务理念,赢得了广大顾客的青睐,在同行业中有较高的声誉。

公司在不断发展的同时,也为每位员工提供了良好的工作环境和丰厚的收益。在三明,您将为自己的选择而骄傲,三明企业也必将成为您事业的支点、腾飞的跑道、成功的桥梁!

本手册凝聚了三明人的智慧,未来在三明人的心目中将是无可替代的文化图腾,传承三明文化、弘扬三明精神的重要载体。

本手册归纳制定了本公司员工的职责义务、行为规范、福利待遇、奖惩制度等完善的管理体系,其目的在于能够统一规范公司员工的日常行为,建立科学的管理标准及绩效考评尺度,完善各部门的服务准则,进而用服务赢得顾客、赢得市场。所以请各位员工朋友认真阅读、学习,并遵照执行。

本手册系统、简洁的规范了三明企业的视觉识别体系,在实施导入过程中,请严格参照执行,以确保成功地塑造并传播三明企业品牌形象,并通过持续的实施,最终成为三明企业的最重要的无形资产。

顺 祝 您工作愉快,事业成功!

董事长签发: 三明中国总部

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三明中国总部

第一篇:总则篇

第一条:为促进经营管理的高效率,并使员工有所遵循,本公司特制定此

手册。

第二条:本手册适用于本公司所有员工。

傅2个徒弟)。地址:现西菜市旁百度烧烤位置。

1994.11 三明发廊因动迁搬锻压厂南门22号。面积22㎡。人数8人

(2个师傅)。

1995.11 三明发廊迁至锻压厂南门23号。面积47㎡。人数15人(3

个师傅)。

1997.7.24 三明发廊更名为三明发业。面积:90㎡。人数:27人。地

第三条:凡本公司员工,均须遵守本手册,至于未规定之事项,另行规定。

作为三明的一员,本人承诺将认真阅读本手册,并时时温习,在自律 自省的同时,积极规范和监督执行。

第二篇:开拓篇

第一章:组织架构(附后)

第二章:企业发展规划

一、近期目标:建设成为国内一流的美容美发企业。

二、中期目标:建设成为国内一流的集美容、美发、教育一体的综

合实体。

三、远期目标:探索连锁经营,并走出国内,建立亚洲一流、国际

知名的集美容、美发、教育一体的集团企业。

第三章:企业大事记

1992.1.1 长利发廊成立。面积9㎡。人数1人。地址:劳动街锻压厂正门斜对面(现百度烧烤对面)

1993.11.8 长利发廊更名为三明发廊。面积12㎡。人数:3人(1个师

2000.7 2001.5 2001.7.28 2001.7.28 2002.6.8 2003.7 2004.6 2005.7 2005.7 2005.7.24 2005.11 2005.12 2006.1 2006.3 2006.4.14 2006.6 2006.9 2

址:卫国路45号。

三明发业扩店,面积:256㎡。人数:30人(8个发型师)。 亚洲美容美发大赛中国区选拔赛第一名

杜长利因在美容、美发、美甲文化发展中贡献突出,为业界

的模范,远东区国际杯竞赛大会特聘为公正美发评委

远东区国际杯中国第二届美容美发美甲技术竞赛大会男子

剪发创作设计组冠军

出任中国首届(北方杯)国际发型化妆邀请赛评判

辽宁省美发美容业特一级店(辽宁省商业局、辽宁省物价局)

三明发业更名为三明美容美发有限公司。面积530㎡。发廊

人数:40人(12个发型师)。

全国华人之星发型化妆形象创作精英杯女仕梦幻晚妆化妆

冠军

中国鞍山“贵都杯”美发美容技能人才大赛名师名店 中国鞍山“贵都杯”美发美容技能人才大赛冠军

公司迁至新华路243号。面积2000㎡。人数:50人(15个

发型师)。

辽宁省美容美发行业发展功勋人物 社会保险扩面工作参保先进企业 辽宁省美发美容业十大知名美发店

辽阳市首届流通杯美容美发大赛名师名店 辽阳市首届“流通杯”美容美发大赛第一名 杜长利当选为人大代表

中国美发美容技能大赛优秀组织奖

2006.9 中国美发美容技能大赛男士剪发与吹发项目(成人组)金奖 2006.9 三明美容美发化妆摄影专业学校成立。 2007.2 辽宁省美发美容业十大杰出企业家。

2007.6 被评为影响辽宁美发美容业25年风云人物荣誉称号 2007.7.28 远东区国际杯竞赛大会美发评审官 2007.7.28 远东区国际杯竞赛女子剪吹组发明奖

2007.7.28 远东区国际杯竞赛女子剪发创作设计组铜奖 2007.9.10 辽阳市杰出高技能人才荣誉称号 2008.5 中国美丽产业年度人物奖,奉献金奖

第三篇:企业理念篇

第一章:企业训导词

我是三明企业的一员;

我要全力以赴做好我的工作;

任何情况和困难,我都会充满工作的激情和决心;

敬业是我价值的体现,忠诚是我品格的证明,勤奋是我生命的商标; 每一天,我都要尽职尽责,让平凡的工作增添我个人的荣耀; 每一天,我都要勤奋刻苦,让每一天都成为我人生的代表作; 三明是我职场的起点,我会因三明而成才;

三明是我成就事业的舞台,我会让三明因我而精彩; 我为三明做贡献,三明为我建家园。

第二章:管理人员就职誓词

感谢三明董事会对我的重视和信任, 我愿意接受此职务;

我立志与三明企业同荣辱、共得失;

忠于企业、勤于事业;

我将与全体同仁团结互助、共同发展; 打造精英团队,将三明美的产业做大做强!

第三章:企业文化

企业目标:建成国内集美容、美发、教育于一体的行业一流企业。 企业精神:团结互助、共同发展,追求领先、实现超越。 核心价值观:感恩:感恩是为人之道;

敬业:敬业是成功之基; 诚信:诚信是立业之本; 创新:创新是展业之源。

企业使命:塑造美的形象、升华美的艺术、传播美的文化、

培养美的人才、打造美的产业、建设美的世界。

工作作风:认真、快、坚守承诺、绝不找借口。

经营理念:同步市场:尊重市场规律、把握市场脉搏、抢占市场先机;

追求高效:同样工作,让我们做得好一点、同样时间,让我们

做得快一点。

服务理念:真情服务、顾客为尊;成人之美、成就自己。 管理内涵:

1、求贤若渴,员工为本:我们尊重并培养人才,鼓励员工参与企业

经营管理,为员工提供广阔的发展空间,提倡良好、融洽、平等的人际关系,鼓励企业各级人员之间坦诚、公开的沟通,视员工为企业最宝贵的财产。

2、服务第一,顾客为尊:感谢每一位顾客的光临,以达到顾客的满

意为我们服务的标准。各级管理人员要主动解决顾客的问题,了解顾客的需求,为顾客提供细致、专业、周到、热情的服务。 3、规范管理,发展为先:我们以追求企业不断发展为前景目标,采

取规范、系统、科学、标准的管理体制,不断扩大企业规模,探

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索连锁经营,塑造百年品牌。

企业观点:工作是一种幸福;效率就是在第一时间解决问题;企业的生机

和活力来自每一名员工的创造和奉献;责任大于能力;今天工作不努力、明天努力找工作。

企业传播语:选择三明、前途光明。

企业标识:

以生动的字体传达艺术和时尚,是企业具体内涵的诉求;同时也是企业发展中强大生命力的象征。以凝重的黑色或红色为基调,是视觉最好的表现,也是企业坚实基础和稳固发展的征兆 ,简单、明快的字母组合,必将给大众最好的印象。

第四篇:人力资源篇

第一条:本公司用人条件。

1、年满18周岁以上。

2、身体健康,无特殊疾病。 3、无不良嗜好。

4、符合公司专业服务和专业技术的要求,经审查合格者。 第二条:用人流程。

1、用人部门向行政管理中心提出招聘申请,行政管理中心负责招聘 。 2、行政管理中心进行初试,初试通过,用人部门经理进行复试。 3、复试通过,办理入职手续。填写《求职登记表》,《求职登记表》项目要填写齐全。行政管理中心核对应聘人员的身份证或户口本、健康证、资格证书、技能等级证明等原件后留存复印件,并在复印件上写清“此件已核对”,同时签上核对人姓名及核对日期。

4、行政管理中心制定岗前培训计划,并组织新员工培训。 5、员工试用期满,本人口头提出转正申请,由所在部门填写《转正考核表》,经部门经理、行政总监、公司总经理签字即可。 第三条:入职须办理之手续。

1、填写求职登记表。

2、交一寸免冠彩色近照2张。 3、身份证复印件一份。 4、本人健康证明。

5、其他本公司要求提出的证件。 6、按职务不同交纳相应的培训费。 第四条:试岗、试用、转正与合同。

1、技术工种员工经基本技术鉴定后签定合同,进入培训期,培训期内无薪,培训合格上岗后按公司相应工种的绩效标准考核。非技术工种员工试岗3天,3天内离职无薪,从试岗第一天开始培训,期间工作餐免费,试岗通过转为正式员工则从入职之日起计算工资并进入试用期,试用期一个月,享受相应岗位正式工资的80%,并签订从入职之日算起的正式劳动合同。

2、管理人员试岗7天,7天内离职无薪,期间工作餐免费,试岗通过

后进入试用期,试用期从入职之日算起一个月,工资由总经理审定,试用通过,签订从入职之日算起的正式劳动合同,正式职务和待遇由总经理审定。

3、特聘人员相关事项由总经理审定。 第五条:任命、调转、放假、免职。

1、员工过多或不足时。 2、本公司之派令或罢免。

3、依本人调职之要求,经审查合格者。 4、依经营需要而调动。

5、企业扩大或缩小,职能制度有所修正时。

注:以上为公司人事变动之任命、调转、放假、免职的几种情况。6、本公司对职工职位的调动,当事员工若无正当理由不得拒绝,工作变动时,其职务所管辖本公司之财务及业务必须按规定完成交接。7、提拔、任命经理级以上人员,由总经理签发试用任命书,由行政管理中心依据任命书发文通报。

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