1、 员工入职时应提供私人电话，供公司与其联系，如无电话也需提

供能够与家庭联系上的电话，防止特殊情况发生。 2、 变更电话应及时告知行政管理中心。 3、 公司为员工电话保密。

四、行政管理中心应将公司主管级以上管理人员及特殊工种人员的电

话打印下发，以便各部门工作联系所用。

第四节：对讲机的使用管理规范

公司根据工作需要，相关人员配备对讲机。为保证对讲机的正常使用，提高对讲机的使用效率及使用寿命，特此规定如下：

1、配备人员：由行政管理中心统一发放落实到使用人。 2、持机人员必须戴耳机2米内不得大声喊人，要用耳麦沟通。 3、 使用者必须及时充电，保证对讲机全天正常使用，杜绝发生关机或停机现象。每日开机时间为9：15分，关机时间为21：00分，为保证通讯正常和安全，每部主机配两块电池，要求所有持机人员上班期间在自身工作区域充电，下班后不允许在公司内充电。 4、使用对讲机时，严禁说与工作无关的话，保持语言简洁文明。 主叫方：“XX老师（经理）收到请讲”。

被叫方：“收到，请讲”。

5、发生突发事件或管理机构查访时，必须及时通知直接上级和部门，

注意语言表达明确、严谨。

第五节：劳保用品及安全保护的管理规范

为树立公司整体形象，加强劳保用品的使用管理，进一步完善及明确

员工劳动保护的相关权力与义务，特制定此规定。

一、劳保用品是指公司发给员工的工作服、工牌、《管理手册》等。 二、劳保用品一经发放则由员工本人负责保管与使用，严禁转借他人，

丢失、损坏视情节赔偿。 三、工作服： （一）员工级： 1、由公司统一定制。

2、保洁员、浴区服务员由公司派发，其余工种员工费用自负。 （二）管理人员：

1、工装顔色、款式由公司统一确定。 2、费用由个人负责，归个人所有。 3、管理人员工装配发时间从试用期满开始。

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（三）工装分夏装和冬装。

（四）工作制服使用期限一般为一年，公司将根据破损情况及时统一

更换。 四、工卡：

1、工卡作为员工的身份证明，出入公司必须出示，工作时必须按指定位置佩戴。

2、工卡由员工本人保管，如有丢失或损坏立即上报行政管理中心并收取工本费，重新制作，工本费直接现金交付。 五、《管理手册》等文本材料

1、〈管理手册〉等文本材料是员工行为规范的标准、依据及业务学习的必要资料。

2、〈管理手册〉等文本材料是公司机密资料，严禁翻印或转借他人，违者给予开除。

六、劳保用品的领用及交回：

1、工服领用时由行政管理中心开单派发；保洁员、浴区服务员工服交回时根据行政管理中心开据的〈离店通知单〉交回。

2、工卡、《管理手册》等文字材料的发放、回收由行政管理中心统一管理，发放给个人后要认真保管，离职时原样交回，《管理手

册》等文字材料未交每本罚款100元。

七、为保障员工生命及公司财产安全，非专门从业人员不得擅自动用

公司电脑、设备、电器开关、动力工具等，否则一切后果自负。 八、公司为员工提供安全、健康的工作环境。发现险情及时上报并积

极处理突发事件。员工离店后发生任何不安全情况后果由员工本人负责。

第六节：电脑日常管理及维护规范

为保证公司电脑正常使用，在日常工作中应该对电脑进行维护保养。特规定如下：

主要分为两大方面：电脑系统及其软件维护；电脑硬件维护保养。 第一部分：电脑系统及软件方面：

1、建立与整理文档：这里主要指电脑系统的一些初期设置。各部门必须把电脑系统的安装盘及所用软件的安装盘视为部门资产保存好，以备将来使用。对于公司及部门建立的文档，应注意做备份，且备份文件不要放在C盘下。如果有必须应双重备份。即在其它电脑中也复制一份你的

重要文件，并加密。

2、病毒的防治。为了防止病毒，严格做到下面几点：1）不经专业人员同

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意不要随意复制一些不知来源的软件；2）不要使用一些可能有病毒的软件；3）使用软件时，尽量用正版软件。不要轻易用盗版软件。对于公司更应该把防范病毒做为重要工作去做。除了要定期杀毒，还要做好杀毒软件的升级工作，让杀毒软件保持为较新的版本。对于软件及移动盘的管理要严格，不允许使用外来的软件及移动盘。否则谁用谁负责后果。对于公司自用的软件及移动盘，在使用前应先查杀病毒，在无病毒的情况下才可以使用，否则应及时把病毒处理掉。这里要强调说一下，我们公司现在有几台电脑可以上互联网，并与公司内部局域网不连接。所以对于上互联网的电脑，不要随意从网上下载文件。不要上不健康的网站。要定期对电脑进行杀毒及杀毒软盘的升级。未经允许不得在公司局域网的电脑上使用软件及移动盘。

3、规范操作步骤。在使用电脑时，按照一定的步骤正确的进行操作，可以减少电脑故障的发生率，也可延长电脑的使用寿命。1）在电脑使用时，需要“热启动”就应该用热启动。2）在电脑的开关机时，要按照正确的步骤进行，切不可直接切断电源完事。3）在使用电脑时，要做到按使用规则使用，不可进行一些自己不熟悉或不了解的操作，对于使用公司营业软件的人员，应按照操作流程，正常使用，不允许随意删除、、修改、新建信息。否则后果自负。

4、前台收银员在使用电脑时，不允许访问其它电脑，不允许随意修改本机内的原始信息。发现问题及时沟通，不允许擅自更改。

以上是对电脑系统及软方面的日常管理与维护。 第二部分硬件方面保养及维护。

主要是应爱护电脑，轻拿轻放，室内温度适中，不易过于潮湿及干燥，保持室内卫生的清洁。另外，定期对电脑清理灰尘。

公司的电脑及网络需要大家的保护，希望人人都按要求及流程去做，让公司的电脑能正常的使用，保证前台的正常销售。

第七节：网络使用管理规范

1、公司网络资源是公司投资用于工作目的的。24小时之内，只能用于工作。个人对于一般业务学习、新闻、娱乐等需用网络的绝对不容许使用公司网络资源。为规范公司网络的管理，确保网络资源高效安全地用于工作目的，特制定本规定。

2、 本规定涉及范围包括公司各办公地点的局域网、办公地点之间的广域连接、移动网络接入、INTERNET出口以及网络上提供的各类服务。

3、 营销管理中心、财务管理中心作为公司网络的规划、设计、建设和管理部门，有权对公司网络运行情况进行监管和控制。

4、 二十四小时任何人不容许在网络上从事与工作无关的行为，违反者将受到处罚。也决不容许任何与工作无关的信息出现在网络上，如出现要追查责任。

5、 公司网络结构由财务部统一规划建设与管理维护，任何部门和个

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人不得私自更改网络结构，各部门需安装信息端口等情况必须事先与信息管理员取得联系。个人电脑及实验环境设备等所用IP地址必须按所在地点信息管理员指定的方式设置，并不可擅自改动，擅自改动者将受到处分。 6、 严禁任何人以任何手段，蓄意破坏公司网络的正常运行，蓄意窃取公司网上的保密信息。

7、 为确保广域网的正常运行，禁止通过各种方式，包括利用邮件、WINDOWS共享等在广域网中传送超大文件。

8、 严禁任何部门和个人在网上私自设立个人主页、WWW站点以及各种文件服务器，严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、提供图片、音乐等各种与工作无关的内容。违反者将受到处分。

9、 任何部门和个人应高度重视保护公司技术秘密和商业秘密，对于需要上网的各类保密信息必须保证有严密的授权控制。

10、 对于蓄意破坏网络正常运行，蓄意窃取网上秘密信息的个人，作辞退处理。并依法追究法律责任。

11、 对于在公司网上散布淫秽的、破坏社会秩序和政治性评论内容的个人，作辞退处理。情节严重者将移交司法机关处理。

12、 对于私自设立个人主页、WWW站点等各种网络服务的责任人，

或玩网络游戏的个人，第一次降薪一级，第二次调岗，第三次辞退。

13、 对于由于管理不善引起公司秘密泄露的责任人，处以罚款、降薪、

降职等处理。

14、 对于私自更改网络结构的责任人，处以罚款、降薪等处罚。 15、 任何员工发送与工作无关的电子邮件，一次降薪，二次调岗，以至辞退，有意接受与工作无关的邮件，每次罚款10~50元。

16、 对于其他任何利用网络资源从事与工作无关的行为，将对其给予罚款，降薪等处理。

17、 任何部门未经许可不得在网上挂任何应用系统。

第八节：空调管理规范

为了确保公司的正常供暖、制冷等设施的安全管理，特制订此规定。 1、严格按照安全操作规程操作，违章操作造成一切后果由操作者负责。 2、夏季开冷风从暑期高温天气开始，每天开关时间：9：00—20：00，中途根据室内温度确定间隙时间和室内温度。

3、部门经理、主管要做到经常巡察室内温度，做到既要保证正常制冷，又要保证节约能源，不浪费。

4、制冷温度在20度左右、制热温度控制在30度左右(根据实际情况而定)，制冷摇控器由各部门经理、主管管理，不使用季节摇控器上交行政管理中心集中管理与维护。

5、除部门经理、主管或楼层授权人外，其它员工不得动用制冷摇控器。

6、制冷摇控器要求楼层专人保管，不得乱丢乱放。不用时电池要取出，

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