《项目管理》

①机会研究得出的结论是否可信；

②对项目的投入和产出作出初步的估算，判断项目在经济上是否合理； ③判断项目能否及时、足额地筹措到所需资金； ④项目所需要的生产设备和原材料是否能够充足地供应； ⑤项目的进度安排是否得当，项目能否在规定时间内完成。

3)详细可行性研究。详细可行性研究也称为最终可行性研究，是项目可行性研究中最重要的工作。具体包括以下内容：

①市场研究和需求分析； ②项目在技术上是否可行； ③项目在经济上是否具有竞争力； ④项目需要多少投资； ⑤项目的实施风险分析； ⑥项目的社会效应； ⑦项目需求的资源状况分析。

７．简述项目启动的一般步骤。

一个项目的启动一般有以下步骤：

(1)项目发起。项目发起就是让项目干系人充分认识到项目实施的必要性，并承担起相应的责任。项目发起人可以是投资者、项目产品或服务的用户或者提供者、项目客户、实施项目的组织。项目发起人可以来自政府或民间。

(2)项目核准。项目核准是指由项目实施组织的最高决策者正式承认项目的必要性，把完成项目的全部权力授权给项目组织的过程。

(3)项目启动。项目启动就是项目经理开始组建项目团队，开始执行项目的具体工作。项目正式启动的标志包括：任命项目经理，开始组建项目团队；颁发项目章程。 ８．简述一般项目目标的特征。

项目目标是指实施项目所要达到的预期结果或者最终产品。一般项目目标的特征： 1)项目目标由一个目标体系构成。项目必须满足多方面的需要，从而形成一个由多个目标构成的复杂的有机系统。时间进度、成本、技术性能一般是所有项目都具有的三个基本目标；同时项目不同方面的目标之间往往有冲突。

2)不同阶段各方面目标的优先性不同。在项目实施的不同阶段，项目目标的重要性也不同。一般而言，在项目实施的初始阶段，技术性能是最重要的目标；而成本和时间进度在项目实施的

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整个过程很重要。

3)项目目标具有层次性。项目目标结构一般呈金字塔形状，最上层是项目的总目标；以下各层是项目的各级分目标。上层目标较抽象，越往下目标越具体。 ９．确定项目目标应注意什么问题?

a) 项目的目标应清晰而准确，尽量使项目目标的结果或产品以可测量的数据作为其限定条件； b) 目标应该是现实的，不是理想化的，项目的结果或产品都是可以通过努力达到的，不可能实现的目标没有任何意义；

c) 目标的描述应尽量简化和明确，应使每个项目团队成员都充分理解项目的目标； d) 目标应该是面向结果的，不是面向成本的； e) 项目目标应该能对项目团队成员起到激励作用。

第4章 项目计划

一、判断题

1． √ 2． × 3． √ 4. √ 5． × 二、单选题

1.C 2.A 3. B 4. D 三、名词解释

１．项目基准计划：是项目启动时所制定的，并目经过上级批准的计划，即初始拟定的计划。 ２．项目基线：是指项目的规范、应用标准、进度指标、成本指标、人员和其他资源使用指标等。 ３．工作分解结构：工作分解结构(WBS)是项目管理中最有价值的工具，是制定项目进度计划、项目成本计划的基础；它将需要完成的项目按照其内在工作性质或内在结构划分为相对独立、内容单一和易于管理的工作单元，从而有助于找出完成项目工作范围所有的任务。WBS可以把整个项目联系起来，把项目目标细化为许多可行的、更易操作的，并且是相对短期的任务。

４．工作包：完成项目目标所要进行的相关工作活动的集合，为项目控制提供充分和合适的管理信息，它位于工作分解结构的最底层，也就是最低层次的可交付成果。

５．责任分配矩阵：责任分配矩阵(Responsibility Assignment Matrix, RAM)是一种将所分解的工作任务落实到项目有关部门或个人，并明确表示出他们在组织工作中的关系、责任和地位的方法和工具。责任分配矩阵明确表示每项工作由谁负责、由谁具体执行，并且明确了每个人在整个项目中的地位。

６．项目行动计划表：项目行动计划表是以工作分解结构图为基础，将项目的一系列活动或任务进一步细分，并按内在的层次关系把持续时间、紧前任务和所需的资源等，汇总并记录所形成的表格。

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四、简述题

１．项目计划工作过程要解决的问题有哪些？

项目计划工作是为了完成项目的预定目标而进行的系统安排任务的—系列过程。项目计划工作过程所要解决的问题如下：

①什么：项目团队必须完成哪些工作； ②谁：确定每项工作由谁来完成； ③何时：确定完成各项工作的开始时间； ④耗时：确定完成各项工作需要多长时间； ⑤花费：确定完成每项工作需要多少成本。

２．简述项目计划的作用。

①项目计划可以明确地确定完成项目目标的努力范围；

②项目计划可以使项目团队成员明白自己的目标以及实现其目标的方法，从而可以使项目更加有效地完成，提高效率；

③项目计划可以使项目干系人之间相互沟通，增进理解；

④项目计划可以使项目各项活动协调一致，同时还能确定出关键的活动；

⑤项目计划可以为项目实施和控制提供基准计划，该基准计划可以使整个项目始终处于可控状态，从而减少项目的不确定性、提高项目成功的可能性。 ３．试论述项目计划的形式。

项目计划的形式 按计划制定的过程可分为概念性计划、详细计划、滚动计划。

(1)概念性计划，也称为自上而下的计划。根据初步确定的工作分解结构图从最高层开始，逐步分解到更为细节性的层面。概念性计划主要规定了项目的战略导向和战略重点。

(2)详细计划，也称为自下而上的计划。详细计划的任务是制定详细的工作分解结构图，详细计划提供了项目的详细范围。

(3)滚动计划，即用滚动的方法对可预见的将来逐步制定详细计划，随着项目的推进，分阶段地重估自上而下计划制定过程中所制定的进度和预算。滚动计划它有助于提高计划的质量，增强准确性；能及时地调节由于项目环境变化而引起的偏差；增大计划的灵活性，提高项目组织的应变能力。

４．简述项目计划编制的内容。

在计划编制过程中，所提供的输出文件很多，最主要的计划文件有： (1)范围计划。确定了项目所有必要的工作和活动的范围。

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(2)工作计划。说明了应如何组织实施项目，研究怎样用尽可能少的资源获得最佳的效益。具体包括工作细则、工作检查及相应的措施。工作计划中最主要的工作就是项目工作分解和排序，制定出项目工作分解结构图，同时分析各工作单元之间的相互依赖关系。

(3)人员管理计划。说明了项目团队成员应该承担的各项工作任务以及各项工作之间的关系，同时制定出项目成员工作绩效的考核指标和方法及人员激励机制。

(4)资源供应计划。明确了项目实施所需要的各种机器设备、能源燃料、原材料的供应及采购安排。

(5)进度报告计划。主要包括进度计划和状态报告计划。进度计划是表明项目中各项工作的开展顺序、开始及完成时间以及相互关系的计划。状态报告计划规定了描述项目当前进展情况的状态报告的内容、形式以及报告时间等。

(6)成本计划。确定了完成项目所需要的成本和费用，并结合进度安排，获得描述成本一时间关系的项目费用基准，并以费用基准作为度量项目执行过程费用支出的主要依据和标准。 (7)质量计划。是为了达到客户的期望而确定的项目质量目标、质量标准和质量方针，以及实现该目标的实施和管理过程。

(8)变更控制计划。规定了当项目发生偏差时，处理项目变更的步骤、程序，确定了实施变更的具体准则。

(9)文件控制计划，是指对项目文件进行管理和维护的计划，它保证项目成员能够及时、准确地获得所需文件。

(10)风险应对计划。主要是对项目中可能发生的各种不确定因素进行充分的估计，并制定应急预案。

(11)支持计划，即对项目管理的一些支持手段，包括软件支持计划、培训支持计划和行政支持计划。

５．简述项目计划编制的程序。

①定义项目的目标并进行目标分解； ②进行任务分解和排序； ③完成各项任务所需时间的估算；

④以网络图的形式来描绘活动之间的次序和相互依赖关系； ⑤进行项目各项活动的成本估算； ⑥编制项目的进度计划和成本基准计划；

⑦确定完成各项任务所需的人员、资金、设备、技术、原料等资源计划；

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