D．水文
18.绩效评价误差的原因（）
A．有意识的误差 B．人为的误差 C．观察误差 D．理解误差
19.专业技术人员绩效评价工作能够为管理人员开展其他业务工作提供决策信息，是指导人力资源管理者做好其他业务工作的（）
A．基础 B．核心 C．前题 D．重要组成部分
20.一个企业里，如果规定时间内绩效达到预期效果，那就说明管理者与员工之间的合作性与协调性更为适合，企业有希望在此后形成更大的（）。
A．发展趋势 B．发展规模 C．发展动力 D．发展态势
21.一个高效率的团队是具有（）的团队，团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。
A．绩效目标
B．团队协作 C．团队目标 D．团队精神
22.基于胜任特征的有效测验，有以下）几个原则
A．四个 B．五个 C．六个 D．七个
23.人的心理痛苦在很大程度上是认知过程发生（）的结果
A．意外 B．认知障碍 C．情感刺激 D．机能障碍
24.在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题，所以需要人们组成团体，建立合作团队来解决错综复杂的问题并进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的（）
A．创新能力 B．创造力 C．行为能力 D．团队力量
25.专业技术人员在在工作中同样要走群众路线，树立为群众服务的思想，为群众解决（）。
A．实际问题 B．根本问题 C．生活问题 D．就业问题
2.多选题【本题型共20道题】
1.优化人际关系的具体方法有如下（）
A．尽量少说话 B．仔细观察别人 C．不要总是有理 D．保持微笑
2.相比之下，绩效差距分析法比整体性分析法更（）
A．深刻 B．直接 C．具体 D．注重实用
3.以下（）因素决定了劳动者岗位职责的完成度
A．手段 B．方法 C．行动 D．思维
4.矛盾疏导的切入点必须坚持以下（）几点
A．深入调查 B．具体分析 C．找准切入点 D．矛盾疏导
5.一般而言，企业单位的KPI的指标分为研发系统、营销系统、采购系统、生产系统、财经管理系统。各个系统指标具有（）。
A．严谨性 B．规范性 C．科学性 D．稳定性
6.实际上，绩效的考评的根本目的是为了改善（）
A．员工能力 B．员工态度 C．团队绩效 D．企业竞争力
7.从绩效管理的发展历史来看，可以划分为以下（）几个发展阶段
A．经验管理阶段 B．科学管理 C．系统管理