42 44
A 业绩改进法 B 优胜基准法 C 质量功能展开
D 项目评价
2．项目（ B ）就是影响项目质量的各个环节。45
47
A 全过程 B 质量环 C 循环管理法 D
业务流程
3．在项目质量循环策划过程中， 需要根据项目的背景和特点分为过程分解和（ B ）。47
49
A 过程条件 B 提供支持 C 限制条件
D 支持条件
4．工程项目中的混凝土抗压强度是具体的质量指标，属于开发项目中的（ A ）。 48
50
A 个体特征 B 总体特征 C 质量特性
D 顾客需求
5．从自身的视角，用自身的语言来表示他们的需求，这种需求类型的需求是 （ D ）。49
51
A 文化需求 B 真正需求 C 感觉需求 D 表述需
求
6．顾客规定的有用性和支持等方面的要求属于（ A ）。50
51
A 合同环境中的顾客要求 B 非合同环境中的顾客要求 C 质量特性 D 顾客需求
7．项目开发的核心部分是（ C ），是为了满足顾客需求而明确项目特
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征的过程。51 52
A 项目开发 B 以质量为导向的方法 C 项目设计 D
项目质量目标
8．项目相关方将项目特征与竞争者的项目特征进行分析比较，以确定项目的开发特征所使用的方法是（ C ）。52～53
53～
54
A 层次分析 B 价值分析 C 竞争性分析 D 关键性分析
9．将顾客需求和期望信息转换为简单语言情报称之为 （ A ）。56 56
A 要求项目 B 质量要素 C 需求质量
D 质量特性
10．将从混乱状态中收集起来的语言信息利用相互的亲和性加以归纳并整理，以明确提出所有解决的问题是 （ A ）。57
58
A 聚类法 B 流程图法 C 质量功能展开技术
D 价值分析
11. 用于说明项目系统各要素之间存在的相关关系是（ D ）。61 62
A 因果分析图 B 相关图 C 流程图 D
系统流程图
12. 用于分析和说明各种因素和原因如何导致或产生各种潜在的问题和后果是（ B ）。62
62
A 因果分析图 B 原因结果图 C 流程图
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D 相关图
13．项目质量管理计划是为了保证将要提供给顾客的项目产品或服务的质量而采取的（ A ）。
A 必要活动 B 质量控制 C 质量策划 D 质量标准 66
67
三、多项选择题
1．美国质量管理专家将质量管理划分为三个过程 ，它们是（ ）。38 40
A 质量策划 B 质量保证 C 质量改进 D 质量控制 E 质量确定
2．项目质量策划的主要依据是（ ）。40
42
A 标准与规则 B 战略质量目标 C 项目质量方针 D 顾客需求 E 项目范围陈述
3．项目质量策划的结果是（ ）。41
42
A 明确项目质量目标 B 明确达到质量目标应采取的措施 C 明确应提供的必要条件
D 明确项目参与各方部门或岗位的质量职责 E 明确质量管理的过程
4．战术性质量目标为项目质量的具体目标，包括（ ）。41
43
A 项目可靠性 B 项目总体目标 C 总体质量水平 D 安全性目标 E 时间性目标
5．项目质量目标的来源有（ ）。42
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43～
44
A 顾客的需求 B 人类的内在活动 C 社会 D 项目客观规律 E 技术推动
6．项目特征开发过程是一个优化过程，该过程经过（ ）。49 （图） 50（图）
A 顾客需求清单 B 项目分析 C 项目特征开发 D 总结程序 E 顾客特征及目标
7．项目特征开发中需要进行各种各样的分析，每种分析都能解决项目特征开发中的一些问题，所使用的这些方法包括（ ）。52～53 54
A 价值分析 B 因果分析 C 层次分析 D 相关分析 E 竞争性分析 F 关键分析
第三章 项目质量数据
一、判断题
1. 可以连续取值的数据如重量、压力等为计量值数据。( √ ) 74 74
2 在单纯随机抽样、分层抽样、系统抽样法中，随机性最好的是系统抽样法。（ × ）81
77
79
53～
3 频数分布表是一种基量整理方法。（ √ ）82 二、单项选择题
1. 为研究分析项目某一质量所存在的问题而收集的数据称为 ( B ).。74
74
A 掌握项目质量状况的数据 B 分析问题收集的数据
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